寓情于教 人本服务

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　　[摘要r严师出高徒”，无论是典故还是影视中，刻画的夫子（教师）都是一脸的高深莫测，在厚如瓶底的镜片的审视下，学生或呈专注状、或摇头晃脑。在他的大声训斥或戒尺的威慑下，学子们不寒而栗。真可谓一日为师，威风一生。但我的理解是，任何人（包括教师）、办任何事（包括育人），都是两面性的。孔圣人名徒七十余，还有“两小儿辩日”的尴尬，大师韩愈尚且承认“清出于蓝而胜于蓝”。举凡名师，都是兼具严厉和宽容的。笔者执教数年，领会到适时适度的宽容、仁慈，涵养、包容是班主任必备的素质之一。
　　【关键词】教育;管理;素质
　　1.以人为本、全面服务
　　班主任作为班级的组织者、管理者，是联系学校与学生的桥梁，是学生在校期间最亲近的人。我带班的切入点是了解学生，观察其特性丫发现其潜能，然后“对症下药”，制定班级管理计划及相关制度，但在具体实施中，淡化强制的约束，注重人性的服务，为学生的学习、生活、卫生、安全和纪律诸方面全方位地服务，尽可能为学生创造一个融洽、祥和的学习、生活环境。因而在工作中，不能急于求成，而是要把这一时期的主要矛盾一一罗列，分轻重缓急，逐步展开。同时把这些问题透明化、透彻化，放到主题班会上，让人人发言、人人领会。如入学始，大部分学生刚从农村进入城市，既有好奇，更有生疏和胆怯。摆在班主任面前的问题千头万绪，如入学教育、建立班团组织、强化班级纪律、端正学习态度、祛除陋习等。我从两件事入手：一是教会学生离开父母呵护后的集体生活，以创建文明宿舍为载体，促进学生勤讲卫生，注重团结;二是安全，包括人生及财产安全，帮他们尽快了解交通规则，如“红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等”“宁停三分、不抢一秒”等，认识交通标识等。秋季到了，瓜果飘香，就着重解决饮食卫生问题，“非典”时期教他们如何预防呼吸道传染病。随着时间推移，相关主题逐步深入，诸多问题一一化解。不到一月时间，就记下了全班同学的姓名、寝室及家庭情况，见了面，能清晰地喊出学生的名字，并“投其所好”（谈其特长），虑其所忧（近来的烦恼），学生感到自己被老师充分尊重了，隔阂消除了、心灵就相通了。
　　2.爱字当头、宽严相济
　　班级是一个大家庭，在这个大家中，班主任充当监护人角色。我把创建和谐大家庭看得非常重，师生间、学生间，和睦相处、团结友爱。我们面对的是一个特殊的大家庭，学生都青春年少，思维活跃而不成熟、感情丰富而不稳定、爱好广泛而不深入，诸多矛盾一旦处理不慎，就会带来意想不到的负面效应，而有一个“爱”字支撑，心路就宽多了。我对待所有同学都一视同仁，既不象严父一样奉行“棍棒下出孝子”的哲理，成天板着阴冷的面孔、让孩子无所适从。当然也不能像慈母一样，凡事无主见，一味姑息纵容，而是兼容两者特性。有些时候必须严厉，如暴力倾向、伤害行为，或吸烟、酗酒、泡吧（网吧酒吧迪吧等）就要严肃批评、严厉处罚，但对一些小过错、小毛病，如偶尔迟到、早退，上课（自习）时吵闹、乱窜、看杂书等，则婉言相劝，晓之以理、动之以情。一次上晚自习时四五个学生围作一团打扑克嬉闹，我走进教室后违纪同学一个个戚戚然抱头鼠窜，班上鸦雀无声。我只是轻描淡写地说了几句，意为扑克不是不能玩，但要看时间分场所，还叮嘱班干部给每个寝室购置了扑克、象棋、跳棋等，约定了玩耍时间。之后，还经常以宿舍为单位进行棋类和扑克比赛，我也参加与其中，其乐融融。还有一次上晚自习，一个女生读起《家庭》，见我发觉后她窘得面红耳赤.我只是扫描了一眼她正看的关于第三者涉足的荒诞故事，并未当面指责，而是以此为引子，展开了阅读课外书的利与弊。大家发言积极、态度各异。我的总结是人必须读书，包括课外书，否则就孤陋寡闻。古人有“万般皆下品，惟有读书高”的唯美论，也有“雪夜闭门读禁书”的雅趣，但是也有“尽信书不如不信书”之论，故而“开卷有益也未必有益”。读书应有甄别，我因势利导，规定了上课时间晚自习前1小时不许看课外书，其余时间可以看，但前提是阅读素材必须积极向上，杜绝淫秽、凶杀、迷信刊物流进班级。为此，班上还订了《读者》《青年文摘》，并在几次班级内竞赛性活动中给学生奖励世界名著和科普書籍。
　　3.循循善诱、由点及面
　　班主任教育人应掌握语言的技巧和艺术。目前的中专生，既不同于大学生有较强的独立生活和理解思考能力，也不象高中生那么单纯，有明确的目的——考大学。他们大多是初中、小学生中的“刺儿头”，教师、家长心目中不听话的孩子，人格、性格很复杂，缺乏自我约束和学习的主观能动性，且对诲人不卷的言谈——烦。见于此，我忌大篇幅、填鸭式的说教，而是每每从小事小节入手，见微知著，由点带面。一般情况下，多激励少批评，多肯定少否定，公开表扬，私下批评。有些现象非批评不可时，也不气急败坏，而是和颜悦色，多用“先抑后扬”或“笼而统之”的态度，棉里藏针。“良言一句三冬暖，恶语伤人七分寒”学生既感到威慑，也感激老师给他面子，对批评也多能诚恳接受，结果也往往比训斥了半天强得多。又如学校倡导家校合作，我持认同态度，因为育人不是学校一方的事，但在合作中多是报喜不报忧。很多学生最反感动不动就请家长，因为这个年龄段他们有极强的自尊心，他们怕一点小事闹得老家周围沸沸扬扬。而相当一部分家长虽有“望子成龙、望女成凤”之心，然苦于教育无方，除了打骂外，毫无办法。如果校方为了鸡毛蒜皮的事，三番五次请，他们也烦。时间久了对学校，对孩子就失去了信心、耐心。事实上往往请来后，家长和孩子都有抵触思想，难以愉快合作。基于此，学生犯了错误，会把他“请”到办公室，刨根究底，寻求对策，最后抓住时间说服、教育。还有些同学因为基础差，对学习失去了兴趣，以至对自己的生存价值失去了信心，甚至破罐破摔的态度。对此，我时常帮助他们了解国情，我国卫生职业教育、卫生资源、人力分布状况，以及国家，尤其中西部贫地区仍缺医少药，一个好的乡村大夫在群众心目中的地位是很高的、经济收入也不菲，赤脚医生时代已结束，新型的合作医疗、社区医疗将步入良性发展的快车道等相关信息。同时还将他们和大多数同龄的想上学而上不起学的孩子们眼下的境遇相比。并举一些自学成才或中专创业成功的范冽，如钟南山教授由医学生的运动健将再到医学专家的曲折经历，吴士红女士由一名护士到微软公司中国总代理到TCL总裁的艰难创业历程等，帮他们寻找生活的信心，激发学习的兴趣。
　　4.注重实效、身先垂范
　　“学高为师、身正为范”，教师是一门开启人智慧的神圣职业，自古赞美之辞不绝于耳，然精华在于“传道、授业、解惑”。传什么道，是生存之道、处世之道、做人之道，这是人和影子的关系，是品行问题。青年学生观察细微，模仿能力强，师徒在德行及学术上有一定的传承性。“欲影正者端其表”，故教师应时刻注意自身的品德修养;授什么业，即生存之术、创业之术、发展之术，这关系人的生活和工作技能的问题，作为职业学校，不应唯课本纯理论，在教学中应注重医学自然科学与社会人文科学的结合，注重理论与实践相结合。赠人以鱼不如授人以“渔”，通过言传身教启迪学生;解惑：即解除做人、做事、做学习问诸方面的疑惑，既要解课本中之疑，亦要解学生心中之惑。这是一碗水和一捅水的关系。为了能答疑解惑，我十分注重知识的积累。榜样的力量是无穷的，教师尤其班主任是学生经常审视学生的一面镜子，班主任品行正，学生也就品行正了，班主任惜时守信，学生也就不敢散漫了。“其身正不令则从，身不正虽令不从”就是这个道理。
　　5.奖罚分明、公正公平
　　管班、管人就离不开奖罚。奖励也好处罚也罢，其本身就是一把双刃剑，用好了事半功倍，立竿见影，用不好会伤了学生的心。在每次评选先进时，我以《学生手册》为纲，不偏不料，符合标准的少了，我就少报，宁缺毋滥。优秀的多了，我会竭力争取名额，要不就在班级内奖励。奖学金的评定，虽然金额不多，但学生们看得很重，也很关注。我的原则是大条件符合学校评定标准，但在等级及金额上灵活掌握。由于阳光操作，老师舒心，学生放心。对参加学校文体活动表现出色或获得荣誉者，班级都会予以表彰奖励。无论是奖，还是罚都是教育学生的手段而非目的。
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