对优化神经内科护理工作的分析与对策探讨

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　　【摘 要】 神经内科护理工作涉及到的疾病多，护理工作难度大，对此进行分析， 提出四条优化神经内科护理工作的探讨对策。包括优化资源配置，合理分配人员;加强专业培训，提高护理人员综合素质;对患者进行规范化的健康教育;在护理工作中实施精细化管理。
　　【关键词】 神经内科;优化;护理
　　【中图分类号】R821.4+2
　　【文献标志码】A
　　【文章编号】 1005-0019（2019）14-153-02
　　神经内科的患者涉及到的疾病种类有：脑血管疾病、痴呆、遗传病、偏头疼、脊髓炎、帕金森、癫痫等，疾病种类多，病情复杂，患者年长者居多，患者普遍身体机能差，有些患者活动能力差，有些患者可能有语言上的障碍，患者情况的多样性给护理工作带来了难度。护理工作一旦有处理不当，都可能会造成严重后果。鉴于此，对优化神经内科护理工作进行分析，提出几点探讨意见，旨在提高神经内科护理效率，为患者提供优质护理。
　　1 优化资源配置，合理分配人员
　　神经内科临床护理工作一线人员以低年资、低工作经验、低职称的大专学历护理人员为主[1]。虽然年轻有活力，但教育层次低，缺少实践经验，缺少高素质专业护理人才。因此，提出几点应对策略。
　　首先，应优化神经内科护理人员资源配置，将不同学历水平、不同工作经验与专业能力的护理人才，按照一定的层次合理分配。其次，应增加高学历、高职称的护理人员带队，引导年轻护理人员，充分发挥护理专业知识，做好神经内科一线护理工作。再次，将不同层次的护理人员按比例进行合理的工作分
　　组，优化护理团队结构，制定相关的责任机制与赏罚机制，充分调动护理人员工作积极性，因材施用、职责明晰、管理到位，在实践中摸索出可行方案，使护理工作更加专业到位，提高护理工作质量与效率。落实这些措施不仅可以优化護理工作，推进护理工作发展，提高护理质量进而使患者满意，促进护患关系和谐。
　　2 加强专业培训，提高护理人员综合素质
　　临床一线护理人员工作量大，面对的工作情况既复杂多样，因此需要护理人员具备较强的专业素质、心理素质和应变能力。而一些神经内科的护理人员对待护理工作的态度不够认真，护理责任意识明显不强，甚至出现了在护理时不按照护理的规章制度和操作方法进行护理的行为[2]。可见，护理人员的综合素质有待提高，亟需加强对其进行专业培训。
　　改进措施如下：一是加强护士专业理论与专业技能的培训，加强考核的力度，每个周期进行一次疾病护理专题，从疾病的发生到患者的入院评估、护理过程、可能发生的疾病危象及易产生的护理缺陷、疾病各个阶段和护理环节进行学习，不断提高护士的专科护理理论和技能[3]。 二是加强心理学培训，提高沟通效率。护理人员应具备一定的心理学知识，在与患者或家属沟通过程中，巧妙运用，既能提高沟通效率，也能妥善维护与患者的关系，取得患者的信任，从而提高治疗或康复效果。三是注重思想教育，提高护理人员的责任心，端正工作态度。医院、科室应注重对护理团队的思想教育，激发护理人员的责任心与积极性，以良好的精神面貌去服务患者。
　　3 对患者进行规范化的健康教育
　　因为神经内科的患者情况多样化，而往往康复过程需要时间较长，因此，护理人员对患者进行规范化的健康教育非常必要。规范化的健康教育应该灵活运用各种方式，根据不同患者的个体差异，采取因人而异的健康教育方案，如文字图片结合、肢体语言、形象性教育等，对患者宣讲与普及神经内科的健康教育知识。
　　规范化健康教育进行的过程中，能够调动护理人员的工作积极性，使护理工作变被动为主动;在与患者相互沟通的过程中，可以形成良性互动关系，不仅护理人员对患者病情有更充分的认识，患者也能充分了解自身疾病，积极配合护理工作，有利于治疗和康复工作的进行。患者对护理人员满意，护理人员能够充分获取患者信任，双方互动配合，优化了护患关系，使得整个护理过程积极流畅。而对于护理人员而言，护患关系的改善有助于护理人员更为积极的参与护理工作实践，患者对于护理工作的满意度也得到显著提升[4]。对患者而言，会因正确认识自身疾病，积极调整心态，进而促进疾病的康复，提高生活质量。
　　4 在护理工作中实施精细化管理
　　神经内科应十分重视护理措施质量控制，将细节管理运用于神经内科护理管理中能够有效提升对患者的护理质量，进而提升患者对护理的满意度[5]。神经内科护理工作实行精细化管理，可以从多方位多角度实施，在不同维度规范操作流程，全面优化护理工作。
　　例如，采取多种形式的标识牌对护理工作进行管理，比如标示卡、提示卡、巡视卡等，标识护理工作动态过程，区别不同患者，提示下一步工作。例如，通过防范风险教育和采取相应措施，给予患者更多的人文关怀，创造了更温暖的医疗氛围[6]。
　　医疗机构制定精细化管理流程，规范操作流程，加强制度管理，完善缺陷。同时制定合理的考核测评进行绩效管理，激发护理人员工作积极性。护理工作人员则应加强细节管理，提高风险意识，细致入微，严格规范地进行护理工作。
　　综上，是基于优化神经内科护理工作的几点探讨，随着科技的发展与医学的进步，护理工作应该积极创新，不断完善，才能适应时代，胜任职位的需求。
　　参考文献
　　[1] 江会，叶文琴，陆海燕，等.神经内科护理人力分层配置与工作现状调查分析[J].中华护理杂志，2013，48（10）：891-894.
　　[2] 李勇珍.浅谈神经内科护理中常见的安全隐患与解决措施[J].中国现代药物应用，2014，8（10）：251-252.
　　[3] 吴历，冯艳丽，聂小渝.神经内科护理安全管理探讨[J].当代护士，2009，5： 101-103.
　　[4] 何建荣.规范化健康教育在神经内科护理中的应用[J].临床合理用药，2013，6（6）：105-106.
　　[5] 吴惠玲，唐娅.细节管理在神经内科护理管理中应用的效果分析[J].中国医药指南，2015，13（6）：251-252.
　　[6] 刘昭君，岳仕鸿，钱涵，等.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J].解放军护理杂志，2003，30（9）：54-56.
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