创客时代管理学课程教学改革与实践

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　　摘要：为适应创客时代创新创业型人才的培养需求，在管理学课程教学中，重新定位课程教学目标，以战略、组织设计和领导力三大管理学支柱为核心重构课程教学内容，实施以“问题”及其探究为核心的教学模式，设计了“管理挑战—最初的思考—知识发现与共创—知识应用—总结和反思”循序渐进的五步教学法，以培养掌握管理知识与管理技能的创新型人才。
　　关键词：创客时代；管理學；探究式学习；五步教学法
　　中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）28-0092-03
　　培养既掌握专业知识与专业技能，又具备创新精神、创业意识与创新创造能力的创新创业型人才，已然成为创客时代高等学校本科课程改革的新目标。管理学课程是一门系统研究管理活动普遍规律和一般方法的学科，是高校管理类和经济类专业的基础课，也是非经济管理类专业的公共选修课，授课对象广泛。为适应创客时代创新型管理人才培养需求，在管理学课程教学中，教师角色需要转变，知识结构需要更新，以创客精神促进课程教学目标、教学内容、教学方法与教学评价的改革和创新，实现课程的更新迭代。
　　一、重新定位管理学课程教学目标
　　教学过程中应关注学生的“学”，重视学生的知识建构与能力培育。课程教学改革的目标定位为：构建基本管理知识与管理技能；培养问题意识和探究思维，提升发现问题、分析问题与解决问题的能力；养成勤于思考、乐于分享、善于倾听、学会关心、学会负责的良好品质；培养良好的沟通、自主学习、合作学习、团队合作、共创的能力。
　　二、重构管理学课程教学内容
　　当前，企业面临的商业环境具有易变性、不确定性、复杂性、模糊性等特征，企业管理活动越发复杂。组织如何在一个高度不确定性的商业环境中取得持续的竞争优势，是领导者应深入思考的一个关键问题，也是不确定时代管理学课程的学习者应思考的问题。课程内容设置打破传统管理学课程以计划、组织、领导与控制四大管理职能为主线的框架，围绕战略、组织设计和领导力三大管理学支柱展开，清晰地理解战略、组织结构和领导力三者间相互协同、关联和动态的本质，是帮助组织在持续变化的商业环境中取得成功的前提[1]。基于此，构建了管理学课程如下五大知识模块。
　　1.管理学导论模块。包括管理的内涵、管理者的技能、管理的基本假设、管理面临的挑战、管理学的研究内容与研究方法、管理理论的形成与发展等内容。
　　2.管理环境分析模块。本模块包括宏观环境与PEST分析法、行业环境与迈克尔·波特的五力竞争模型、组织内部环境与价值链分析、SWOT战略分析工具等。
　　3.战略管理模块。提出公司战略愿景、使命与目标；以战略分析—战略制定—战略执行的逻辑，探讨公司层战略与业务层战略，强调战略必须同公司外部环境与内部资源和能力相匹配。
　　4.组织设计模块。本模块包括组织结构与设计、组织文化、绩效管理、组织变革。确定战略方向之后，企业所面临的挑战则是战略的有效执行。此模块将考察企业如何通过组织结构、组织文化、绩效管理等方面的决策，保证战略的有效执行。
　　5.领导力模块。关注建立高效团队与流程过程中领导力的开发，内容涵盖领导力与团队管理、沟通、激励、企业社会责任与商业伦理等。
　　三、实施以“问题”及其探究为核心的教学模式
　　当前，研究性教学已被视为高校培养创新型人才的最有效措施。培养学生的问题意识，是培养学生创新精神和能力的根本。以“问题”为中心进行教学设计，是提升育人质量的有效路径[2]。为构建管理知识与技能，提升解决真实情境问题的能力，训练学生的探究思维，培育学生的创新创造能力，在管理学课程教学中，以问题探究为核心，在每一知识模块教学中设计了“管理挑战—最初的思考—知识发现与共创—知识应用—总结和反思”循序渐进的五步教学法。
　　（一）第一步“管理挑战”
　　这是基于现实管理问题提出的一个学习挑战（管理挑战）。学生面临的管理挑战依各知识模块教学内容的差异，主要采取以下两种呈现方式。
　　一是管理案例。目前，案例教学方法是管理人才培养的基本教学方法，也是一种最基本、最主要的探究性教学方法。管理案例可将学生置身近乎真实的案例情境中进行问题分析，通过经常性训练，以提高学生分析实际问题并创造性解决实际问题的能力[3]。管理学属于实践与创新导向的课程，案例教学法切合管理教育的实践性特征。管理案例中的管理问题有深刻的制度背景、市场和人文环境，管理案例的选择应遵循真实性、时效性、启发性原则，同时兼顾学生专业差异，选择与学生专业密切相关的行业企业管理案例，这样讨论起来就会形成较为真实的管理感受，而不是“一例通教”。
　　二是进阶式问题创设。根据教学内容与辅助学习材料，引导学生采用进阶式提问法，创设一组难度系数递增的问题，把问题区分为由浅入深的三个层次：基础知识性的问题、具有分析和启发意识的思考性问题、体现学科前沿的具有研究性的新问题[2]。由易而难的进阶式问题设计，意味着不同学习程度的学生都能参与其中，而且充满挑战性，能给学生带来成就感。同时，进阶式问题设计可全面考查学生的知识认知、理解、应用、分析、综合与评价等综合能力。管理学课程的授课对象主要是低年级本科生，他们缺乏管理实践和管理经验积累，问题创设须教师引导和训练。课程开始的前几周，可由教师创设问题供学生思考，课程中后期则由学生合作学习共同完成问题创设。这是教师一步步引导、激发学生探究欲望的过程。
　　（二）第二步“最初的思考”
　　“管理挑战”是学生自主学习的动力指向，引领学生去探索，主动获取知识，创设有利于学生探究思维、创新思维发展的学习氛围。学生3—5人组成学习小组，共同制定组内成员的学习规则与承诺，提出小组宣言或口号，以此营造自我约束、自我激励的学习氛围。通过自主学习、查阅资料和小组交流讨论等，形成自己的初始观点，撰写分析报告，构思出解决问题的方案。“最初的思考”有利于调动与激活学生原有的知识和经验，在思考与合作探究过程中生成新的知识。 　　（三）第三步“知识发现与共创”
　　管理挑战与初步思考是学生的课前参与环节，须学生在课前完成。在此基础上，通过课堂讲授、课堂案例研讨与问题探究等形式，进一步引导学生展开纵深思考，实现知识共创。
　　探究式教学中，教师既是学生学习过程的组织者、指导者、促进者，也是优质学习资源的提供者，但不能忽视教师知识传授的作用。本科阶段处于学生学识积累的阶段，学生的理论积淀与实践经验有限。课堂讲授对于学生本科阶段基础知识的积累和能力培养是不可或缺的，关键是如何进行高效和优质的课堂讲授。教师应具备深厚的专业素养，精练讲授内容，突出重难点，引导学生在原有认知基础上建立起新知识与已有知识的关联，实现知识体系的系统化[4]。知识点多的章节，采取自学与单元测验相结合的形式，达到考查知识和技能的目的。
　　此外，案例研讨法与课堂讲授恰当配合，充分利用案例教学法具有的实践属性和创新价值导向，完善讲授法的缺点和不足，实现理论和实践并重，有利于学生创造性思维的产生和综合分析能力的提高[5]。
　　课堂研讨设立主讲人、评论人，让学生在研讨中互相补充、提问，激发学生的发散思维和批判意识，增强学生深入探究的内在驱动力。教师则充当点评人，对学生观点进行归纳总结，并提出新的见解或引导学生展开纵深思考。“知识发现与共创”这一教学环节是学生之间、师生之间交流与碰撞、分享观点、创造新知识的过程。
　　（四）第四步“知识应用”
　　通过特设的个人训练或小组训练，把知识付诸实践，以应用和检验新学的知识与技能。如开展企业专题调查，指导学生有针对性地进行问题调研、分析，并提出解决方案，形成综合性分析报告。项目实训可培养学生主动关注现实境况、解决现实问题的好习惯，从而确立自觉学习和思考的持续发展机制。
　　（五）第五步“总结与反思”
　　每一知识单元结束后，鼓励学生总结学到的新知识、新技能、新收获，记录新见解与所思所想所悟。与“管理挑战”、“最初思考”环节的初始认知与反应相比，通过“总结与反思”环节，学生能够明确已经学到什么，能够看见和肯定自己所取得的进步，明确学习经验与积累，进一步激发自主学习的内在驱动力。总结与反思的形式可多样化，学习者可独立思考、总结与反思，也可采取两两结对分享、创建小组学习微信群等合作学习与分享方式。
　　综上可见，以问题探究为核心的“管理挑战—最初的思考—知识发现与共创—知识应用—总结和反思”五步教学法，建立了一个从问题开始到技能和知识的学习收获结束的完整的探究性学习系统。此学习系统融入对管理知识、管理技能、创新意识、实践能力、自主学习、共享共创理念以及团队协作精神的培养和考查，凸显知识学习与能力训练的融合性和互通性，重视学生在学习过程中的自我评价与相互评价。通过多元化评价方式，学生学会欣赏与赞美他人，学会反思与自我提升，学会在分享中实现共赢共创，在共同完成任务的过程中学会合作、担当。
　　四、教学改革体会
　　基于问题，以学生为中心，重视自主与合作式学习，是探究式五步教学法的核心理念。以学生为中心，重塑师生角色，教师的主要职能是设计学习活动、提供学习资源和促进学生学习，转变成学生学习的合作者与促进者[6]。优质的教学设计应激发学生探究问题的内在驱动力，创建乐于分享、相互欣赏、共同成长的文化，建立自主学习与合作学习、自我评价与相互评价的机制，运用相互启发的方法，最终营造一个“人人向人人学习”的共赢共创的生态。
　　以问题探究为核心的五步教学法的实施，需要教师有效地引导与激励学生完成课前学习，参与课堂讨论与分享，引导学生创设好问题，开展自我评价与相互评价，并进行课堂讨论的总结与点评。这些教学技能对教师而言是一个挑战，教学技能的提升也是教师自我成长的过程。
　　德国教育学家第斯多惠说过，“教育的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞”。激励、唤醒学生自主学习与问题探究的内驱力，应是创客时代课堂教学改革的最终目标。
　　参考文献：
　　[1][美]古拉蒂（Gulati，R.），[美]梅奥（Mayo，A.J.）.管理学[M].杨斌，等，译.北京：机械工业出版社，2014.4
　　[2]刘伟.以“问题”为着眼点积极推行研究性教学[J].中国高等教育，2010，（1）：48-49.
　　[3]吴价宝，任真礼，等.高校工商管理类课程研究性教学方法探索——以“管理学原理”课程为例[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2015，13（6）：134-137.
　　[4]劉健西，林炜.大学探究式课堂教学的实践与探索：内涵、形式与评价[J].中国大学教学，2018，（4）：30-33.
　　[5]王占仁.案例教学法与“广谱式”创业教育[J].教育发展研究，2013，（9）：54-58.
　　[6]曾明星，黄伟.“互联网+”背景下创客教育与专业教育融合的路径探索[J].现代远程教育研究，2017，（3）：67-74.
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