大数据时代市场营销的机遇与挑战

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　　摘 要：随着云时代、物联网等出现，当今世界正在向大数据时代迈进。应对大数据带来的机遇和挑战，是企业市场营销的一大难题，也是企业赢得竞争的关键。分析了大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战。
　　关键词：大数据;市场营销;机遇
　　文章编号：1004-7026（2019）08-0053-01         中国图书分类号：F274         文献标志码：A＼
　　 大数据是信息技术高速发展的产物。阿里巴巴创始人马云在演讲中讲到，未来的时代将不是IT时代，而是DT时代。DT就是大数据技术（Data Technology）。应对大数据时代的机遇与挑战，是当今市场营销的一大难题。
　　1  大数据概述
　　 在当前市场经济环境条件下，无法使用常规软件和工具对于某一范围内的数据进行采集和管理。需要采用新型处理方法，对数据采集流程进行优化，从而使得获得到的数据信息更加可靠和准确，为市场分析提供更加有力的支持条件。
　　 数据曾被人比喻为蕴藏能量的煤矿。但大数据的着重点并不在于“大”，而在于“有用”。数据蕴含的价值比数据的数量更为重要。对许多行业企业而言，利用大数据是赢得竞争的关键。
　　 大数据处于发展初级阶段，存在一些问题。大数据在许多实际情况中无法得到具体应用。大数据对一些问题的分析和思考不够理性客观，数据对经济环境失去了支撑意义，大数据市场调查分析也就无法对改善经济环境作出帮助。
　　2  大数据时代下市场营销的机遇
　　 市场环境复杂多样，客户需求难以预测，企业依靠旧时代方法进行市场营销，营销效率和效果不如人意。在这样背景下，企业需要灵活运用大数据优势，采用更加科学有效的方法进行市场营销。结合网页、搜索引擎、网络平台、app等数据，分析消费者取向，进行多元化市场营销，从而取得可观成果。
　　2.1  精准定位客户需求，实现一对一客户营销
　　 在互联网背景下，客户获取信息的途径越来越多。运用互联网进行商品挑选，大大节约了时间，但也需要商家作出对应的营销决策。
　　 在大数据时代，企业可以通过合法渠道获取客户搜索引擎关键字、商品信息查询、同类商品订单、商品评价、购买时间等信息，分析出客户个人及家庭基本情况，估计其消费习惯、消费偏好等。结合数据分析软件和营销人员经验，判断出消费者需要的商品，对其进行推送宣传，开展针对性地组合营销，实现“一对一客户营销”。通过数据分析发掘市场，抓住商机，抢占行业制高点[1]。
　　2.2  利用多种销售平台，开展多元化营销
　　 大数据具有数量较大、样本较多的特点。数据变化速度较快，对信息收集的速度要求也较高。同时，所需收集的数据较为多样化，要根据具体类别进行数据收集。对于大数据信息来说，其价值密度较低，且與收集的数据类型和市场环境有重要关系。
　　3  大数据时代下市场营销的挑战
　　 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
　　3.1  大数据时代下需要保护用户隐私
　　 随着互联网行业迅猛发展，信息透明化成为了人们关注的问题。用户数据蕴含着巨大商机，难免有不法分子盗取他人隐私，侵犯隐私权。
　　3.2  要预防过度营销
　　 随着大数据技术运用，市场上各类营销广告大量出现。消费者开始对信息产生了审美疲劳，营销效果因此迅速下滑[2]。面对海量数据和信息，将信息资源有效运用并产生客观效果是企业面临的一大难题。
　　4  结束语
　　 大数据具有大量、高速、多样、低价值密度、真实性等特点，给市场营销带来新的机遇。把握大数据带来的机遇并解决面临的难题和挑战，在销售方式、营销渠道、与消费者沟通交流等方面进行改进和发展，是企业市场营销人员需要认真思考的问题。
　　参考文献：
　　[1]任晶洁.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].商场现代化，2019（2）：67-68.
　　[2]叶上怀.基于大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].商场现代化，2018（16）：42-43.
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