文化强国背景下高校图书馆信息服务的策略

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　　摘要：如何推动高校图书馆信息服务转型，发挥高校图书馆在我国公共文化体系中的作用，成为高校图书馆馆员重点关注的一个课题。优化高校图书馆信息服务具有现实意义。基于此，在文化强国背景下，论述了高校图书馆信息服务的基本原则，提出了高校图书馆信息服务的策略，以期进一步发挥高校图书馆的文化服务功能，提升高校图书馆核心竞争力。
　　关键词：信息服务 文化强国 图书馆 高校
　　中图分类号：G258.6 G252  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）24-0107-02
　　围绕知识进行服务与传承是高校图书馆永恒的服务主题。文化强国背景下，高校图书馆需要进一步延伸服务内容并拓宽服务领域，通过优化信息服务机制来实现阅读推广的基本目标，鼓励本校师生进行学术研究、科研创新以及日常阅读的同时，为社会公众提供相应的社会化服务。在文化强国战略背景下，对高校图书馆信息服务进行研究，不仅能够丰富相关研究，而且能够为高校图书馆提供借鉴，具有理论意义和现实意义。
　　一、优化高校图书馆信息服务的现实意义
　　1.推动文化强国战略实施，营造良好学习氛围
　　高校图书馆的信息服务水平直接影响高校科研创新工作、学术研究工作以及阅读推广工作。优化高校图书馆信息服务内容，为广大师生提供更为优质以及便捷的服务，可以提升高校整体的科研创新实力、学术研究实力，推動文化强国战略的实施[1]。除此之外，高校作为我国培养人才、宣传文化的重要阵地，有责任参与文化强国战略，让更多的师生学习并研究先进理论、先进文化。高校图书馆优化信息服务模式，可以提升师生的满意度，增强图书馆与师生之间的黏合度，营造良好的学习氛围。
　　2.提升高校图书馆知名度，促进高校图书馆转型
　　文化强国背景下，高校图书馆的信息服务不是一种封闭式的服务，而是一种开放式的服务。高校图书馆并不是孤立存在的，其属于社会公共文化体系的一部分。虽然说高校图书馆与公共图书馆在性质上有本质的不同，但其目标都是一致的，即让更多的社会公众能够学习知识。优化高校图书馆信息服务内容，探索高校图书馆与公共图书馆联合的信息服务模式，可以进一步彰显高校图书馆价值，提升高校图书馆知名度[2]。
　　二、高校图书馆信息服务的基本原则
　　1.网络化原则
　　信息化社会，高校图书馆不仅要加强线下服务，也要注重互联网终端的线上服务，为相关主体提供更加全面和优质化的信息服务。为此，高校图书馆要善于利用网络信息技术的优势，改善并创新线上终端的服务结构以及服务模式[3]。一方面，高校图书馆在购置知网、维普、万方等数据库过程中，要考虑到数据库的质量，合理选择相应的数据库。另一方面，高校图书馆要引进并培养技术性人才，确保线上服务的稳定性。
　　2.以人为本原则
　　在资源有限的情况下，要保障资源得到充分利用，最大限度避免资源浪费、资源限制、资源配置不均等状况。为此，高校图书馆为相关主体提供信息服务时要坚持以人为本原则，从用户需求的角度出发进行信息资源建设。一方面，高校图书馆馆员要善于利用问卷调查、访谈等工具对相关主体的需求进行调查，有指向性地采购纸质图书资源以及数字图书资源，实现资源优化配置的基本目标。另一方面，高校图书馆要设置相关的意见反馈渠道，及时听取相关主体对高校图书馆信息服务领域的建议，不断改进高校图书馆服务工作，提升用户的满意度。
　　三、高校图书馆信息服务的策略
　　1.扩充服务内容，加强特色信息资源建设工作
　　高校图书馆要着眼于科研创新、学术研究以及阅读推广等三项工作，并在此基础上扩充相应的服务内容，建设特色信息资源。第一，高校图书馆要对接高校重点学科，服务于高校重点学科。由于我国大多数高校的某一重点学科领域具有较强的师资，所以在相关学科领域具有较强的竞争力。为此，高校图书馆要进一步巩固本校在某一重点学科上的竞争地位，对接学科师生的相关需求，建设有特色的信息资源数据库，体现高校图书馆的服务效能。第二，高校图书馆要对接学校学科发展要求。随着文化强国战略的进一步推进，越来越多的高校综合性办学的趋势进一步加强，增设了一些新兴的学科。为此，高校图书馆要做好相关新兴学科的信息服务工作，扩充服务内容。总体而言，高校图书馆在扩充服务内容过程中要进行可行性分析，确保特色信息资源建设能够符合本校的办学特点、发展战略以及高校定位，防止资源浪费以及资源重复投入问题的发生。
　　2.依托数字图书馆，建立图书馆信息服务联盟
　　高校图书馆受限于场地空间、人力、物力以及财力，不可能像公共图书馆那样，面向社会公众全方位开放。因此，高校图书馆需要寻找新的服务点，发挥自身在文化强国战略中的作用。数字化信息技术的高速发展为高校图书馆深化馆际合作提供了新契机。数字图书与纸质图书最大的区别在于，数字图书以数字化的形式呈现，对于用户数量没有严格的限制，而纸质图书则要“一人一书”。第一，高校图书馆要加强与社会公共图书馆的合作，探索数字信息服务合作模式，充分利用双方购买的相关数据库进行共享，实现资源全方位利用，减少图书馆信息服务领域的成本。第二，高校图书馆要加强与其他高校的合作，打破门户限制，实现真正意义上的共建共享。总之，高校图书馆在转型发展过程中要坚持开放性原则，善于借助其他社会主体的力量来建设本馆。
　　3.创新社会服务模式，服务高校“产学研”合作
　　越来越多的高校、企业以及政府之间进行产学研合作，进一步推动了我国整体的学术研究能力以及科研创新能力。为此，高校图书馆要创新社会服务模式，服务高校“产学研”合作。第一，高校图书馆可以对接企业技术创新部门，为企业技术创新部门的员工提供图书信息资源查阅服务，进一步提升信息资源利用效率。第二，高校图书馆可以对接科研需求以及学术研究需求，为本校师生提供相应的科研需求信息以及学术研究信息，进一步发挥科研与学术研究的作用。例如，高校图书馆可以建设相关的科研需求信息发布平台，由企业发布相关的科研需求后，师生根据自身专业特长开展课题研究，并与企业签署相关的科研课题服务协议。同时，高校图书馆则提供系统性的信息资源服务，帮助师生完成相关科研课题。通过该种模式，不仅增强高校师生的主动性，还能进一步发挥高校图书馆的信息资源优势，推动高校图书馆服务创新。
　　四、结语
　　文化强国背景下，高校图书馆要进一步宣传优秀、先进文化，为师生提供更加多元化、全方位化的信息服务，提升本校师生科研创新能力、学术研究能力以及文化素养，拓宽本校师生视野。除此之外，作为我国公共文化体系的一部分，高校图书馆也要探索与公共图书馆进行信息服务共享，进一步利用挖掘本馆信息资源的潜力，实现资源优化配置，助力于文化强国战略的全面实施与发展。未来，高校图书馆馆员要树立全局意识、网络意识、服务意识以及创新意识，不断为高校图书馆信息服务创新工作建言献策，实现自身职业价值以及人生价值。
　　参考文献：
　　[1]王蕾.高校图书馆大数据服务面临的困境分析及对策探讨[J].中国管理信息化，2019，22（15）：144-145.
　　[2]唐燕.浅析高校图书馆期刊资源建设和信息服务[J].科技风，2019（21）：239.
　　[3]赵军成，李玉环.基于智库服务的高校图书馆转型建设研究[J].黑龙江科学，2019，10（13）：28-29.
　　责任编辑：孙瑶
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