优质护理服务在心血管外科手术围术期的应用研究
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摘要：在心血管外科手术围术期中，为患者提供优质护理服务能让术后并发症发生率降低，提高患者对护理工作的满意度，具有临床应用价值。不仅患者满意度高，而且不良反应少，有效确保了患者治疗安全。本文特此研究了心血管外科手术围术期应用优质护理服务的价值。
关键词：优质护理服务;心血管外科;围术期;应用
引言
优质护理服务的应用，符合当前医疗卫生改革的需求，为患者提供了优质的护理服务，患者有着较高的护理满意度。而心血管疾病属于临床常见病、多发病，在心血管外科手术过程中，为患者开展优质的护理干预措施，能够进一步减轻患者心理负担，确保手术顺利，提高手术疗效，加快患者术后康复进程。本文特此研究了心血管外科手术围术期应用优质护理服务的价值。现做研究如下。
1研究资料与方法
1.1研究资料
此次研究资料为88例心血管外科手术患者的收治时间为2018年8月-2019年8月，利用电脑随机的方式进行分组，即常规组（n=44）、研究组（n=44）。其中研究组男性研究对象23例，女性研究对象21例，年龄18岁-66岁，平均（41.4±5.1）岁;常规组男性研究对象24例，女性研究对象20例，年龄19岁-68岁，平均（41.5±5.4）岁。两组资料客观对比，P>0.05，无差异统计学意义，可分组研究。
1.2方法
常規组行常规化护理：术前加强知识宣教和访视，术中密切配合手术医师;术后严密监测患者各项体征，并积极预防并发症。研究组行优质护理服务，即（1）护理人员在开展护理服务时，需要将患者作为护理工作的核心，为患者提供全面耐心的指导，关心患者，对患者病情进行全面的评估，并及时提出合理有效的护理措施，不断的完善基础护理工作，积极与患者进行沟通和交流，了解患者的内心想法，为患者提供有针对性的护理服务。不断完善对患者的出院指导。（2）术前优质护理服务：手术治疗前，护理人员应当详细了解患者的基本情况，为患者及其家属普及疾病知识。术前与患者积极交流、主动沟通，了解患者心跳变化，以便于针对性的心理干预。术前常规备皮，准备好患者用物、手术所需物品。（3）术中优质护理服务：术中协助患者保持平卧，在承受压力较大的位置放置弹性垫，进一步提高患者舒适度;对患者进行应激性操作时，动作保持轻柔。严密观察引流液体的颜色和性质，及时挤压引流管，以免引流堵塞而引起心包填塞。（4）术后优质护理服务：术后密切留意患者生命体征的变化，将患者从手术室转送到ICU时，应提前准备好监护仪、微量泵、呼吸机等设备，并确保这些设备能够正常运转。术后第2天加强回访，了解患者有无不适或严重不良反应，同时向患者以及家属详细说明术后有可能会发生的并发症以及应对措施。
1.3观察指标
用自制量表统计两组患者满意度，总分100分，评分>90分则为非常满意，评分60分-89分则为比较满意，评分<60分则为不满意。总满意度=（总例数-不满意）/总例数×100%。记录两组术后不良反应的发生率。
1.4统计学分析
利用SPSS22.0软件统计分析本文研究中获得的数据，以[n（%）]表示计数资料，用卡方检验数据差异。最后以P<0.05表示统计学意义。
2结果
2.1护理满意度观察
研究组满意度达到了93.18%，显著高于常规组81.82%，实验组的满意度显著高于对照组，两者比较差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2不良反应发生情况观察
研究组不良反应率只有6.82%，明显少于常规组20.45%，两者比较差异有统计学意义（P<0.05）。
3以研究结果开展讨论
心血管外科手术风险较大，术后也极易引起诸多并发症，故而为患者开展科学合理的围术期护理措施，临床意义十分重大。优质护理作为医院中的一项新型护理方法，该种护理方法以患者为核心，将患者作为护理工作的核心，完善了医院护理工作的内涵，加强了基础护理工作，促进了医院整体护理工作效果的大大提升。优质护理服务是现代临床护理工作中一种比较规范化的护理模式，同时也是整体护理中不可或缺的一部分，此种护理模式始终遵循“以人为本”的护理理念，为患者提供全面的、针对性、综合性以及人性化的护理措施。日常护理期间，护理人员应当不断加强服务意识，端正自己的思想和工作态度，设身处地的为患者考虑，关心、呵护患者。心血管外科手术围术期辅以优质护理服务措施，可减轻患者心理负担，纾解患者负性情绪，促使患者保持良好的心理状态，为顺利完成手术奠定良好基础。此外，为患者普及疾病知识、饮食指导、防治知识及用药指导，提高患者自我管理意识、自我管理能力，进而紧密护患关系，最终提高手术疗效、护理质量。本文中，研究组行优质护理服务，常规组行常规化护理，结果发现，研究组满意度93.18%高于常规组81.82%，且不良反应率6.82%低于常规组20.45%，组间差异显著（P<0.05）。充分证明心血管外科手术围术期优质护理服务的应用价值较高。值得临床推广。
结语
总之，在心血管外科手术围术期中，为患者提供优质护理服务能能让患者了解相关疾病知识，让患者自我管理能力和自我管理意识显著提高，构建和谐的护患关系和医患关系，最终让手术治疗效果和护理质量显著提高。让术后并发症发生率降低，提高患者对护理工作的满意度，具有临床应用价值。
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