案例教学法在商务英语教学中的应用
来源:用户上传
作者: 钱一欣
摘 要： 本文从案例教学法的起源出发，分析了该教法的特点，进而阐述了它在商务英语教学中应用的可行性及案例准备、分析与辩论、案例总结、撰写案例报告等具体的应用步骤。
关键词： 商务英语教学 案例教学法 能力培养
一、案例教学法的由来
案例（case）也称为个案、个例、事例或实例，最初源于医学领域，后来被广泛运用于法学、管理学等学科。案例教学法（Case-Study Method or Case Teaching）于19世纪70年代由美国哈佛大学法学院院长兰德尔首创。他编著的《合同法案例》是世界上第一本案例教学法的教科书。在20世纪20年代，哈佛商学院的教师们采访了许多知名企业的经理，并将被采访者的商务活动案例如实地加以记录，后经典型化整理作为教学素材。由此哈佛商学院开始了案例教学法的运用。哈佛商学院院长华莱士・B・汤哈姆于1921年出版了第一本商务教学的案例集。
案例教学法是基于情景学习论、认知弹性论，以学生为主体，凭借具有多元表征的潜在价值的“案例”，引导学习者进入科学探索和反思的学习过程。同时它是通过对一些典型案例的判定、分析和研究，阐明某一学科的一般规律、某一问题的具体认识，从而使学生了解掌握所学知识的一种教学方法。
二、案例教学法的特点
案例教学法是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法。即根据教学主题将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者分析和研究，通过辩论、演绎、归纳和总结的方式提出各种解决问题的方案，从而使学习者了解相关的概念或理论并提高解决实际问题的能力。与传统的讲授式教法相比，案例教学是一种倡导师生互动的开放式研究型教学方法，有益于培养学生的创造性、开拓性思维。案例教学法具有以下特点。
1.真实性
案例所描述的事件基本上是真实的，不加入编写者的评论和分析，案例的真实性决定了案例教学的真实性，易于给学生营造身临其境的感觉，由此大大缩短教学情境与实际生活情境的差距；缩短理论与实践的距离。
2.辩论性
每个教学案例均应配有设计科学、内容严谨的思考题，故能引导学生利用现有的理论知识去思考、参与、分析和辩论。这样，不仅有助学生习得有着真实背景的“内化”了的知识，而且益于提高学生分析、解决问题的能力及沟通协调的能力。
3.综合性
案例丰富的内涵及其分析、解决过程的复杂性要求学生不仅具备必要的理论知识，而且具有审时度势、权衡应变、果断决策的能力。案例教学的实施，给学生提供了综合运用各种知识和技巧的理想机会。
4.应用性
教学案例的设计具有较强的针对性和应用性。它们往往是来源于生活某一领域的典型事例，学生在剖析这些案例的过程中锻炼了在未来工作场合中的实际应对的能力。这种教学法能够密切联系社会实践，有利于学以致用，有利于理论与实际的结合，实用性、可操作性突出，故益于实用型人才的培养。
5.过程性
案例教学重在讨论过程，寓原理于讨论之中。在案例教学法的课堂上，不存在绝对的唯一标准答案，故案例教学不是单纯地去追求答案，而是重视得出结论的思考过程。目的在于启发学生独立自主地思考、探索，注重培养学生独立思考的能力，启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。
6.互动性
案例教学有利于建立教师和学生之间的互动关系。在案例教学中，教师与学生之间是“师生互补、教学相辅”的关系。案例教学法可激发学生积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主动性。教师在案例教学中则起着“导演”作用，既要选择好的“剧本”（符合教学需要的案例），又要在课堂讨论中审时度势、因势利导，让每一个“演员”（学生）充分地表演、发挥，获得最大的收效。
三、案例教学法在商务英语教学中的实施
商务英语有别于一般用途英语（EGP），属于专门用途英语（ESP）的一种。如同其他ESP课程，商务英语具有Carter（1983）归纳出的三个教学特点：（1）真实语料（authentic material）；（2）以目的为导向（purpose-related orientation）；（3）自我学习为中心（self-direction）。可见案例教学法的运用恰好满足了这三个特点的需求。案例教学法是以学生为中心，以讨论为基础的学习，以培养学生分析问题和解决问题的能力为目的的。案例教学注重培养学生的创造能力和实际解决问题的能力，而不仅仅停留在获得固定的原理、规则。学生通过相关材料的收集和案例分析，能够增强学习主动性，内化所学知识。
1.案例的准备
可从公开出版的国际商务案例集或教材中撷取现成的案例，也可在报刊资料中搜集即时性、学习性较强的商务事件实例，通过编辑组合成一个新的案例。案例的选择应注意以下问题。
（1）收集的案例要有针对性与典型性。教师应根据教学目的有针对性地选择案例，案例的内容必须适应具体教学环节的需要。在案例中应清楚提示事件发生的背景、案情反映的问题。
（2）确保案例的时效性。时间跨度长的案例，内容可能会陈旧过时，缺少时代特色，极易降低学生参与案例的积极性，所以教师应不断更新案例。
（3）把握案例的难易程度。案例太难，学生因知识储备不够无从下手，会丧失参与的兴趣。案例过易，结果不辩自明，不仅无法满足教学要求，更会降低学生对案例的参与度。
在商务英语教学中运用案例教学法的关键首先在于设计合理且可操作的案例，一个案例实际上就是一项商务活动，涉及经济贸易方面的专业知识，如企业投资、管理、市场营销、产品广告、企业文化、商务谈判等。每个案例都应将商务英语的课程教学内容和相关商务知识有机融合，为学生开展虚拟商务活动提供坚实的平台。
2.分析与辩论
分析与辩论是案例教学的核心步骤。本阶段主要是以小组为单位，就案例进行课堂分析、讨论、辩论的。在此过程中，教师应最大限度地激发学生的参与意识，密切监控学生的参与程度，提高学生的参与质量，以督促每个学生在表达自己观点的基础上，聆听别人的见解，吸纳他人的建设性意见，力争在小组讨论后达成组内的基本共识。继而，由各组委派的代表向全班做小节发言，进行案例分析，阐述各自小组的观点。此时教师应组织、引导学生开展有序的讨论，把握讨论的方向，避免偏离主题。教师还应营造自由民主的讨论氛围。在讨论中，教师不宜直接表达自己的观点，以免限制学生进行有效的发散性思考。针对学生分析判断上的失误，教师可采取间接提问等方式引导学生寻求症结所在，自觉加以修正。
在商务英语案例教学的分析与辩论环节中，可根据案例提供的内容创设相应的商务情境，学生在活动中扮演各种角色，运用他们所掌握的商务知识，借助英语这一工具，通过课堂讨论、实践来熟悉商务情境，寻求解决商务问题的方案，在此过程中锻炼了语言能力、增进了商务知识，在知识和能力上得到全面的提高。教师应督促每个学生积极参与，解答学生在讨论中碰到的问题，并引导学生在虚拟商务活动范围内发挥想象，把商务理论知识和实践联系到一起。
3.案例总结
案例总结是案例教学不可忽视的重要步骤。在案例分析、讨论结束后，教师应及时总结此次讨论。由于许多案例并不存在标准答案，而要求的是开放式的多种解决方案，因此案例总结绝非是简单地给出所讨论案例的答案，而应是指出本次案例讨论的主体思路，讨论的难点、重点，主要解决的问题，如何运用理论知识，并对本次讨论的不足之处与成功之处加以点评。
4.撰写案例报告
撰写案例报告是案例教学的另一个关键的环节。在教师完成了课堂内案例总结的基础上，下一个环节便是要求学生在课后撰写案例报告，案例报告是运用英文以书面形式将案例进行理性的分析、总结。案例报告是对一个由理论指导下进行实践、进而再升华理论认识过程的综合概述。一份案例报告恰似一篇专业小论文。撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力，而且可以为日后毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定基础。教师应对学生案例报告的撰写格式规范、文体等提出明确的要求，并进行及时批改、反馈、存档。
5.成绩评价和考核
在案例教学中，教师应积极构建以思维状况的考查为主体的过程性评价机制，改变以往的以知识积累的考查为主体的评价体系。在案例教学过程中，教师对学生案例分析、讨论的表现不宜做优劣评价，而应本着鼓励表扬为主的原则，避免造成学生过于关注答案的对错优劣而影响对思维过程的关注。评判时，教师应尽量克服自己对案例理解的主观性和局限性，着重考查学生分析的步骤的恰当性、思维要点选择的科学性、能否抓住问题的实质和关键，运用了哪些思维方法，以及从什么角度看问题等。
可见案例教学法是提高商务英语学生职业能力的较佳途径之一。它以对商务案例的分析和问题解决为主线，从学生的兴趣出发，组织学生对国际商务活动过程中发生的典型案例进行讨论、剖析，使教学活动最大限度地贴近真实商界实务，学生在课堂上亲历了今后工作中可能遇到的真实商务问题，实现了教学与商务情境的沟通与融合。同时，对某个商务案例的辩论、磋商直至制订出解决方案，不仅巩固了学生的理论知识，而且加深了他们对理论概念的理解。在案例教学中，提出问题是起点，解决问题是归宿，由此达到学生知识建构的目标。应用所掌握的理论知识来分析和解决商务活动过程中出现的问题，实际上就是“工作过程”学习法，它能切实提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力，是一种培养“知识+能力”复合型人才行之有效的理想教学方法。
案例教学法具有较强的与其他教学方法的兼容性。成功的商务英语教学应源于讲授法、交际法及案例法等多种教学方法的灵活运用、相辅相成。对于商务基本概念、基本理论和专业知识而言，采用传统的讲授法更利于教师清楚讲解、透彻分析，也更利于学生理解和掌握。只有在学生掌握了基本的理论知识的前提下，教师才能得以从容地充分运用案例教学法，达到培养高质量商务英语人才的目的。
参考文献：
［1］陈建平.商务英语研究［M］.浙江大学出版社，2010.
［2］罗海军.科学教师专业课程中的案例教学的研究［J］.科技创新导报，2007，（33）：203.
［3］邓李肇.商务英语及其教学的ESP理论视角［J］.湖北广播电视大学学报，2008，（8）.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-920087.htm
