基于“互联网+”的企业人力资源柔性化管理分析
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作者:武晓山
【摘 要】“互联网+”时代为企业的人力资源管理提供了新的渠道，通过人力资源柔性管理可以促进企业的长远发展。论文主要分析了人力资源柔性管理的相关内容，阐述了基于“互联网+”的企业人力资源柔性管理措施。
【Abstract】"Internet +" era provides a new channel for human resources management of enterprises. Through the flexible management of human resources， the long-term development of enterprises can be promoted. This paper mainly analyzes the related contents of human resources flexible management， and expounds the measures of flexible management of enterprise human resources based on "internet +".
【关键词】“互联网+”;企业人力资源;柔性管理
【Keywords】"internet +"; enterprise human resources; flexible management
【中图分类号】F272.92 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2020）04-0039-02
1 引言
随着经济的发展、市场环境的变革，员工对于企业的组织氛围、晋升机会的公平性及薪酬福利等提出了更高的要求，企业的人力资源管理也面临着新的挑战。为了更好地提升企业人力资源管理效果，专家学者提出了柔性管理理论。在新时代发展下，“互联网+”改变了人类的工作方式，通过“互联网+”构建企业人力资源柔性化管理制度也是企业人力资源管理的必然发展趋势。
2 人力资源柔性管理的相关阐述
现阶段，企业的人力资源管理地位越来越重要，正在逐步成为具有支配地位的资源。在对人力资源进行管理的过程中，除了刚性化的管理方式之外也应该从企业的文化精神、价值观角度出发对员工进行柔性化管理[1]。
传统的人力资源管理主要采用刚性管理的方式。刚性管理与柔性管理的比较如下：刚性管理将权力集中在管理者手中，柔性管理向下属授权;刚性管理通过企业的制度规定及管理渠道发布信息，柔性管理重视与员工的沟通;刚性管理对员工要求比较严格，柔性管理侧重于员工的自我管理;刚性管理在于企业的稳定控制，柔性管理突出于企业的创新管理;刚性管理企业的管理风格不变，柔性管理企业的管理风格可塑性强;刚性管理只重视员工的工作指导，柔性管理侧重于员工的工作管理及长远发展规划;刚性管理只注重员工的物质激励，柔性管理侧重于多元化激励及创造力的释放。
柔性化管理具有激励有效性、效果持久性、环境迅速适应性、反应效果滞后性四大特征。关于人力资源柔性管理的效果很多学者进行了研究，如曼会平（2012）在研究中指出实施人力资源柔性管理即使企业面临的市场竞争压力加大也可以提升企业的绩效水平。史静丽（2015）通过案例证明在人力资源管理中实施柔性管理，促进了人力资源管理水平的整体提升。本文中分析的基于“互联网+”构建企业人力资源柔性管理体系以信息集成管理为基础，以企业战略目标的实现为指导，在柔性企业文化的大环境下，针对员工的需求与培训、绩效考核与激励等方面开展人力资源柔性管理工作。人力资源柔性管理主要是构建一种高效的、灵活的人力资源管理模式，这种模式突出人力资源管理的民主化及权力的平等。人力资源柔性管理更尊重员工的个人尊严和人格独立，可以提高员工的归属感、凝聚力、员工队伍的稳定性。
3 基于“互联网+”的企业人力资源柔性化管理具体措施
3.1 构建企业人力资源信息库
在“互联网+”环境下构建企业人力资源信息库实现了企业人力资源信息的统一管理。人力资源信息库可以反馈与监督整个人力资源柔性管理体系的运行情况，提高企业人力资源管理风险预测精度。“互联网+”环境下的人力资源信息库的构建步骤如下：首先，根据员工需求及企业的发展规划等信息，构建柔性绩效考核信息库、柔性激励信息库、人才供应及人才需求信息库、柔性培训信息库模型，然后，根据每个信息库的流程去除人力资源管理冗余流程，利用E-R法分析實体-属性-联系，最后对数据进行统一的规范和编码、集成。数据库建成之后，为了确保数据库中的信息安全，登录时需要注册，身份验证成功之后才可以访问相关信息。
3.2 确立柔性绩效考核评估机制
“互联网+”时代拉近了人与人之间的距离，使信息更加透明。传统的企业人力资源管理方式由于员工与员工之间、员工与领导之间受到空间局限性的影响导致沟通较少，使得企业管理者对于员工的需求了解不全面，人力资源管理中的绩效考核评估是根据过去的员工工作表现进行判断，存在“信息错位”的现象，因此，为了改变这种现象，在对企业进行人力资源柔性管理时可以利用“互联网+”构建沟通平台，充分让员工表达自己的价值诉求及情感诉求，实现企业内部的各级沟通。通过与员工的沟通构建动态的、开放的绩效考核评估机制。在绩效考核中，实行全员工参与的制度，提高考核的透明度，在制定企业的人力资源绩效考核评估指标时，可以参考员工的情感需求和自身发展的需求，让每位员工充分发挥自身的才能，提高人力资源管理的人性化[2]。制定绩效考核评估指标时，通过“互联网+”更多关注软性考核指标的设定与评估方法的选择，突出员工在企业中的重要地位，充分激发员工的责任心，加强员工对于企业的情感，让他们对企业产生归属感，最终促进企业的可持续发展。 3.3 利用“互联网+”柔性化管理完善员工激励制度
现阶段企业人力资源管理中，员工的激励侧重于物质激励，激励机制不够完善和健全，企业对于员工的精神关怀不够，忽视了员工与企业的感情培养。人是感情动物，只有让员工感受到企业组织的关怀与温暖，才会与企业建立深厚的感情，提高对于企业的忠诚度和粘性。因此，企业人力资源柔性管理中应该完善企业的激励手段，实现柔性激励。柔性激励的实现措施如下：第一，采用多元化的激励方式，除了物质激励之外，利用互联网平台开设员工论坛，通过论坛中的员工发言，制定员工关爱计划，做好员工的精神激励，帮助员工提升自我管理能力，如制定职业规划计划、建立荣誉体系等。第二，通过“互联网+”发放调查问卷，了解员工的生活状态，尽量帮助员工实现工作与生活的平衡，让员工有时间参与到企业的互动管理中。通过“互联网+”平台及时反馈意见，如对于薪资标准的要求、职业规划需求等。第三，构建柔性化的薪资结构。根据绩效评估结果，参考员工的工作分析，利用人力资源管理系统计算员工的柔性价值及工作未来的贡献度，并根据不同的岗位及员工的价值、贡献度确定薪资，实现员工的分级激励以充分发挥员工的工作潜能。例如，为技术骨干设置相应的岗位奖励。
3.4 开展人力资源柔性培训活动
员工培训对于企业战略的实现十分重要，是企业的战略投资。而传统的企业员工培训缺乏计划性，培训一般都是应急式的“大锅饭”，全部员工实施统一的培训，培训内容相同，导致企业的培训不能满足员工在工作中的岗位需求，员工的工作效能提升有限，浪费了人力、物力、财力[3]。 因此，需要改变这种培训现状，基于“互联网+”开展的人力资源柔性培训可以很好地改善问题。
基于“互联网+”人力资源柔性培训的开展首先需要对员工的培训需求进行调查，根据需求调查结果确定培训内容，选择适宜的培训方法。人力资源柔性培训要尽量满足员工的岗位需求，因此，在开展培训之前，利用“互联网+”发放员工的培训需求调查问卷，利用大数据技术对不同工作岗位员工的培训需求结果进行分析、整理和归类，根据分析结果选择培训内容，分批次、差异化开展员工培训。同时，为了实现培训的灵活性，采用“互联网+”平台开展培训，开设网络课堂，这样员工可以根据时间安排自主选择观看培训内容，提高了培训的效果。培训后效果的评估，利用“互联网+”与柯氏四级评估相结合进行数据分析，数据化呈现可为培训方法与措施的科学决策提供依据。
4 结语
“互联网+”时代企业的人力资源管理方式也发生了变革，利用“互联网+”构建企業的人力资源柔性管理体系架构，通过即时反馈，实现柔性激励，开展人力资源柔性培训等方式可以实现员工价值的最大化，提升企业的人力资源管理效能，帮助企业从根本上转变人力资源管理理念。
【参考文献】
【1】史阁妮.基于“互联网+”的制造企业人力资源柔性化管理研究[D].大连：大连海事大学，2017.
【2】杨富云.柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].企业改革与管理，2019（11）：109-110.
【3】李金美.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析[J].商业经济，2017（01）：95-97.
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