线上教学管理制度创新研究与实践
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作者:张德祥 张道信 潘天红 刘凯峰
[摘 要]线上教育是一种重要的教学方式和教学手段，是线下教育的有效补充，也是一种对传统教育教学理念的创新性教学改革。由于线上教育受网络问题、时空限制、传统教学等一系列条件的制约，线上教学一直没有得到重视和大规模的实施，无论在管理模式还是质量监控体系等方面都没有建立起良好的制度化建设，因此，构建线上教育的教学管理新模式是当前亟待解决的问题。该文从线上教育的教学实施方案、教学过程监控、教学效果调查、教学总结报告、分类精准教学、教师激励政策、教学效果评价等方面探讨教学制度的制定，建立一套具有推广价值的普适性线上教学管理制度，提升线上教学的质量。通过在线教育教学管理新模式的探讨，旨在建立适应大规模线上教育教学过程管理制度化、规范化兼备“标准不降、形式多样、方式灵活”的教学管理制度。
[关键词]线上教育;教学管理;管理制度
[中图分类号] G424;G642 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）44-00-03 [收稿日期] 2020-04-25
线上教学一直以来都认为是线下教学的有效补充，是学生学习的一种重要的教学方式和教学手段，是传统教学模式的有效补充，也是一种创新性教育教学理念和教学改革的方向，线上和线下混合式教师模式更是一种有效的教学改革成效的集中体现[1]。线上教育教学可以跨越时空的限制、构建宽松的氛围、培养独立的思维、确立自学的地位。线上教育是基于建构主义的自我驱动性的自主学习方式，但由于网络条件、时空限制、传统模式等一系列条件的制约，使得线上教学一直没有得到重视和大面积的实施，无论在管理模式还是质量监控体系等方面都没有建立起良好的制度化建设，因此，构建线上教育教育的管理新模式是当前亟待解决的问题[2]。
一、线上教育教学管理目前存在的问题
2020年突发的新冠肺炎疫情以及近年来快速发展的网络直播平台的建立，促使了线上教育教学模式的广泛传播和学习方式转变的普遍接受，使得线上教育教学得到了前所未有的发展新趋势。各高校坚持疫情防控斗争和教育教学工作两手抓，充分发挥“互联网+教育”的作用，所有课程都进行线上教学，减轻疫情对教育教学的影响。各高校围绕立德树人根本任务，牢固树立责任意识，充分认识和理解在特殊背景下开展线上教学的重要意义和价值，依据学科专业特点，明确任务，夯实责任，创新方式，加强过程监督，力争做到线上教学与线下课堂教学质量实质等效[3]。
但由于大部分高校教师和学生都没有线上教学的经验，无论是高校的管理层还是在学院的管理层，在管理制度、管理方法、管理思路等方面都处在不断尝试、不断总结、不断研究的阶段。所以高校教师及教学管理工作者针对高等教育在线教学改革重点领域和关键环节的热点、难点问题开展研究是亟待解决的问题。
目前高等学校都已经开展了线上教育教学工作，授课教师是教学的主体，听课学生是学习的主体。对于教师需要对线上教学准备充分，要明确如何教，教什么，如何考核教学效果;对于学生则要明确学什么，如何学，怎么才能学好[4]。由于目前任务紧、任务重、时间短，就如何把握线上教育教学的具体过程和保障教学效果方面作为师生都没有准备充分，作为教学的双方都存在着一定的迷茫，主要是线上教育教学的各个环节缺乏足够细致的管理办法和规章制度作为引导，因而，亟须线上教育教学的各种管理制度的建立以保障线上教育教学的顺利完成。需要根据目前的线上教学过程及时总结经验以建立起长效的线上教学管理制度建设、线上教学过程管理办法、线上教学过程问题反馈与解决办法、线上教育教学质量监控管理办法、线上教学效果评估细则和管理办法等一系列管理制度和管理办法，建立线上教学管理的机制建设研究与探索的新理念[5]。
二、线上教育教学管理制度建设内容
通过线上教育教学管理新模式的探索与研究，创新在线教育管理模式，充分发挥网络教学平台提供的各项教学管理功能，构建线上教育教学的实施过程与质量监控的管理新体系，保证线上教育教学过程顺利实施，创新线上考核模式，坚持“标准不降、形式多样、方式灵活”，鼓励加大过程性考核的权重，确保教学目标达成。
（一）建立线上教育教学课程实施方案的审核制度
所有线上教育教学开课前必须要有详细的实施方案，对线上教育教学的实施方案和课程材料院系要进行课前审核，包括教学大纲、教学日历、教学课件、教学教案、线上平台、教学方式、课后辅导、考试考核等相关材料进行审核评估。还包括线上教学平台具体使用、功能介绍、直播时间、突发问题的替代方案、考核方式、教学效果的评价等方法方式进行评估，以便线上教学正常开设与教学效果的充分保障。要充分利用国家、省、校立项建设的微课、慕课、资源共享课、视频公开课、教学资源库以及其他优质教学资源创新线上教学，积极开展基于人工智能、云计算、大数据等的精准教学。
（二）制定线上教学实施过程实时监控的管理制度
对于线上教育教学过程进行制度化管理，从线上教学平台的选择、选课学生的加入途径、学生教学过程出现的问题、直播过程的网络故障、线上学生的管理、课后辅导机制、课后学生答疑、学生学习效果考核等一系列事件建立规范的管理制度。做到对每门线上课程运行情况的实时监控;教师要做到对教学课程中每名学生完成各教学环节相应学习任务的管控;学生要积极配合教师完成线上学习任务，确保“教师真在教、学生真在学”，保证教学进度和效果。
（三）构建常态化线上教育教学效果调查分析制度
对于线上教育教学最重要的是关注教学效果，需要通过不同的途径和不同的方式对教学效果进行调查研究，设计良好的调查内容提纲，构建有效的教育教学效果的调查分析机制。通过调查研究可以掌握学生对于线上教學效果的反映、教师教学过程的评价、线上教学存在的问题、线上教学平台的优缺点以及学生家庭上网的现状等一系列问题，通过常态化的线上教育教学效果评价的调查分析，不断总结经验，调整教学方法、调整教学设计以保证线上教学效果的教学目标达成。 （四）重视线上教育教学过程周总结报告制度
通过教师线上教学过程的检查和督导，形成教师线上教学过程周总结报告制度。通过周总结报告可以让教师对一周以来的教学过程进行总结，不断总结不足、不断改进线上教学方式、不断总结课后辅导模式、不断总结教学效果。同时院系可以通过周总结掌握教师的教学过程、教学方式、教学手段、教学工作量、学生的学习状态、学生作业完成情况、学生考核结果等相关问题，构建制度化、标准化的周总结报告非常必要。
（五）创立个性化精准线上教学分类指导制度
线上教育教学开课前，要获取和分析所授专业学生学习状态、班风学风、成绩差异、自律程度等相关信息，积极与班级辅导员建立长效及时沟通机制，掌握所教授学生的学习状态，积极开展基于人工智能、云计算、大数据等的精准教学。加强个性化学习资源配置，拓展学习时间和学习空间，为学生自主学习提供个性化、定制化的指导与帮助。要根据专业特点，合理安排教学内容，优化教学组织形式和教学过程，强化师生互动，提高学习挑战度，做到分层分类设计，做到分班教学、因材施教。
（六）探索线上教育教学教师激励保障制度
学院对于线上教学教师要建立健全一套考核与激励相容的保障制度，激发广大教师的积极性，多形式鼓励支持广大师生在家通過网络开展教学，鼓励教师创新教学方式和教学形式，鼓励教师积极探索提高教学效果的一切方法的尝试。建立对教师线上教学的考核制度，建立便捷高效的线上教学技术服务支撑体系，成立线上教育教学运行维护队伍，充分发挥辅导员的能动作用，为师生及时解决线上教学出现的问题提供服务。制定线上教学教师工作量计算方法，创新教师课酬分配方案，创新线上教学评价机制，在学生学习成果认定和转换等方面及时完善制度建设。
（七）建立学生线上教育教学效果评估评价制度
线上教学的主要目标是让学生能掌握所学的内容，线上教学与传统课堂最大的区别在于师生、生生互动受限，在传统课堂，老师面对面授课可以随时提问和当堂检测，检验教学效果。然而线上课堂教学中课堂互动反馈严重受限，老师看不到学生，学生吸收知识情况得不到及时反馈，教学效果难以保证。因此，构建线上教学效果的评估评价制度是保证线上教学质量的保证，要明确线上教学效果评价的方法、方式、手段、分析等不同形式、不同方式的评价渠道和评价指标，以达到及时评估线上教学效果，及时调整教学方法和教学方式。
三、线上教育教学管理制度建设思考
线上教育教学管理制度建设拟解决的关键问题就是如何建立适应线上教育教学过程的实时长效管理制度，对教学过程实行制度化、规范化管理，同时鼓励教师采用不同的教学方式进行教学，坚持“标准不降、形式多样、方式灵活”的教学管理制度。如何构建线上教育教学效果的评估评价机制，激发教师提高教学效果，掌握学生学习效果，创新教学评价方法，把教学的每个环节都做扎实，一步一个脚印地稳步进行，坚决杜绝“夹生饭”和“老师带队往前跑，后面队伍人渐少”的现象，确保网上教学质量，争取线上学习一个不掉队。
希望制定的规章制度可以建立起标准化的线上教学管理制度的借鉴，通过研究，真正明确当前线上教学“教什么”和“怎么教”，针对不同专业、不同年级、不同课程类型特点，制定多策的在线教学方案，高质量完成疫情防控期间教学任务。将线上教育教学的管理制度具体实用化、适应性、推广性，建立一套具有推广价值的普适性线上教学管理制度，提升线上教学的质量。
参考文献
[1]嵩天.以在线开放课程为引领的大学课程改革新模式[J].中国大学教学，2019（11）：13-17.
[2]许欢.国内高校在线课程建设理念演化研究[D].西南大学， 2019.
[3]许中华，熊燕华.地方本科院校在线开放课程建设的困境与思路[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2017，30（10）：144-147.
[4]徐苏燕.在线教育发展下的高校课程与教学改革[J].高教探索，2014（4）：97-102.
[5]程瑶，傅新红，杨文钰.以制度创新为着力点 促进学教管协同发展[J].中国大学教学，2013（03）：68-69+64.
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