谈高校图书馆信息服务
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作者: 钟良健
【摘要】信息时代对高校图书馆的冲击,影响是巨大的,如何发挥高校图书馆的信息服务功能,加快高校图书馆信息服务发展进行深入思考。
【关键词】高校 图书馆 信息服务
【中图分类号】C289 【文献标识码】A 【文章编号】1009―9646(2008)08(b)-0203-01
信息服务就是向社会信息需求者提供信息的服务。信息服务业就是对所有信息资源进行收藏、处理、加工、研究、贮存、提供的产业部门。随着新世纪的到来,信息的作用广为社会各阶层成员的认识,信息的需求日益迫切,类型广泛,多种形式的,新型的信息服务并重。多元化信息服务的格局对于图书馆的发展存在着影响。高校图书馆工作重点应全方位介入经济活动,把开发信息资源、提供信息服务、争创信息效益作为主攻目标,由被动单一的文献收集、整理、加工、提供静态的原始文献资料转变为信息的搜集、整理加工、提供精、准、深、专、快的情报信息,创造出巨人的经济效益和社会效益。
1 图书馆信息为学校领导决策提供依据
信息是我们人类认识世界和改造世界的重要手段。现代管理科学认为,领导者在决策中必然会遇到各种各样的,复杂而困难的问题,要作出正确的决策,就需要借助真实准确及时的信息。各类的信息既是宝贵财富,也是领导科学决策的依据。科学的决策是知识、科学、信息的综合,在科学决策的各个阶段,信息始终是创造力的源泉。只要高校图书资料工作注重开发信息资源,在市场经济建设中捕捉瞬息万变的信息,就能为领导决策为社会主义市场经济建设提供更多的科学依据,发挥更大作用。
2 情报信息为教学科研提供服务
在信息社会,网络技术的发展于普及使传统图书馆的工作方式及读者使用图书馆的方式、要求都有了巨大的变化。不仅图书馆业务工作实现了高科技手段与应用,而且服务工作也不再仅局限于为读者提供文献,而是要根据读者需求,提供大量的、各种载体的、经过精筛与综合得信息资讯。
情报信息的工作既是科学研究,必不可少的基础和条件,又是科学研究成果的表现和继续,在现科学技术迅速发展的世纪,情报信息是促进科研的先导。高校图书馆情报信息工作要为教学科学研究提供优质服务。
超前服务。在教学科研项目确立之前,图书馆要做好预测工作,为科研项目的可行性论证提供详实资料。图书馆的工作人员要为教学科研服务提供全方位服务,为各个科研项目提供相应的情报信息。把被动的服务方式,变为主动的提供超前服务。
跟踪服务。图书资料人员应根据课题需要跟踪服务,及时准确提供所需信息,筛选篇目,分类加工。既要纵向反映课题研究的历史面貌、现实动态和发展趋势,把握其进程,又要横向进行比较可以看出该课题具备哪些特色,这样达到广与精的统一,以促进管理水平的提高和科研工作效率的提高。
创新服务。对于现代大学而言,发展创新教育,培养创新人才己成为日益重要的教育目标,而知识创新是培养创新人才、提高国际竞争力、增强国家安全的重要手段。高校图书馆作为校园的文献信息集散地,再知识的存储、利用上有着得天独厚的优势,为知识创新提供文献信息保障,在知识创新中发挥着无可替代的作用。所以图书馆要跟上学校的发展步伐,面对知识创新,在各个环节上要进行一系列的改革与创新。而创新服务是关键,因为服务是图书馆永恒的主题,只有开展创新服务,图书馆的发展才有活力,图书馆才有生存下去的希望。高校要以最快速度获取最新信息,充实教学内容,深化科研项目,否则就会落后,失去应有的价值。高校图书馆必须把二、三次文献的开发和利用放在重要位置上,对分散的零散的原始文献信息进行加工、经过筛选,去粗取精,按照一定的专题编与书目、索引、文献、提要、文摘、综述、专题名词解释等,为科研工作者节省查找信息的时间。
3 情报信息为发展经济提供动力
在市场经济建设中,我们要利用自身有时,主动与经济建设主战场接轨,创办开发性的经济科技信息尸体,是信息资源获得充分利用。在情报信息开发中,我们要树立竞争观念:信息市场的竞争不仅体现在信息收集、开发、加工、输出等方面职能,还体现在采取多层次全方位的服务方式上,应根据市场需要提供最新信息服务,提供二次、三次文献服务,文献文摘检索服务以及代译、代复印、代查找等等。二要树立市场观念:新技术革命的核心是以全面扩展人类的信息功能、尤其是人类的智力功能为目标的信息革命。现代社会将是信息社会会随着信息资源的开发利用,信息已走向产业化、商业化、为企业、为广大用户提供实用技术信息和产、供、销经济信息。高校图书资料工作开发信息产品、参与市场竞争,不仅能创造可观的效益、而且有利于信息产业的发展壮大。三要树立效益观念:信息产业是以现代信息技术对各类信息进行采集、识别、转换、存储、传输、显示、模型和再生产的知识密集型高科技产业,同其他产业相比,具有投入少效益高的特点。二十一世纪世界经济竞争是以信息领导的竞争为核心,面对新形势,高校图书情报信息的开发应加快步伐。
4 情报信息为图书资料人员自身发展提供了机遇
情报信息开发工作是服务性和研究性相结合的工作。搜集各类情报、研究和开发信息资源,应有专业情报意识,还要具备广博的专业知识和扎实的业务工作能力,需要一支素质高、知识结构合理的专业队伍。这支队伍,一要具备强烈的情报信息意识,信息意识是体现专业情报知识和职业道德责任的主体意识,如果没有信息意识或信息意识淡薄,就不会主动地捕捉信息,许多信息情报成了隔日黄花,滞后传递给用户时就失去时效和价值。有了强烈的信息意识就会自觉发挥主观能动性,在分散孤立的浩瀚文献资料中概括、归纳、整理出有关新观点、新理论、新方法方面的信息,这种针对性强、信息价值高的主动服务可以锻炼分析综台的思维能力,解决用户的需要。二是具备精湛的专业知识技能,情报信息工作是一门科学。由于现代科学迅速发展,传统的学科界线渐趋模糊,伴随着各学科的相互交叉、相互渗透,文献资料也在相互交叉渗透,情报资料人员必须具备较扎实的专业知识和广博的学识,文理渗透,触类旁通。知识是培养能力的基础,要在实践中不断加强使用各类检索工具的能力。因为,检索工具是物化了的智力,在对原始资料加工整理、编制索引、著录卡片、专题摘编等方面能提供很大的帮助。图书资料人员应掌握计算机操作方法,掌握缩微复制技术,还要具备一定的外语水平。三要具备高尚的职业道德,图书资料信息工作的关键是人的问题,没有一支素质高的精良队伍,是不可能提供优质服务的,没有热爱事业,以无私奉献为天职的职业道德,即使现代化设备条件很优越,也未必能取得好成绩。知识就是力量,信息就是财富,我们应高度重视图书资料工作的信息效益,为科研工作发挥最大的作用。
参考文献
[1] 王东升.论21世纪图书馆发展的社会化特征大学图书馆报,2001(1).
[2] 顾荣.21世纪图书馆服务新理论剖析大学图书情报学刊,2002(1).
[3] 顾建华.浅谈高校图书馆与创新教育情报杂志,2002(3).
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