科学化管理在医院西药房管理中的作用分析

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　　【摘 要】目的：分析在医院西药房管理中使用科学化管理的效果和作用。方法：我院于2018年1月开始正式在西药房中实施科学化管理，对比科学化管理实施前后的效果。结果：通过实施科学化管理，单方调剂时间、候药时间均显著降低，日调剂量显著提升，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：在西药房管理过程中，通过科学化管理可显著提升管理效率和质量，有着较高使用价值。
　　【关键词】科学化管理;医院西药房;管理
　　西药房是现代医院中的必须科室。同时西药房在当前医院日常工作中也有着极大的意义。在对患者实施临床治疗的过程中，药物是最为常见和普遍的方法，并且也能够起到安全有效的治疗效果。但需要注意的是，为了保证到患者取药的效率和质量，西药房有着巨大作用。在西药房中，主要工作内容为对药物进行调剂，并且为患者提供药物，从而帮助患者起到较好的治疗效果[1]。因此，西药房的管理质量，和治疗效果以及患者身体健康息息相关。但需要注意的是，当前在西药房管理过程中，其管理质量往往无法满足相关要求[2]。造成这种情况的因素是比较多的，其中较为普遍的一点，就是当前来就医患者的数量呈现出不斷上升的趋势，对于药物的需求也在不断提升。在这样的前提下，传统的西药房管理方法已经无法满足要求。同时由于患者对于药物要求的提升，也可能会导致西药房传统管理方法无法满足当前要求。因此，更加有效的西药房管理方法开始得到了较多关注。在本研究中，即分析了科学化管理在西药房管理中的效果，具体如下：
　　1 对象和方法
　　1.1 对象
　　研究对象为我院西药房中的管理情况。我院西药房当前管理人员13人，其中7人大学本科学历，5人大专学历，1人中专学历。纳入研究时间为2017年1月-2018年12月。
　　1.2 方法
　　我院西药房从2018年1月开始，正式在西药房中实施科学化管理，具体方法如下：
　　1.2.1 科学化的目标管理
　　首先需要将我院西药房的目标进行科学化管理，应强调在实际管理过程的细节，保证到每一位患者在西药房候药过程中，能够感受到温暖，并通过这种温暖改善其疾病的痛苦。尤其是需要强调一切为了服务患者，让西药房将目标设定为所有患者服务，从而从根本上改善药房的服务模式，更好的改进西药房的服务质量。除此之外，也需要对所有的西药房管理人员，进行目标管理的讲解和教学。可在工作之余，将所有西药房管理人员进行集中，并告知其目标管理的基本概念、重要性和实施方法等。通过这种方式，能够让所有西药房管理人员对目标管理有着一定的认识，并充分了解到目标管理对于西药房日常工作的重要意义。同时在日常工作中，可定期组织所有西药房管理人员对当前目标管理的实施情况进行观察和分析。若在其中出现了问题，需对其进行及时有效的改进，保证到目标管理的正常实施。在另一方面，更是需要强调管理的目标性，避免在实际的管理中出现无目标等情况，保证到西药房管理中有着较高目的性，取得较好管理效果。
　　1.2.2 科学化人员管理
　　科学化的人员管理也是西药房管理过程中需要重点关注到的管理方法。在此过程中，可通过老员工带新员工的方式，改善人员管理中的缺陷，并让新员工能够尽快的熟悉西药房中的工作情况，从而更好的进入正常工作。同时也可在西药房中，按照学以致用的原则进行员工的培训，让新员工能够在较短时间内掌握到西药房的工作内容和各项工作细节等，从而更好的完成日常工作。另外也可在实际的工作中，通过优秀人才评定的方式促进员工将自身专业技能进行提升。尤其在此过程中，需注意到将评优和西药房工作人员的待遇相挂钩。除此之外，需要注意到人员管理的有效性和效率。应采取诸多方法，对西药房管理人员的相关情况进行分析，随时对其出现的问题进行改进，起到“各个击破”的人员管理效果。另外也可在西药房的日常管理中，更是需要通过开会、业余活动等方式，让西药房管理人员能够较好的了解到当前在实际的管理过程中存在的问题，并可通过相关应对措施，对于这些问题进行及时有效的解决。最后，也可在人员管理中适当的通过弹性管理和人性化管理方式进行管理。通过这些方法，可以让西药房管理人员感受到温暖，从而全心全意的投入到实际工作中，更好的提升人员管理质量。
　　1.2.3 科学化药品管理
　　在药品管理中，也需要满足科学化原则。在实际的管理中，应注意到严格和细化的管理。对于进入到门诊的药品，务必进行严格的验收，并且保证到每个药品均能够符合相关要求。尤其是对于药品的有效期、批号和采购时间等信息，也需要对其进行确定。以免药物在使用过程中出现差错，从而影响到药品管理的质量。尤其需要注意到应随时对于变质、过期或是破损等药物进行有效清理，避免在药物使用中出现不安全情况。同时在药品管理中，更是需要关注到其质量和效率，避免出现任何问题。需要在西药房管理期间，随时分析是否出现了药品管理的问题。同时也需要对这些问题进行针对性的处理。对于出现的问题，应采取针对性处理的方式对其进行改善，从而更好的提升在药品管理过程中的质量，彻底规避可能出现的药品质量管理问题，保证到西药房管理工作的正常进行以及质量提升。
　　1.3 观察指标
　　需比较在科学化管理实施前后的单方调剂时间、候药时间以及日调剂量信息。
　　1.4 统计学分析
　　使用SPSS20.0软件统计数据，使用“t和”表示计量资料，P<0.05为有统计学意义。
　　2 结果
　　通过本研究显示，在科学化管理实施后，单方调剂时间2.02±0.41min明显低于科学化管理实施前的单方调剂时间4.81±1.25min，差异有统计学意义（t=7.647，P=0.001）。在科学化管理后，候药时间12.31±2.69min明显低于科学化管理前的候药时间23.87±5.25min，差异有统计学意义（t=7.066，P=0.001）。科学换管理实施后的日调剂量246.32±10.62张明显高于科学化管理前的日调剂量116.32±4.75张，差异有统计学意义（t=40.289，P=0.001）。 　　3 讨论
　　在当前西药房管理过程中，大多使用的是常规管理方法。虽然常规管理方法能够取得一定效果，但仍然无法满足要求[3]。尤其是管理效率低下情况的存在，更是会导致调剂时间和候药时间的增加，这对西药房的服务质量会造成较大影响。尤其是西药房是对药物进行调剂和管理的科室，因此对于患者临床治疗也有着重要意义。在这样的前提下，需要注意到如何改善西药房的管理质量。因此，如何通过更加有效的管理方法对西药房实施管理，成为了当前的主要问题。
　　而科学化管理则能够解决这些问题。通过科学化管理，能够较好的观察当前西药房在实际管理过程中存在的问题，并通过科学合理的手段进行目标管理、人员管理和药物管理[4]。尤其是通过这些管理方式，能够较好的改善西药房在实际管理过程中存在的相关问题，保证到西药房有着较为明确的管理目标，并可通过这一管理目标对西药房中的工作人员实施相应管理，从而取得明显更佳的管理效果。尤其是针对以往在西药房中存在的工作效率低下，日調剂量较低的情况，更是可以通过人员管理等方式对其进行改善[5]。通过制定奖励措施的方法，能够让每一位西药房工作人员认识到自身工作的重要意义，从而更好的参与到西药房工作中，这对于西药房的工作质量和效率提升而言也有着非常重要的意义。
　　本研究中，也针对性的分析了科学化管理在西药房管理中的效果。通过本研究显示，通过实施科学化管理，单方调剂时间、候药时间均显著降低，日调剂量显著提升，差异均有统计学意义。由此可见，科学化管理在西药房管理中是切实有效，并能够取得较好效果的。由此可见，通过科学化管理能够显著改善西药房管理的效果和质量，这对于医院西药房的日常管理而言有着尤为重要的意义。
　　综上所述，在对医院西药房实施管理过程中，通过使用科学化管理的手段，可显著改善西药房管理效果，有较高使用价值。
　　参考文献
　　[1]王侃，缪晓青.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义[J].中医药管理杂志，2018，26（22）：103-104.
　　[2]梁波.观察数字化管理对医院中药房药品管理与发放的影响体会探讨[J].智慧健康，2018，4（31）：15-16.
　　[3]张文艺，茹郁.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（29）：138-139.
　　[4]杨艳玲.药品合理分类及药品监管制度在医院住院药房管理中的应用价值观察[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（68）：177-178.
　　[5]王亚楠.不断改进药品合理分类与药品监管制度在医院西药房管理中的应用探讨[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（24）：191-192.
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