浅谈图书馆学科化服务与实践
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摘 要：中国要强盛、要复兴，就一定要大力发展科学技术，努力成为世界主要科学中心和创新高地。图书馆作为智慧的源泉必须不断地调整服务模式，顺应新时代的要求，更好地为发展科学技术服务功能提供保障。学科服务是很多图书馆提供的新型服务模式，主要以读者的需要为服务核心，图书馆要加大建设学科服务模式的实践。
关键词：图书馆;学科服务;新平台;新技术
图书馆作为国民的知识信息资源中心，在社会教育与科研中充当着重要的角色。将图书馆的学科服务深入开展是关键，应积极采取有效措施。图书馆的学科服务功能始于大学图书馆。我国最早于1998年的清华大学图书馆引入学科馆员制度，接着，国内各高校的图书馆纷纷将开展学科服务，以此来提升科研支持服务。经过不断的探索，学科服务的模式也发生了一系列转变——由学科馆员制度到学科服务平台。随着我国网络技术的飞速发展，网络的飞速覆盖以及智能手机的快速普及，人们的阅读习惯产生了变化，获取知识的渠道也不断的改变。 截至 2018 年 6 月，我国网民规模为 8.02亿，手机网民规模达 7.88亿。网民的阅读行为进一步向移动端集中，而其中用手机的网民数量的比例达到92.1%，图书馆的学科服务也应相应进行探索。
1 图书馆员学科服务的发展
首先，自1998年以来，学科馆员制度开始实施，国内学科馆员制度的实施已经有十多年的历史。从一些高校图书馆的实践来看，高校图书馆学科服务模式的效果差强人意，学科馆员制度在实施过程中出现了不少问题。图书馆管理员和用户对学科馆员功能的认识上不一致，图书馆管理员不能迅速地认识学科馆管理员的工作职责，对学科服务不能完全胜任，而使用者则对学科馆员的所提供的服务不清晰，对学科馆员所提供的服务质量和能力产生不信任等;图书馆的人才需求，缺乏高素质、高学历的应用型人才;在运行的探索阶段图书馆的管理机制也出现了一些问题，如管理机制不完善、管理计划性不强、管理模式不自由等。由于各种主观因素和客观因素的制约，决定了国内的图书馆学科服务，不会一蹴而就，需要采用多级试点而后逐步推广的方式。
其次，在学科服务的试行上，采用的是分高校试行。在高校中又将了重点学科作为试运行对象。原因有两点：其一，高校展开学科研究并产生重要科研成果通常是以重点学科作为基地的。重点学科拥有较多的科研经费并且此专业图书有充足的馆藏。其二，重点学科的带头人及研发人员需要获取大量的学科最新知识，使他们始终站在学科的最前端。而他们缺乏专业的知识检索和信息利用方面的技能，加之他们的科研教学工作非常繁忙。所以，他们尤其需要可以告诉获得文献信息，提高检索效率。因此，他们需要具有学科专业知识、具有信息创新能力，并且熟悉图书馆的图书结构并且检索技能高超的学科图书管理人员为他们收集、检索、传播信息做指导。所以在图书馆学科服务试点上实施的是分高校选用重点学科试点的方式。
2.图书馆中运行学科服务的思考
2.1 升级学科服务模式
馆员要调整图书馆原有的布局，根據当前信息需求做出相应的调整，抓住学科服务运行的形式顺势完成各个图书馆的运行模式转变。选用新的工作流和新的管理方法来进行图书馆的管理。之前图书馆采用的是分级化的布局方式，随着图书馆各平台纷纷采用信息化技术，馆员需要补充专业性知识来做出更好的服务，来适需求不断增加的学科服务需求，以学科服务为核心，形成新的图书馆管理模式。
2.2 提高现行图书馆员的素质
图书馆的学科服务不仅需要具有专业的图书馆管理知识的馆员，更需要一个系统的团队。根据每个学科都有各自的特点，结构复杂，在现有少量馆员的情况下提供全面的学科服务难以实现。因此需要根据新型服务模式的需求，基于一定的资金投入，不断的提升现有馆员的综合技能。馆员需要对现有专业的相关知识进行学习了解，与正在进行科研活动的服务读者进行交流，参与到科研活动之中，了解最新学术动态。同样馆员还需要掌握最新的信息科技，掌握最新平台应用技术，不断的提升学科服务能力。
2.3馆员转变服务理念
图书馆在开展学科服务的实践工作时，需要调整工作思路，将工作的重心由图书资源转移到服务对象身上，图书馆的服务对象是读者，这要求馆员在具有管理图书的专业性知识的基础上，提供更加人性化的服务，将读者的需求作为工作的重点，需要满足读者借阅需求的基础上，给读者充分的尊重理解，提高图书馆的借阅体验满意度，来吸引更多的使用者，使读者使用方式需求信息渗透到学科服务的模式中。并对读者展开体验度调查，将读者需求的阅读方式融入到学科服务之中。
3.结语
在当前信息技术高速发展的时期，各种新形式的应用平台广泛应用，图书馆在进行学科服务时，应当很好的利用这些平台带来的机遇，以这些平台为基础构建学科服务平台，这样既能够很好地为读者服务，又能够提升图书馆的学科服务水平。但是在这个过程中要注意的是不能为了形象工程而建立平台，而忽略了平台的实用性。更加需要注意的是，平台的内容才是最重要的部分，在重视学科资源整合的同时，更要重视平台内容的高水平建设，总之，利用新应用平台开发图书馆的学科服务模式还有非常大的发展空间，对整个服务过程进行前瞻性规划与设计这样才是进行学科服务的最初目的。
[参考文献]
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[2]王磊.国内图书馆学科服务现状可视化分析[J].图书情报工作， 2013， 57 （2） ：136-142.
（作者单位：烟台工程职业技术学院图书馆，山东 烟台 264006）
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