疫情影响下的线上课程实践与困境应对策略
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作者:夏芳莉 朱炼 周新春
[摘 要] 疫情影响下，线上课程成为教学的主要形式。师生共同开展网络课程的教学过程是广泛实践线上授课的过程。通过对线上课程实践情况进行分析整理，归纳线上课程教学的经验与教训，为今后推进网络课程建设提供了较为全面、真实的统计数据。在线上教学实践过程中，发现教学困境所在，进一步分析困境的产生背景，提出改进策略。
[关键词] 线上课程;教学实践;困境分析;应对策略
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）41-0305-02 [收稿日期] 2020-05-11
受疫情影响，师生通过网络开展在线教学。由于线上网络课程与传统课程存在着一定差异，且对教学的软硬件均有所要求，故网络课程实践中仍存在着困境。
一、疫情影响下的网络课程实践情况
学校为确保“教师真教、学生真学”，采取了多项措施保证教学工作有序开展，如组织开展春季线上开学典礼;发布线上教学检查的通知;围绕定课程、定平台、定教师、定学生、定时间的“五定”教学要素，全面排查線上课程落实情况、教师开课情况、学生参与学习情况、线上教学资源部署情况等线上教学的组织工作。
（一）课程开设情况良好，课程资源整合高效
学校除少部分课程，99%的课程均安排了线上教学。开设线上课程的原创资源主要有录播教学视频、文档、PPT、试题、教师手稿等，同时整合了国家资源库等课程资源，保证学生随时随地可读、可看、可操作。未开课课程皆属于线上教学资源不足，且需要配合实验实训设备、器材、场地。
（二）教学平台运行平稳，教学方式多种多样
线上课程均已完成课程空间建设，课程资源主要集中在智慧职教云、超星学习通、蓝墨云班课三大平台;任课教师结合QQ视频、腾讯课堂、钉钉会议等形式进行了线上直播教学。采用混合式教学课程占主导，单一直播、录播课程教学方式使用较少。
（三）教师团队互帮结对，信息化教学扎实推进
全校师生参与线上教学，授课教师以校内线上教学平台为基础开展教学，利用此次线上教学的客观契机，充分发挥已建设的线上课程资源，并努力充实课程资源。新老教师互帮结对，课程团队共同建课，扎实推进信息化教学。
（四）学生管理有力有效，课堂到课率持续走高
学校加大对学生引导和监督，强化自主学习能力，调动主动学习积极性，引导认识并适应新形势，让学生充分意识到信息技术带来的便利，不受时间、地点、次数的限制、反复学习的教学方式也更加适合自律勤奋的学生。加强线上课程考勤签到制度，确保学生到课率、在线率。
（五）教学管理措施得当，课堂考勤高效有序
学校各二级院部按照线上考勤日报制度，每天准时报送前一天各门课程的出勤情况，保证了数据源头采集，信度、精度较高，为进一步优化教学管理提供了有力的数据支撑。学院设立了在线教学工作小组轮流值日，采取教师课中截屏上报—课后上报应到实到人数—教学检查人员汇总数据—报教务汇总的管理流程。
二、线上教学存在的问题与困境
在开展线上教学实践中，通过教师自我检查教学效果，总结线上教学经验，发现了存在的一些问题。
（一）教师教学存在的问题
1.信息技术方面，受网络带宽限制和平台技术支持影响，直播会出现网络卡顿现象，造成学习任务不能与教学同步;在使用QQ直播讲解过程中，QQ屏幕分享可能会出现黑屏。
2.课程资源方面，部分教师教学资源不足，教学资源（课件、视频等）数量与质量评判标准欠缺。转载的网络课程资源引用量较大，教学资源新颖性、创新性评价较低。
3.信息运用方面，由于每位教师教学信息化水平不同，对于线上平台的运用熟练程度不同，线上教学质量会有差别，仅靠教师直播讲解，易造成教学进度慢、教学随意等现象。
4.教学效果方面，线上授课过程中远程回答学生疑难问题难度稍微大一些，尤其是软件技术等专业实操性课程。部分教师互动不充分，“一对一”指导方案不够完善。
5.应急预案方面，面对突发情况的预案不足。教师在面对平台网络不畅、在线教学中断等紧急情况时处理能力较弱，遇到困难束手无措，将问题上交给教学辅助工作人员、平台服务人员，不从自身找原因，缺乏解决问题的思路办法，预案、备案准备不充分。
（二）学生学习存在的困难
线上教学检查中反映的学生未能正常学习的原因主要有旷课、信号不佳、网络故障、流量短缺、记错课表、未加入课程或加错课程、系统卡顿无法进入、手机等学习硬件故障、对软件运用能力欠缺等。个别学生因疫情未及时缴纳话费，手机欠费停机，无法正常使用。
（三）教学管理存在的问题
1.二级院部对教学管理工作的重视程度不够高。围绕“五定”统计的汇总数据不详细，报告内容不够翔实，数据的精准度不足。
2.二级院部因工作任务重，监督责任落实不够。在统计相关数据过程中，仅对教师填写的教学记录做汇总，未对实际教学情况做比对，缺乏有效监督核实。
三、线上教学改革应对策略
（一）提高认识，落实方案
二级院部要高度重视线上教学检查工作，加强检查工作的组织领导，认真组织自查，对在自查中发现的问题及时进行研究分析，提出有效整改措施。
（二）分类指导，精准施策
1.教师按照“一课一策”要求完善线上线下整体设计，提前谋划好线上线下教学、实训、考核的衔接。对疫情期间确实无法实现线上学习的同学，需要提前做好人数统计报告，可以在学生返校后利用业余时间补缺补差。
2.加强对毕业班实习生的指导。对于已经返岗的实习生，要求按照实习企业所在地的疫情防控措施自觉执行，并做好自身的安全防护;对于未返岗的学生，要求在疫情未解除前不得提前返岗，具体返岗时间根据省级教育行政主管部门的科学评估后另行通知。
（三）注重质量，持续提升
1.用好教学平台。学校与平台及时沟通，保证平台稳定;教师增加课前预习、课后巩固环节，确保学生可以错峰学习;建议课程空间与直播平台分开使用，使用钉钉、QQ相对比较稳定的直播平台。
2.调整教学内容。建议实操课教师调整授课计划，将理论知识靠前学习，适当扩展教学内容，以掌握课程理论、扩展学生知识面为主要教学目标;针对部分学生线上学习硬件问题，线下开学后进行“一对一”辅导，确保每位同学跟上进度。
3.加大检查力度。按照逐级检查的原则，二级学院教学管理人员通过查询课程邀请码，深入开展线上听课、看课活动;教研室充分发挥基层教学检查作用，采用主动查、主动问、主动统计的方式全面了解本教研室的线上教学情况;任课教师要及时开展学情分析，了解学生的听课情况，并制定“一对一”教学方案。
（四）优化管理，全员育人
各二级学院要充分发挥辅导员、班助与班委的辅助管理作用，确保每堂课的到课率。针对社招班学生的特殊性，实行个性化教学与授课方式，确保学生工作与学习两不误。
参考文献
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