人本管理在医院人力资源管理中的应用

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　　【摘 要】人力资源部门是医院中的重要组成部分，发挥管理医院工作人员的职责。新时期人本管理理念作为管理的核心，为各类领域发展提供思路。医疗机构在此背景下应当将人本管理理念带入其中，优化人力资源部门管理方案，提升管理效率，使人本管理成为人力资源管理的驱动力。本文主要探讨人力资源管理融入人本管理的方法。
　　【关键词】人力资源；人本管理；问题；建议
　　【中图分类号】R346 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）06--01
　　人力资源管理工作质量对医院经营及发展具有重要影响，因此医院相关管理者应当对人力资源管理工作引起重视。若想发挥每个人才的潜力，需要展开培训，并为其创建符合自身发展的平台。本文探讨医院人力资源管理存在问题，并提出改进对策。
　　一、医院人力资源管理的问题
　　（一）人力资源管理理念滞后。目前医院人本管理理念应用范畴有限，人力资源管理一般为上级对下级的直接管理，人力资源管理内部组织较为松散，存在一人兼多职的情况。人才聘任方式较为简单，薪资发放由基本工资及绩效工作组成，整体管理过程不够合理。随着医疗体制的不断改革，医院人力资源管理要求不断提升，现阶段中小型医院对人力资源管理中融入人力管理的理念的认识不足，专业性人才队伍建设缺乏有力的体系，对医院发展及职工素质水平提升具有一定限制。
　　（二）人力资源管理培训机制不完善。我国中小型医院在职工培训理念上存在一定问题，在培训过程中不愿投入过多的经费。实际培训中管理人员对下级人员进行培训，并未聘请相关专业的专家进行全面培训，加上医院条件限制，培训体系不够完善，培训内容与实际医疗技术发展存在偏差。培训知识有效应用于实践中，才能有效加深医务人员对知识的理解。现阶段中小型医院在开展培训过程中，常见的现象为基本以理论培训为主，但实践培训次数不多，导致医务人员容易出现“纸上谈兵”问题。
　　（三）人力资源管理激励机制问题。人力资源管理过程中需要利用有效的激励机制才能使职工工作具有积极性，我国部分刚建立的中小型医院由于自身能力有限，只能保证职工的基本工资需求，在奖励制度方面并未作出明确的规划，使得职工工作较为生硬，在工作中表现的较为冷漠，治疗及护理的满意度较低。这些问题的产生与激励机制存在较大联系，对工作中表现不突出的职工并未给予相应的奖励，导致职工工作积极性不足。
　　二、人本管理理念在医院人力资源管理的应用建议
　　（一）建立完善人力资源管理体制。医院在应用人本管理理念过程中，需要建设完善的人力资源管理体系，使职工在管理制度下能够规范自身行为，发挥其主观能动性。将传统人力资源管理对职工的硬性约束转化为柔性管理。人本管理的应用，使得职工能学会自我管理，从而使工作流程更加标准，在工作过程中能够积极与患者沟通，在此机制下将不断提升医院人力资源管理效率。
　　（二）强化对职工的培训。医院若想在市场经济中得以长远发展，需要深入了解人本管理思想，将人才的潜力充分发掘，对人才进行积极的培训。医院需健全培训制度，为年轻医师提供深造的机会。在培训过程中，应当做到理论及实践的统一，不断深化培训深度，对职工学习情况进行考察，使学习能动性提升，从而提升其工作技能，吸收实践经验。为使医院整体医疗水平改善，需定期组织优秀的医师进入各大医院学习，从而提升人才能力，采取有效的聘任机制，强壮人才队伍。并树立人才兴院的目标，使员工拓展业务深度，有效提升自我修养，聘请专家进入医院讲座，从而鼓励职工参加学术交流活动。
　　（三）完善獎惩机制。职工是医院开展工作的基础，医院需要重视职工的情感，强化对人才的重视。利用优厚的激励机制，使人才能够在本院长期工作。医院对人力资源激励机制进行完善，在人才考核过程中做到公平、公正，采取有效的人力资源调配方式，给予职工物质奖励及精神鼓励，从而满足职工物质及心理需求。人力资源管理部门应当根据市场经济发展情况，采用有效的制度调整方案，使医院领导及部门做到相互协调，配合完成工作。为保障职工的基本工资需求，需要对工资组成进行细化，使每一个为医院付出的职工都能得到满意的回报，落实福利制度，比如为职工缴纳五险一金，解决职工吃住问题等，从而职工营造理想的工作环境。
　　（四）为职工创建发展平台。医院需在内部建立人才晋升机制，为年轻医师及护理人员提供晋升道路。重视个人的发展，为优秀职工提供深造及外出留学机会，使其掌握更加先进的医疗理念及技术，将知识应用于实践，并在深造后培养本院人才。这种方式不只是能够为培养人才提供路径，还能使整个医院职工具有发展动力，制定自我发展目标，从而掀起职工整体提升的热潮。人本管理理念需要将医护人员的利益放在首要位置，使其具有舒适的工作环境，具有较大的发展空间，管理人员应当积极关怀职工，明确职工的需求，在有条件的情况下满足职工需求。医院在人力资源管理过中，需建设团结的医护团队，使其在工作中能够发挥自身职能，避免勾心斗角问题产生，导致治疗质量下降，降低医院品牌影响力。通过人本管理使工作人员能够为患者提供优质服务，实现个人及组织的长效发展。
　　结束语
　　人本管理理念在医院人力资源管理中的应用是医院发展的必然趋势，对实现医院的长效发展具有重要影响。医院管理应当着眼于未来，将人本管理理念尽快带入医院人力资源管理中，培养高素质的医务工作者，实现工作人员个人能力的提升，建立相关的奖惩机制，使得职工工作具有积极性，对医院的管理制度认可，从而规范性开展服务，满足医院的管理需求。
　　参考文献
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