新环境下传统媒体如何做强新闻报道
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作者: 龚学明
“躲猫猫事件”再一次强化了一个信息，民主政治下的政府正越来越重视来自民间的声音和观点，积极回应着社会的呼声，而与此同时，政府对于代表民意的媒体也会进一步“亲近”。作为传统媒体，应该积极应对这一新的变化，在一种有利于媒体发展的新闻环境下，将新闻报道做强。本文重点要谈的是四个关键词：创新与必然；对接与强化。其对应的主体，是政府和媒体。
创新与必然
◆关于创新。云南省委宣传部组织网民代表调查团调查“躲猫猫事件”，这无疑是一个创新，可谓前所未有。回味一下事件的过程，虽略感仓促，但创新的劲头更表露无遗。
我们可以看出云南省委宣传部处理网民对“躲猫猫事件”质疑的积极态度，而组织网民调查团则是这种积极态度的反映，这里面甚至包括了策划的成分。相信政府是希望通过网民调查团的面世，打造“阳光政府”的形象，将危机变成树立良好形象的契机。
◆关于必然。云南省委宣传部组织网民代表调查团调查“躲猫猫事件”，虽然是一种创新，但推动其创新以积极应对网民的质疑却是必然的。在此前，也发生了多起影响政府形象、遭到网民质疑的事件，如陕西的“周老虎”事件，由于没有积极应对，最终令当地政府形象受损。因此，我们说，云南省委宣传部组织网民代表调查团调查“躲猫猫事件”不但不奇怪，反而是明智的，是顺应历史发展的必然。
一次又一次的“网络问责”已充分显示了网络的强大力量。据中国青年报社会调查中心的相关民调显示，71.9%的公众认为，网络表达将成中国式民主建设的新通道。“网络问责”作为一种新的监督形式，也正走进中国的政治生活。从千万网民奋起反腐，到一群“幕后英雄”(网络编辑)倾力推动，再到整个社会剑指“问题官员”，网络有力地推进了社会正义的实现。
对接与强化
◆关于对接。无疑，网络力量的强大，让中国的舆论环境出现了变化，过去，传统媒体作为舆论工具“一枝独大”，如今，民众可以不依靠传统媒体，而借助网络来实现自己的投诉、质疑，达到抗争、纠错、实现正义的目的。这一变化，要求包括纸质媒体、电视媒体等在内的传统媒体要做好对接，一是对接网络，二是对接政府。
对接网络，首先要重视并相信网络内容。自从上世纪末网络走进人们的生活和工作后，一个与之相关的观点一直在影响着人们：网络上的信息不可靠，尤其是来自非官方的网络信息，网民在网上发布的信息。这使得一向遵循真实性原则以权威性著称的传统媒体，如纸质媒体、电视媒体等，对网络信息一直持不相信或将信将疑的态度。然而，网络的真实性却一再地在一个又一个的网络新闻中被证实。新华社高级记者严文斌在其所撰写的《一个传统记者在网络时代的忧思》一文中说，“在旧媒体充满宣传说教和为追求轰动效应而进行人为炒作的今天，受众对新媒体的可信度也并不用置太多的疑问，有的甚至认为比旧媒体更加真实可信。美国一家权威调查机构最近公布的一次调查显示，美国80%的在线用户对在线新闻的信任程度等同于报纸、广播、电视和有线新闻，更有7%的用户认为在线新闻的可靠性比其他媒体更大。”①因此，对于网络信息或网络新闻，我们不应再简单地否定，而是要从相信的角度加以积极甄别。
在相信网络信息的情况下，媒体应该将网络视作重要的新闻来源通道，像对待传统的新闻线索来源一样，安排“重兵把守”，并从中挖掘到对传统媒体有用的新闻素材，从而为已所用。传统媒体还可与网络媒体等新媒体进行合作，有效地将网民的信息、观点、做法反映到新闻纸、电视上来。
对接政府，就是顺应政府重视网络民意的新形势，和政府加强联络，为政府分忧。近年来网络的强势，似乎让不少政府部门“措手不及”，反应迟钝者不少。对网络的复杂感情，让他们对媒体的认识有了变化，对传统媒体的态度也发生改变，对传统媒体的依赖度增加。事实上，在与网络发生“冲突”时，政府部门更多地依赖传统媒体来发表看法和决定，这是因为，“传统媒体，无论报纸、电台还是电视台，经过多年的经营，他们的记者在人们的生活中早已具有举足轻重的影响力。传统媒体的品牌，在网络空间同样具有无与伦比的号召力。因此，在网络建设的初级阶段，传统媒体作为信息传播的主力，其公信力是无法挑战的。与那些在网络上白手起家的提供新闻服务的网站相比，传统媒体具有一个较高的起点，公众对其品牌较易认同。”②
在政府处理网络事件时，政府对传统媒体有着热烈的期待，期望着传统媒体能理解政府，能从正面帮忙。此时，传统媒体应该积极应对，在客观报道网络上的新闻事件时，给政府以“说话”的机会，使事件向良性方向发展。
◆关于强化。传统媒体除了要积极应对网络新闻或网络上的网民热议的热点，积极应对政府外，更要强化传统媒体的权威性优势，在新环境下做强新闻报道，从而在激烈的媒体竞争中处于不败之地。近期，从美国等国不断传来百年老报面临或已经倒闭的消息，其原因即是在新媒体的迅猛发展和经济危机的双重夹击下，读者的流失严重。国内传统媒体的生存环境同样复杂，因此，强化自身的优势至关重要。
新环境下，传统媒体将会更容易地获得政府的支持，得到更多的重要信息。如前所述，由网络媒体引发的舆论力量已让政府感到与媒体修好和合作的重要性，在此情况下，“伍皓们”也会在政府部门越来越多地出现。所谓“伍皓们”，是指了解或出身媒体，关注民生的政府宣传官员。他们熟悉媒体，甚至媒体与之有“亲近感”，同时也懂得如何关注民意，从而能巧妙地达成政府、媒体、民意和谐共生的局面。
政府部门无疑是重要的新闻源，在改革的不断推进中，政府部门会不断地推出各种政策，媒体要积极与“伍皓们”为友，从而获取大量重要的新闻或线索。此外，传统媒体利用其权威性和社会影响力，可与政府部门积极“合作”，变简单地从政府部门获取政策性信息，为展开全方位的新闻策划，或从民意角度解读政策使民众的受益程度等。
总之，在政府与媒体“亲近”的新形势下，媒体要做的工作很多，从中也会获益很多。
注释：
①②《网络记者》，中国三峡出版社，第93、94页
(作者为扬子晚报上海记者站站长
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