互联网+时代下高校图书馆服务工作创新研究

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　　【摘要】信息化互联网+时代实现了社会的颠覆性创新，同时也变革着高校图书馆的管理与服务模式，这就需要高校图书馆必须基于互联网+理念，深入融合互联网+图书馆，这对图书馆知识服务模式的创新具有重要价值。本研究基于互联网+时代下，探讨如何创新与发展高校图书馆服务工作。
　　【关键词】高校图书馆  互联网+  服务工作  创新
　　在时代迅猛发展的社会大背景下，逐渐涌现出多种新媒体阅读方式，比方说，电子图书、数字图书馆、手机WAP、微信以及微博等。而作为新媒体阅读群体的成员之一，高校生日常生活和学习越来越依赖新媒体阅读，这就对高校图书馆新媒体服务工作的发展形成促进作用，而也挑战着新媒体阅读推广的重要性，这就需要不断创新与发展高校图书馆服务工作。
　　一、互联网+时代下高校图书馆服务工作现状
　　（一）高校图书馆坚持图书始于读者、止于读者原则
　　我国高校图书馆五定律内容包括：①所有读者均有其书;②书以使用为目的;③节省读者时间;④所有书均有其读者;⑤图书馆是生长有机体。作为情报服务机构的一种高效图书馆应保证所有读者都可以自主获取想学习或掌握的知识，即刻获取所需图书资源，确保图书馆馆藏能够变成主流学术资源。
　　（二）书籍是高校图书馆生存与发展的保证
　　高校图书馆通常经费较为紧缩，所以图书采选方式大多通过学科馆员的主观判断，不能够对读者需求进行精准把握，由此就导致高校图书馆空间占用与资金浪费现象。我国相关院校图书馆专项调查结果发现，高校图书馆长期压架未曾流通的图书展56.7%，尤其是2009年后所出版的图书未流通比例占52.5%，如果不考虑语种原因，未流通的中文书籍占40.5%，鲜少被利用的书籍占比22.8%，却不能即可提供给读者，无法与读者即刻阅读需要相满足。
　　（三）高效图书馆馆藏结构无法满足互联网+时代要求
　　现阶段我国高效图书馆文献信息结构的分布形态主要为信息载体形式。比方说，纸质图书馆藏结构根据地点不同将其划分为报刊阅览室、图书借阅室、随书光盘借阅室以及电子阅览室等，由此就将相同专业、学科和不同载体的信息分布在不同图书馆区域，若读者有关于该专业信息的需要，必须查找图书馆各角落。虽然该馆藏结构模式方便管理，然而，也会浪费读者寻找图书资源的时间。
　　二、互联网+时代下高校图书馆服务工作创新优势
　　（一）高校图书馆服务形式更加多样化
　　互联网+时代下的高校图书馆服务工作，对多种资源进行整合，为读者提供更多图书资源获取途径，将更为多类型、多样化服务提供给高校学生。不仅可以向高校生提供实体文献与数字资源，而且还能通过信息终端，便于学生在线获取图书资源。此外，高校图书馆也可通过二维码制作纸质图书内容链接成为唯一二维码，高校生仅需通过移动终端扫描二维码，即可获取相关图书信息。
　　（二）高校图书馆服务内容更加专业化
　　互联网+时代，高校图书馆管理员的主要工作是加工处理资源，读者自助完成资源检索与获取，图书馆中设有自助借还机，并配备自助图书馆，所以就算是闭馆日，高校生依旧可通过自助图书馆完成文献借还工作，有助于减轻图书馆管理员的负担，使图书馆服务内容更为专业化。
　　（三）高校图书馆服务过程更加便捷化
　　互聯网+时代的本质是通过大数据、物联网以及移动互联网技术，不断优化传统服务工作，从而减少读者信息获取步骤，使服务效率得到全面提升。比方说，在身份证中存储读者证信息，读者仅需凭身份证就能够享受高校图书馆资源服务。为避免证件可复制性，高校图书馆二维码生成具有唯一性与动态性。除此之外，读者利用移动终端设备就能够实现高校图书馆公共资源的查询与获取，实现了图书馆服务过程的便捷化。
　　三、互联网+时代创新高校图书馆服务工作的策略
　　（一）实现高校图书馆馆藏资源数据化
　　近年来，我国数字图书馆实现了全面建设和推广，使得图书馆馆藏数字信息化获得迅猛发展，图书馆资源以IP电视、网站以及移动终端等形式将更多阅读服务提供给读者。目前高校图书馆传统服务模式已无法与互联网+时代下信息资源管理现状和读者信息需求相适应。所以，实现优质资源数字化是解决以上矛盾的一个有效方法。基于书目数据与元数据的学科分类结构，有助于高校图书馆将更为个性化的知识服务提供给读者。所以，高校图书馆应持续跟踪关联数据、语义化等信息技术，实现图书馆馆藏资源语义化目标，确保互联网信息能够和高校图书馆资源数据实现有效融合。
　　（二）实现高校图书馆服务工作的在线化
　　从根本上说，服务工作在线化的基础是馆藏资源有效信息化，确保读者能够通过互联网享受非到馆资源服务。现阶段，采用服务入口前置与跨界融合的方式去，保证用户能够在社交与生活中随时随地获取高校图书馆资源信息服务，该在线化服务的实现，得益于高校图书馆良好的运行的结构与图书馆在线化服务的超大体量。在线化服务是高校图书馆未来发展的一个必由之路，若想确保图书馆实现可持续发展，就必须在在线化服务前提下，读者体验在线服务内容后，重新感受实体图书馆服务工作，也就是说，图书馆实体建设同样不可缺少。
　　四、结语
　　作为图书馆服务工作的一个重要组成环节，互联网+创新型服务模式实现了高校图书馆服务工作的变革，高校图书馆应该以此为发展契机，通过大数据技术创建图书馆云平台，基于用户需求变化对信息服务模式进行全面调整，对大数据体系进行充分挖掘，从而创建以人为本的图书馆服务理念，使高校图书馆信息服务水平得到不断提升。
　　参考文献：
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