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公立医院绩效管理策略的研究

作者:未知

  【摘 要】随着我国经济水平的不断提升,政府给予了医疗卫生领域的高度重视。其中,公立医院的发展较为瞩目。公立医院正处于新一轮改革的转型时刻,绩效管理为医院管理者提供了深化内部改革的着力点,同时也是其提高管理工作的支撑点。本文将对公立医院绩效管理策略展开进一步探讨,旨在推动公立医院实现健康发展。
  【关键词】公立医院;绩效管理;策略;研究
  【中图分类号】R939 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)06--01
  近些年来,我国加强了对公立医院绩效管理机制的关注,并且将绩效管理纳入了工作重点。在新时期下,如何提升绩效管理的有效性,成为了公立医院管理者们高度重视的问题。传统的绩效管理可能会由于种种原因而导致无法实现目标,或打击员工的主观能动性而影响整体的工作质量。在这种背景下,如何规避绩效管理中的风险,实现绩效管理的有效性,成为了管理者们不得不思考的问题。
  1 绩效管理现状
  绩效管理作为一种科学的管理方法,已经被各级医疗机构广泛应用,它既是实现医院战略目标的有效手段,也是提升员工工作水平、实现自我价值的有力推手。然而,在实行过程中,会受到许多不确定性因素的影响,具体来讲可以分为两个方面,分别是外部环境的不确定以及自身的不确定。对于公立医院而言,无论是外部环境还是内部环境都极为重要,若是不能正确看待这两项因素,那么公立医院可能就会出现难以挽回的损失。国务院曾出台了关于公立医院改革的指导纲领,并在其中明确提出了公立医院应当建立以公益性为主要目的的考核机制,并且加强对员工的绩效考核,这就为公立医院绩效管理指明了方向。公立医院应当综合考虑自身在绩效管理过程中可能会出现的种种风险,并且将不确定性因素进行归纳与分类,建立相应的应急处理机制,只有这样才能最大可能的规避绩效管理风险,从而提升绩效管理的有效性[2]。
  2 绩效管理策略
  2.1 明确管理目标,突出发展重点 医院若是想要建立有效的绩效管理制度,首先要做到明确绩效目标。在新形势下,医院的改革步入了深水攻坚的重要时期,公立医院正从规模扩张型向质量效益型发展转变,要在分析医院现状及发展趋势的基础上明确医院改革发展思路,把握新时期医院管理工作的新要求。在此基础上建立以实现绩效目标为主的管理制度,只有这样才能让管理制度与员工的工作结合,从而打造较为完善的绩效管理体系。在明确总体要求和目标任务的基础上,对医院的各项工作开展调研活动,适度向医院特色、优势或重点项目倾斜,扶持其发展。可以根据科室特点的不同和实际情况的需要,进一步分解为更细的绩效考核衡量指标。为了保证绩效目标能够得到实现,可将其再拆分为若干个小目标,让员工明确工作要求以达到更好的管理效果。
  2.2 强化统筹协调,完善协同机制 管理者在绩效管理中扮演着指导者的角色,在此基础上,对绩效管理树立正确的认知,即绩效管理不是一个部门的工作,而是关系到医院内所有人员的工作。因此,管理者应当组织医院内各个部门都参与到这个工作流程中,实现较为全面的绩效管理。绩效管理部门应联合各职能部门,对医院内员工的工作和目标完成情况展开调查和分析,旨在明确工作方向和目标,维持医院在科学决策下的良性发展。为了确保部门与部门之间的工作能够顺利进行,各科室多部门在日常工作中应当保持良好的沟通联系,确保科室间工作高效有序进行。这种沟通能够确保绩效管理实现全过程的动态管理,促进医院内部整体管理水平的全面提高。
  2.3 分解细化指标,层层推进落实 首先,鉴于医院各科室专业性较强,可对考核人员类别进行细致的划分,运用多层次多类别评估指标,划分为若干个考核单元。即根据员工工作职能、工作内容、工作性质等方面的不同将其划入各模块内的考核,如可细分临床科室模块、医技科室模块和职能科室模块等。其次,为了能够推进绩效考核的针对性,管理者还应结合科室的实际情况建立较为个性化的指标,该指标应当是经过医院深思熟虑而形成的指标,它不仅应当涵盖工作的重点,而且还体现着员工的工作价值。以此讓每个员工都能够明确自己的工作目标,实现更高效的工作。第三,医院管理层应广泛听取广大员工的意见与建议,深入考察医院内部的工作机制,为绩效指标的建立出谋划策。通过这种方式选择出来的绩效指标能够获得更多员工的信服,有利于发挥绩效指标有效性的实现。最后,影响绩效考核结果的因素很复杂,不但有客观因素,也包含主观因素,在制定考核方案时运用定性与定量相结合的方法,进行绩效测量多元化的整合,确保考核结果的客观公正。秉持质量与效率的基本原则,建立较为客观合理的评价方式,进而为绩效管理提供保障,促进医院的良性发展。
  3 小结
  综上所述,公立医院绩效管理极为重要,它是公立医院顺利开展工作的有效保障,管理者应当明确其重要性,持续不断的优化流程、明确定位、合理分工,对其不足之处不断改进,以此推动公立医院管理工作的有效实现。
  参考文献
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  梁浩,傅增军,刘玄丰等.消化内镜中心绩效管理方案设计[J].中华医院管理杂志,2018,34(5):386-388.
论文来源:《健康大视野》 2019年6期
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