“互联网+”时代高校数字图书馆服务模式创新研究

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　　摘 要：互联网科技迅速雄起，影响了人们对文化素养的需求，对高校图书馆创新服务的要求提供了平台，使图书馆创新工作提上日。要在互联网时代满足读者对知识的需求，就需要对读者服务展开创新研究，互联网与传统图书馆模式相结合，提高数字化图书馆进程。所以本文将针对互联网时代高校数字图书馆服务模式进行创新研究。
　　关键词：互联网时代 图书馆管理 服务创新
　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）09-00-01
　　一、“互联网+”高校数字图书馆面临的挑战
　　互联网改革日新月异，人们阅读方式发生了翻天覆地的变化，从纸质阅读到电子书籍，纸媒到新媒体的转变是数字化图书馆的契机，也是数字图书馆要面临的挑战。1）多种多样的阅读方式。纸媒，公众号阅读，电子书阅读等等打破了的传统阅读方式，在高校图书馆阅读学习的学生越来越少，越来越多的学生通过互联网方式获取信息。2）学生过度依赖网络获取知识。互联网普及，多种多样的搜索引擎斗智斗勇，使知识获取更高效便捷，传统的图书馆形同虚设，学生面对问题时把搜索作为?获取知识的第一途径。3）手机阅读方式的普及。随着手机服务的提高，为了人们方便快速阅读，阅读方式发生转化 ，各种途径钻着碎片化阅读的空子强势入住，移动阅读已经成为常态[1]。随着时代发展，必须跟上步伐，顺应潮流，不断满足学生需求，才能成长生存。
　　二、高校图书馆的改革与创新
　　?高校图书馆传统服务在互联网时代的发展下逐渐萎缩，去图书馆获取知识的学生少之又少，所以高校图书馆要在这个时代里站稳脚跟就需要改革创新。
　　1.引进信息技术
　　传统的高校图书馆服务过程简单但是没有满足学生需求，图书馆工作人员服务效率低，存在差错，没有让图书馆服务功能最大化。让信息技术与传统服务相结合，工作人员利用信息手段处理知识信息，便捷图书管理。，一次精准有效的阅读服务，是高效阅读体验的开始，信息技术应用让工作人员帮读者找书变得迅速，减少了服务时间，增长了读者阅读时长，提高了学生的学习兴趣，让图书管理工作方便高效，也提高了服务效率[2]。
　　2.服务空间与时间的增加
　　通过信息化技术在传统的高校图书馆服务模式上建立数字化数据库管理系统，管理书籍资源，优化检索服务，加强文献导读，加强快速加工信息数据的能力，培养掌握理论知识与专业技能的优秀人才。建立数字图书馆，为学生建立高效的服务平台，让学生与工作人员进行虚拟交流，把微服务工作做好，根据往期搜索信息定期推送适合学生的文章为学生“量身定做”。共享各地图书馆数据，让图书阅读不在受空间的限制。
　　3.增强服务功能
　　高校图书馆的应用从线下到线上过渡，在线上开展文化活动，召集有知识需要的学生做好宣传工作。虚拟现实计划，举办文献讲座，给学生科普冷门又有用的知识，将高校图书馆服务打造成适合新时代生存的信息交流中心。高校要充分认识到图书馆的功能，以学习教育为主体的学习放松平台，有针对性的开展线上服务，在线咨询，数字资源利用，增加阅读渠道，发挥图书管理服务，让服务功能多样化，满足不同学生需求[3]。
　　三、高校数字图书馆的应用措施
　　1.个性化信息服务
　　高校学生因为年龄，学识，性别，专业的不同对信息的需求也不同，图书馆利用互联网技术，对图书馆里的图书资源迅速加工整合，根据学生阅读兴趣提供服务，随着信息时代进步，远处在内蒙古的阿拉善职业学院由于交通不便，设施不完善，学生想要通过图书馆获取更多的知识就会很麻烦，所以需要引用数字图书馆方便快捷的查阅。把学生对知识的需求放在首位，采用信息推送服务，依据学生搜索引擎记录推送。使用数据管理平台个性化信息服务系统“我的数字图书馆”，我的数字图书馆是把用户作为中心而设立的，让用户方便操作收集用户感兴趣的知识数据。它将传统的基本服务数据化，利用計算机网络与高校学生教育将知识结合，创造有实用性的学习平台。学生登录数字平台后，自由的正确的进行信息检索，让学生安全可靠的遨游知识海洋，学生可以选择多样的服务方式，选取需要的图书信息，学生第二次登录平台，数字图书馆自觉记忆学生之前的操作，推送有用的与排除无用的消息。让学生根据自己的知识结构，在互联网数字图书馆满足知识需求。
　　2.优化信息服务能力
　　互联网数字图书馆为了方便学生学习，优化服务项目如信息代理服务，学生通过与馆员虚拟对话，进行委托，然后信息代理服务完成该委托任务，这项服务可以模仿人类思维执行任务，不受外界因素干扰，智能化检索，捕捉学生的兴趣爱好，协助学生快速找到信息。虚拟参考咨询服务，这种咨询模式的出现打破了传统的一对一咨询方式，展现了个性化服务的魅力，拓展了信息服务途径，数字图书馆营运强大的数字化信息技术管理平台，虚拟咨询模式就相应的产生了。学生可以在虚拟世界里和馆员面对面交流，解决问题，数字图书馆利用3d图像 ，将馆内画面与音频以虚拟模仿的形式呈现出来，学生真实的感受数字化图书馆的实用性，对相处过程中出现的问题留言反馈，继续改进。
　　3.开辟图书馆生存新道路
　　利用互联网时代大开发，高校数字图书馆建立开设新征程，网络上出现大批通过微信，淘宝，微博，微课来为读者在碎片化阅读的环境里提供高效的学习平台。新时代的图书馆建设可以通过微信建立公众号发布信息，或在微博上发表动态来发布通知，还可以再QQ上建立阅读打卡群，让阅读兴趣爱好相似阅读习惯差不多的学生在QQ群里相互交流督促，体会阅读的意义。学生社团也可以配合数字图书馆开创新的微阅读大赛或者知识大比拼，与数字图书馆的结合使知识娱乐项目变得多彩多姿，全方位的阅读服务体验，让学生依赖阅读。
　　结语
　　新时代的文化需求，改变了数字图书馆的服务模式，为了使高校图书馆有效发展，使高校图书馆在互联网+的时代抓住机遇，就需要其迎难而上与时俱进，根据社会环境改变设立有效的服务模式，创新发展 ，合理管理图书利用好互联网技术，数字化技术在读者的服务方法上不断创新进步，努力跟上时代步伐。
　　参考文献
　　[1]郑美玉.“互联网+”时代高校数字图书馆服务模式创新研究[J].情报理论与实践， 2016，39（7）：36-40.
　　[2]丁悦梅， 李长明. 基于“互联网+”的高校数字图书馆服务创新模式研究[J].图书情报导刊，2016，1（8）：73-76.
　　[3]秦艺.“互联网+高校图书馆”——引领高校数字化转型[J].内蒙古科技与经济，2015，（17）：54-54.
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