某地方高校五年制口腔医学生专业满意度调查
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作者:张义 刘娜 张晶 赵建阁 李梦媛 袁庆峰 刘庆
摘要：调查了346名在校大学生对河北医科大学口腔医学专业教育教学的满意程度，将调查对象按照课程涉及情况分为基础课、专业课、临床实习三组，分组对其进行专业认知、课程设置、教师授课、学校设施等方面的调查，将满意度划分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五种程度，结合数据分析河北医科大学口腔医学专业教育教学现状，为地方医学院校五年制口腔医学专业建设提出合理化建议。
关键词：口腔医学;专业满意度;教育教学
中图分类号：G642.0 文献標志码：A 文章编号：1674-9324（2019）43-0058-04
五年制本科口腔医学专业作为我国目前高等院校口腔医学教育的主体，学生对本专业的满意度是衡量办学是否成功的重要标志之一，对学生进行专业满意度调查，是对学校办学条件的一个检验，也是学校加强专业建设的重要参考依据。本调查以河北医科大学为样本，深入了解口腔医学本科教育教学现状，为地方院校专业满意度测评提供样板，为专业建设提出合理化建议，促进五年制口腔医学专业教育的发展。
一、调查的基本情况
（一）调查对象
本次调查选取河北医科大学五年制口腔医学专业全体在校本一批学生作为问卷调查对象。
（二）调查设计思想
调查既要在内容上体现全面性又要根据不同年级有所区分，因此调查表主要分为四大模块，分别为一般项目调查、基础课阶段满意度调查、专业课阶段满意度调查和临床实习阶段满意度调查。分别设计了三种调查表，第一种的内容涵盖一般项目调查及基础课阶段的满意度调查，由一至三年级使用;第二种的内容在第一种的基础上增加了对专业课阶段的满意度调查，由四年级使用;第三种的内容在第二种的基础上增加了对临床实习阶段的满意度调查，由五年级使用。问卷将满意度选项设计为五类，满意程度由高到低依次为：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。为提高调查表填写的真实有效，调查时间选取在第二学期末，由调查员详细讲解填写要求后，采取集中作答方式。调查发放问卷346份，回收346份，有效问卷346份。
二、调查结果
（一）一般项目调查
对于口腔医学专业，65.82%的学生报考前对专业了解程度一般，主动报考该专业的比率为37.21%，而听从父母或亲朋好友建议报考的比例达到52.94%。53.89%的学生对目前专业培养目标感到满意，一般的占到31.74%。
（二）基础课阶段的满意度调查情况
主要从课程设置、教师授课、学校设施等方面进行调查。
1.课程设置方面。对课程设置总体满意度在一般及以上的占学生总数的83.38%，进一步的调查显示不满意的理由为必修课程数和总课时数设置太多，这些学生普遍认为一些专业课程应提前开设。96.96%学生对教材选用表示一般及不同程度的满意。91.62%的学生对课程内容联系临床、案例生动方面的满意度在一般及以上。95.91%学生对课程内容丰富、信息量大认为非常满意、满意和一般。
通过上述对课程方面的调查可见同学们对课程的满意度很高，在课程设置方面不满意，在课程安排方面，少数人认为专业课程的开设应提前。
2.教师授课方面。98.84%的学生对老师授课总体表现一般及不同程度的满意（不满意和非常不满意者仅占1.16%）。94.14%的人对老师授课PPT质量表现为一般及不同程度的满意：我们对不满意以及非常不满意的人进行了进一步深入调查，其中主要原因认为形式单一（占41.38%），其次认为文字太多（占36.21%），图片太少再次（占15.52%）。大多数人（占67.66%）认为老师授课速度适中，小部分人（占30.27%）认为老师授课速度过快。97.32%的学生对老师课前的备课情况表示不同程度的满意或一般。98.54%的学生对于理论课老师能做到思路清晰、逻辑性强、重点突出、难点透彻表示不同程度的满意或一般。97.93%的学生对老师授课能做到深入浅出、通俗易懂、理论结合实际表示一般及不同程度的满意。98.47%学生对老师合理安排时间，按计划完成教学内容方面表示一般及不同程度的满意。91.79%的学生对老师授课能适当拓展，及时补充学科进展或介绍相关科研内容方面表示一般及不同程度的满意。74.78%的学生对老师能指导学生阅读专业课外书籍和文献以及对老师是否注重双语教学方面表示一般或不同程度的满意。93.53%的学生对上课时老师能和学生互动，对学生提出的问题及时、正确解答表示一般或不同程度的满意。97.76%的学生对老师上课能做到投入、精神饱满、充满激情和活力表示一般或不同程度的满意。96.27%的学生对老师上课时能做到课件与板书结合教具使用规范合理方面表示一般或不同程度的满意。95.49%学生对老师在课堂上是否针对性进行小结和回顾，并能新旧知识贯通方面表示一般或不同程度的满意。99.41%的学生对老师对所教课程有责任心表示一般及不同程度的满意。对于老师是否关注课堂考勤记录方面，不同程度的满意者占多数（非常满意占19.42%，满意占43.70%）。89.96%的人对实验课老师是否明确讲解实验目标和内容并及时进行总结方面表示一般及不同程度的满意。对于实验过程中老师是否做到巡视全场，给予学生指导方面93.39%的学生表示一般及不同程度的满意。95.61%的学生对实验课开设实验项目的合理性方面表示一般及不同程度的满意。97.64%的学生对辅导员的满意度表示一般及不同程度的满意。
通过上述对老师的调查，总体来说满意度很高，但是在PPT质量方面深入了解后可见，对PPT质量不满意的人会觉得PPT的文字太多、形式单一;在老师授课速度方面大多数学生觉得适中，其余人中认为过快的偏多;对老师指导学生阅读课外书籍和文献方面不满意的人所占比例较大;最后对辅导员的满意度的深入调查无意义。 3.学校设施方面。对于实验室的总体有82.79%的学生表示一般及不同程度的满意（非常满意占12.76%，满意占42.73%）：我们对不满意以及非常不满意的人进行了进一步深入调查，39.62%的学生认为实验室设备陈旧，18.87%的学生认为实验室环境不好，33.33%的学生认为实验室面积小。有73，25%的学生对学校基础设施的总体表示一般或不同程度的满意（表示不满意者占20.93%，非常不满意者占5.81%）。仅25.58%学生对教学楼设施表示一般及不同程度的满意，其余学生均认为教学楼现在的教学设施和配套设施还有很大提升空间。仅39.48%的同学对学校图书馆表示一般及不同程度的满意（不满意占35.67%，非常不满意占24.85%）。42.11%同学对学校食堂表示不满意。
通过上述调查可见，学生对学校设施方面的期望较大，学校的基础设施、实验室及食堂均存在一定的改进空间。
（三）专业课阶段的满意度调查情况
主要从课程设置、教师授课、学校设施等方面进行调查。
1.课程设置方面。89.07%的学生对四年级课程设置的总体表示一般和不同程度的满意（不满意和非常不满意者占10.93%）：我们对不满意以及非常不满意的人进行了进一步深入调查，其中课程数目方面绝大多数人认为必修课的课程太多（占93.55%），大部分人认为选修课的课程太少（占79.17%）;课时数方面认为太多或太少的人大致相当;课程安排方面学生意见集中在认为专业课程应提前开设（人数占70.97%）。99.21%的学生对四年级教材选用的总体表示一般或不同程度的满意（不满意占0.79%，非常不满意者为0）。94.54%学生对四年级内容联系临床、案例生动方面表示一般及不同程度的满意（不满意占5.47%，非常不满意为0）。94.58%的学生对四年级课程内容丰富、信息量大表示一般及不同程度的满意（不满意占5.47%，非常不满意为0）。学生对于专业课阶段课程设置各方面的满意程度均较高，对于课程设置表现出的意见主要集中在必修课的课程太多，以及专业课的开设较晚。
2.教师授课方面。全体调查对象（100%）对四年级老师授课总体表现一般及不同程度的满意。学生对于理论课PPT质量、教师课前备课情况、课上思路清晰、授课深入浅出、合理安排课堂时间、适当拓展、能和学生提问互动、授课精神饱满、做到课件与板书结合、针对性进行小结与回顾、对于所教课程有责任心、关注课堂纪律与考勤，实验课明确讲解实验目标和内容并及时进行总结、巡视全场指导学生、实验课开设的试验项目的合理性等方面的满意度较高（上述几项表示不同程度满意或一般的人分别占96.12%、100%、99.23%、100%、96.12%、88.38%、97.67%、99.4%、96.64%、93.85%、96.12%、94.57%、97.67%、96.85%、96.77%）。
对于满意度较低的方面，学生期待老师授课速度稍降低（有52.38%的学生认为授课速度适中）、能经常指导学生阅读专业课外书籍和文献，以及提高对双语教学的重视程度（仅分别65.04%、67.97%的学生对以上两项表示一般或不同程度的满意）。
3.学校设施方面。89.06%的学生对实验室总体表示一般及不同程度的满意：我们对不满意以及非常不满意的人进行了进一步深入调查，主要原因为实验室面积太小（占21.09%），其次为实验室设备陈旧（占18.18%），实验室环境不好再次（仅占6.82%）。
（四）临床实习阶段的满意度调查情况
全体学生（100%）对五年级实习带教老师的总体学术水平表示一般及不同程度的满意。97.15%的学生对五年级带教老师责任心表示一般及不同程度的满意（不满意和非常不满意者仅占2.85%）。80%的学生对实习科目设置表示一般及不同程度的满意。全体学生（100%）对实习科目的实习时间表示一般及不同程度的满意。大部分（64.29%）学生对实习过程中的动手机会表示一般及不同程度的满意，仍有近四成学生表示不满意和非常不满意。全体大五同学均可以不同程度的完成最低学习任务（非常满意21.43%，满意67.14%，一般11.43%）。
学生们对于实习带教老师的学术水平、责任心表示了相当程度的肯定，对于实习科目的设置、实习时间、是否能完成任务基本满意，在动手机会上希望有所提高。
三、讨论
学生对专业的满意度涉及许多方面，其中与教学质量紧密相关的培养方案、课程设置、课堂教学、教师授课情况、教学设施等最为重要，因此本调查问卷在设计上在这些方面占的比重最大，占比89%（一至三年级）、88.6%（四年级）、98%（五年级）。其他涉及的调查项目还有一般项目和基础设施等对学生的专业满意度影响相对较小，但是也属于不可或缺的项目。
通过调查发现，口腔医学生对教师授课方面总体满意度较高，对课程设置方面满意度较低。结合调查结果，提出以下建议：
（一）地方院校应加大专业的有效宣传。
让学生在选择专业时有针对性，对专业有一个较为全面和准确的认识是学生正确选择专业的前提，也是学生建立学习兴趣的基础。否则，学生入学后发现所学专业并非自己喜欢的专业，专业满意度也自然低下，于学生本人和学校来说都是资源浪费。
（二）进一步加强专业培养方案的论证。
专业培养方案是专业建设的纲领性文件，各高校要根据自身情况对培养方案反复论证。目前我国很多院校的口腔医学专业仍然是前三年为基础医学教育，后两年为专业教育，专业课开设较晚的情况普遍存在，这种模式对于学生来说学习压力较大，且短时间内接收大量知识容易使学生对所学内容掌握不牢固，这样既跟不上时代的发展，也不利于口腔医学专业人才的培养，大部分学生对该专业了解不透彻，往往学生三年下来还不知道口腔医学专业到底是什么。对于口腔医学专业来说，有必要适当减少医学基础理论必修课的课时数，或将一些课程设置为选修课，一些口腔專业课，比如口腔医学导论、口腔组织病理学、口腔解剖生理学等非常有必要安排到一至三年级当中，提早开设部分专业基础课有助于学生对口腔医学专业的了解，提高职业认同感，调整学习心态[1]。另外，培养方案的修订必须在教师和学生当中达成共识，在专业前期要加强学生对专业培养目标的认识，对学生进一步了解专业、形成良好学习态度有重要意义。 （三）多措并举，提升教师授课质量。
教师的授课态度、专业知识水平、教学任务安排等都是影响授课质量的重要因素。授课质量下降会直接影响学生在课堂或实习过程中的学习效果。对授课教师定期培训，提高授课教师的思想水平和工作能力，是提高授课质量的基础。影响授课质量的不利因素不仅存在于教师，同样也存在于学生。学生对学习内容一知半解、不能及时完成实习任务都会影响学习的质量。为了提高授课质量，改变传统的教学模式和尝试新的学习方式是必要的[2]。
（四）改善教学设施。
口腔实验室作为教学的重要场所，其建设在提高实验教学质量和培养人才方面起到了重要作用[3]。对于一所高水平医科大学来说，良好的硬件设施、完善的仪器设备是进行实验教学和科学研究的基础。实验室的建設不仅仅是硬件的提高，管理制度的完善同样不可忽视。地方院校要重视实验室建设，充分认识到本校实验室当前存在的问题和与高水平实验室之间的差距，不断提高硬件基础和完善各项管理制度从而缩短差距[4]。
（五）改革实习教学，切实提升学生临床操作技能。
口腔医学生是各个高校培养的“产品”，评价这个“产品”的核心标准之一就是其能否胜任工作岗位[5]。目前学生实习面临的一个重大问题是各种原因导致的动手操作机会不足。在口腔临床工作中，绝大多数治疗是通过医生的手具体操作的，而且操作空间狭窄。如果操作技术过不了关，理论再好也解决不了病人的实际问题。因此，地方院校要积极探索，改革实习教学方式方法、探索解决实习和考研之间的矛盾，有效增加实习生的动手机会，不断提升学生的临床操作技能。
（六）注重提升学校的教学辅助设施
图书馆、食堂、教室和实验室的设施、环境等虽然不是学生满意度的主要，但也是衡量一所高等学校办学是否成功的参考因素。
参考文献：
[1]郭甜甜，迟义坤，许萌萌，等.口腔医学技术本科培养模式满意度调查[J].卫生职业教育，2018，36（9）：125-126.
[2]牛文辉，漆明，王珑.浅议口腔临床实习教学质量的影响因素及提高教学质量的方法[J].南方医学教育，2008，15（5）：12-13.
[3]范玉宏，石小宁，周海丰.口腔实验教学改革探讨[J].首都医药，2011，08（下）：12-13.
[4]姜姗，林燕，闫永红.加强实验室建设对于提高学生科研创新能力的意义与思考[J].中国中医药现代远程教育，2018，16（17）：22-24.
[5]张凌琳，于海洋，叶玲，等.以胜任力为导向的口腔医学本科生精英培养式探究[J].华西口腔医学杂志，2013，31（1）：104-106.
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