高校全面构建教学质量监控体系的思考与探索
来源:用户上传
作者: 王 琰
摘要：为确保新形势下的教学质量和人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益的协调发展，哈尔滨师范大学以全面提高教学质量为目标，以充分调动学、教、管等多方积极性为根本出发点，以求真务实为原则，坚持工作的严肃性、科学性和权威性；由四个系统共同进行四大模块的工作内容，构建了系统的、科学的、行之有效的教学质量监控体系。
关键词：教学质量监控体系；四个系统；四大模块
收稿日期：2007―05―09
作者简介：王琰(1977―)，哈尔滨师范大学教务处教研室主任，文学硕士，主要研究：高等教育教学管理。
教学质量是高校教育教学能力和教学水平的根本标志，加强教学质量监控，是实现高等教育的可持续发展，实现教学过程全面质量管理，保证教学质量的有力措施。
一、四个系统
(一)指挥与管理系统。该系统是质量监控体系的中枢系统，完成教学质量监控目标和相关制度的确定，以及整个监控体系运行的调控。由学校党政一把手、主管教学工作的副校长和教务处等主要职能部门领导及院系教学管理人员组成。
(二)质量监测与评估系统。该系统根据质量标准，对教学质量进行评估，实施质量监测。由教务处等职能部门、教学督导中心和院系组成，教学管理人员、教师和学生直接参与。
(三)信息反馈系统。该系统负责教学信息的收集与分析（统计与测量）和信息反馈。以教务处、学工处为中枢，建立了由督导员、学生、教师、领导组成的信息网络。
(四)调查研究系统。该系统由教务处、教学督导中心和部分教师及研究人员组成，以现代的教育理念为指导，通过立项、调查、研讨等方式，深入研究教学工作中的各种问题，形成研究成果，为各系统的工作提供指导，并将成果通过其他系统的工作推广和固化到教学实践当中。指挥与管理系统统帅质量监测与评估、信息反馈和调查研究系统，而这三个系统有机联系又形成一个完整体系，服务于学校全面的教学质量监控。
二、四大模块
(一)制度建设与调控
1.确立教学质量监控的目标。我校以科学的发展观为指导，坚持贯彻教育部提出的“巩固、深化、提高、发展”的方针，即要巩固成果，深化改革，提高质量，持续发展。牢固确立质量是高等学校的生命线，人才培养是高等学校的根本任务，把不断提高教学质量作为学校工作的永恒主题。学校教学质量监控的目标为：强化教学管理，深化教学改革，促进学校合理、高效利用各种资源，充分调动学、教、管等多方积极性，全面提高教育教学质量。
2.制定本科教学各主要教学环节的质量标准。按照教学质量监控的目标，制定了相关的教学规章制度和“本科教学各主要教学环节的质量标准”。使教学质量监控更加科学化、规范化，按标准对教学各主要教学环节实施全面有效地监控。
3.建立和完善教学质量监控相关的各项制度。
(1)建立健全教学督导制度。(2)进一步完善教师课堂教学质量评估制度，切实实行教学考核一票否决制。(3)进一步完善教学检查制度。(4)建立健全干部、教师听课制度。(5)建立优秀教学奖励制度。
(二)质量监测与评估
1.教务处及院系的质量监测与评估。教务处组织的常规性监测与评估工作的重点在于毕业论文的质量监控、开展“三段检查”即期初、期中、期末教学检查和学生学习质量评估。专项评估包括教师课堂教学质量评估、专业评估、课程评估、院系教学工作水平评估。其中对教师教学工作的评估采取常规和专项结合的方式来进行。
(1)毕业论文的质量监控。毕业论文（设计）是学校实现培养目标的重要教学环节，是培养学生创新精神、实践能力的具体表现。(2)教学质量“三段检查”。为强化教学质量监控，我校在每学期初、学期中和学期末开展三段教学与检查。(3)学生学习评估。学生学习质量是教学质量的重要表现，我校以抓学风建设为根本和关键开展对学生学习质量的监控和评估工作。(4)教师教学工作评估。我校主要通过学生评估、教师同行评估、领导评估以及教学检查、听课、座谈会等形式对教师的教学工作进行综合评估。(5)专业评估。专业质量评估对进一步规范和完善综合化专业体系，加大专业内涵建设力度，突出专业特色，提升专业建设层次和水平，提高人才培养质量发挥着非常重要的作用，为此学校非常重视该项工作。(6)课程评估。课程是实现专业教学目标的重要手段，是实现教学目标的基础工程，是教学改革的出发点和落脚点。(7)院系教学工作水平评估。为了全面了解院系本科教学工作水平，我校开展了院系教学工作水平评估工作。
2.督导中心的质量监测与评估。教学督导中心是学校内进行经常性教学评价活动的权威机构，主要任务是对全校教学进行检查、监督、评价和指导，重点是对教师的课堂教学质量进行随机性评估。
(三)信息收集与反馈
1．学生教学信息反馈。学校于2005年初成立了学生教学信息员队伍，形成了学校和院系两级教学信息反馈队伍。
2．督导教学信息反馈。教学督导员深入教学第一线，开展经常性的教学检查、听课评课，并及时与任课教师沟通；有目的、有重点地对一些教学现象进行考察，分析教学过程中的普遍性问题；发现和推荐教学效果好、教学改革卓有成效的教师，对少数教学质量不高，教学态度不端正的教师提出批评并帮助提高；对教风、学风及教学管理工作的不足之处提出意见和建议。通过教学督导员的工作，教学管理部门掌握了第一手资料，真正做到对教学质量做出客观、公正的评价。
3．教师教学信息反馈。近年来，我校加强了教研室、实验室的建设，规范了教研活动的开展，由教研室主任负责本教研室老师间的听课评课、集体备课，定期或不定期的抽查教学周历执行情况、作业批改情况、毕业论文（设计）进展情况等，并将存在的问题及时向教师和院系反馈；召开教师代表座谈会，认真听取教师对学校教学及教学管理工作的意见或建议，加强任课教师和学校的沟通；严格要求教师按照教学规范教书育人，及时掌握学生课堂学习及学风基本状况，并将信息反馈给辅导员或班主任，并由其及时向学生反馈，加强了教育和管理。
4．校领导和教学管理干部信息反馈。我校建立了校党政领导、学校教学管理干部、院系（部）党政领导“三级听课制度”，并制定了相应的要求和规范，其中对各级人员的听课时数、听课内容、听课方式和听课要求等进行了明确要求。听课制度的执行，以最直接的方式获取课堂教学的第一手材料，掌握教学工作动态，加强了与基层师生的联系，实现了良性互动和有效沟通，有效调动了教师教和学生学的积极性。
5．全校师生员工教学信息反馈。我校在校园网设立了校长热线，由学校指定专人定期汇总信息、整理和分析上报校长，直接对相关部门及教师进行信息反馈，激发了师生员工关心教学工作的积极性。这些信息的反馈为教学评估、教学管理和教师的年度考核提供了原始素材，对行使教学一票否决权提供了可靠依据。
(四)教学调查与研究
我校以现代的教育理念为指导，通过立项、调查、研讨等方式，深入研究教学工作中的各种问题，近几年我校承担了“高校教师教学质量监控与评价的研究与实践”、“高等教育评估指标体系”和“教师教学质量评价指标体系”等与教育教学质量管理相关内容的课题，目前这些项目已经初步形成了研究成果，并已将成果推广和固化到教学实践当中，极大程度地提高了我校教学管理的质量和层次。
三、工作成效
(一)实现了教学过程监控，完善了教学管理。通过几年来教学质量监控工作的实施，增强了各级教学管理人员以及广大教师的质量意识，规范了教学过程。课堂教学评估程序和方法的科学与完善，加强了教学管理和课堂教学的基本建设，使各级教学部门准确地获得课堂教学反馈信息，以便及时指导和控制教学工作，保证了课堂教学合理、有序、平稳地进行。
(二)提高了教师教学水平，增强了教学积极性。本着“以评促建、以评促改”的精神，在教学质量评价进程中，突出自下而上的全面评价与自我评价和同行评价相结合的原则，充分依靠广大学生、教学督导员和相关教学管理人员、教师，运用听课、评课等评价方式，对教师的教学态度、教学能力、教学内容、教学手段、教学效果等作出内容比较具体的科学评价，并对每位教师教学状况作出优秀、良好、一般、差的具体评价，促使教师找准自己的坐标，在教学过程中不断调控自身的教学方法和手段，优化教学。
(三)实现了资源共享、加强了教学信息的交流。通过集体备课、教学比赛以及教学课件等资源共享，使教师能充分汲取各家之长，通过对课堂测评等反馈使各教师了解自己在全校教学中的相对水平和具体情况，不断改进教学、完善自我。
(四)理论研究的深入开展，促进了教学研究工作。通过各方面对教师评价的导向作用和教师教学水平的直观判断，促进了教师主动地探讨和研究教学工作。近三年中学校主持教改立项300余项，很多项目已经取得了较为丰硕的研究成果，这些项目内容涉及教学内容、课程体系、教学手段和方法、考试方法、实验教学、适应创新人才成长的教学管理制度等方面，教学研究工作得到了极大程度的提高，一个具有前瞻性和师范特色的新世纪教改工程框架已初步形成。
(五)强化质量意识，保证人才培养质量。通过教学质量评价体系几年来的运作，“质量意识”已扎根于学校各级管理者和教师脑海之中，教学过程注重“质”的提高已成为教师的自觉行动；同时教学质量评价工作的开展也促进了人才培养质量的提高。对毕业生质量追踪调查体情况来看，用人单位对我校毕业生的素质及能力评价较好；同时我校近几年毕业生较高就业率从另一侧面反映了用人单位对我校学生的认可。
教学质量监控系统的有效运行具有评价、激励和引导作用，是提高教学质量的重要手段。监控系统的建立对调动各方面工作的积极性发挥了不可替代的作用，使我校近年来在持续扩招，生源质量相对下降以及教学资源较为短缺的情况下，保证教学质量稳步提升起到了一定的保障作用。学校教学工作始终处于良性循环状态，呈现出广大教师爱岗敬业、学生刻苦学习、教风学风端正的良好局面。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-953433.htm
