沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

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　　摘 要：人与人之间的交流沟通在人类社会的维系中扮演着举足轻重的角色，只有通过沟通，人们才能了解相互之间的想法，才能相互合作或者解决矛盾。对于小学班主任而言，在进行日常的班级管理的时候，得当的沟通艺术、对话技巧的使用，会更容易得到学生内心真正的想法，而只有了解到学生真正的需要或者面临的困难，才能有效地管理班级，让学生在班级中更愉快的学习。班主任的各项工作不仅仅是单纯面对学生，如何使家校之间相互合作，共同促进学生的进步也是班主任的分内之事。面对各种不同类型的家长，班主任如果做不好相互之间的沟通工作，家校合作也就无从下手，很难维持下去，对学生的学习和生活产生不良影响。所以，沟通艺术与对话技巧能力在班主任的各项工作中发挥着很重要的作用。
　　关键词：沟通艺术 小学班主任 管理工作
　　引言
　　沟通在学生与教师之间、家长与教师之间搭建了一条通往彼此内心的桥梁，教师应该努力提升这方面的技巧，充分掌握沟通与会话艺术，才能使这座桥梁发挥应有的作用，从而做好各方面的沟通工作，让学生和家长充分信赖教师，各方面的工作也能更加顺利地进行。但并不是所有的教师都掌握了这样一门艺术，很多教师正是因为难以与学生和家长愉快的沟通，导致教学工作出现问题。所以研究与教师的沟通工作相关的问题是很有必要的。
　　一、班主任的溝通工作至关重要
　　教师与学生和家长的沟通能使教师真正的掌握有关学生各方面的综合信息，让教师更加了解学生。因为每一个学生的性格、心理都是不一样的，所以在很多时候即使表现出同样的行为，也很有可能出于截然不同的原因，如果教师没有事先做好沟通了解工作，只是单纯的依赖学生所表现出来的行为作为日常管理工作的依据的话，对学生而言是非常不公平的[1]。比如说学校里要进行联欢晚会，同样是两个学生不想参与这个活动，但其中一个学生本身就比较活泼外向，喜欢集体活动，自身具备的各种表演才艺也比较多，平时参加类似活动很积极，但唯独这一次不想参加，很有可能是发生了什么让她改变的事件，需要引起教师更多的关注;但另一个学生是非常容易害羞的，能在晚会上做的表演才艺也很少，所以他不参加晚会是比较容易解释的，与一贯的行为习惯也很相符，属于正常现象。但是教师如果没有充分的了解学生的话，将这两类学生的情况混为一谈，就很有可能忽视了本应重点关注的问题，进而对学生产生不良影响。所以及时有效的沟通，能让教师在学生的日常表现中迅速发现问题，并能很好地解决掉。
　　二、沟通艺术的具体用法
　　处于小学阶段的儿童，身心发展的速度是非常快的，而且很容易受到外界环境的影响，各种想法飘忽不定，天马行空，小学生们每天的想法都不一样，变化很大。所以小学班主任应该和学生们保持及时有效的沟通，比如经常和同学们在班级中开讨论会，鼓励大家在班级中畅所欲言，教师也要积极地参与进去，以让学生慢慢习惯和教师、同学进行交流，培养师生之间交流的气氛与感情，也可以提高学生的交流表达能力。班主任也可以借助班长、小组长等人间接地了解学生们的情况，因为学生在同辈团体中的表现一般是非常真实的、容易表露内心想法的，所以同龄人的一些看法在很多时候能起到关键作用[2]。当然，针对不同的学生具体的做法也不一样，平时就比较喜欢和老师交流的学生，如果被老师叫到办公室里单独聊天，并不会非常紧张害怕。但也有一部分学生，对与老师谈话这件事情非常紧张，面对这种学生，教师需要格外注意自己说话的语气和内容，尽量减少学生的紧张和畏惧心理。
　　对小学生而言，家庭生活、家人在心目中占据举足轻重的地位，很多事情、心里话可能不愿意跟老师说，但跟家人却能敞开心扉。这个时候教师单纯与学生交流很难有下一步进展，这时候，与家长之间进行及时高效沟通的作用就显现出来了。比如说，班主任发现班上的一位同学最近这些天总是闷闷不乐，上课的时候注意力也非常不集中，和这位学生交流的时候也很难了解到相关的情况，这个时候如果及时的和家长联系，很有可能会有令人满意的结果，然后才能对症下药，让学生重回正常状态。
　　结语
　　对于班主任在日常的管理工作中来说，沟通是一种非常高效、便捷管理途径。通过与学生进行各种形式的谈话、交流，教师可以准确地把握学生真实的内心状态;通过与家长的各种交流，教师可以在侧面了解到学生更细节或者更深层的心理情况。沟通非常重要，沟通也需要技巧，沟通技巧能使学生与家长乐于将真实想法吐露出来，愿意以合作共赢的心态积极解决存在的问题。值得一提的是，沟通这门艺术最高超的技巧就在于教师有着一颗热爱学生、积极为学生发现问题、解决问题的真心，只有出于这样的想法，才能使学生和家长真正的信赖教师，愿意与教师倾吐心声。
　　参考文献
　　[1]杜惠平.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探索[J].考试周刊，2018（49）：180-180.
　　[2]殷聪聪.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].学周刊，2018，No.371（23）：168-169.
　　作者简介
　　陈翰韵（1990—），男，汉族，学士本科学历，小学教师，班主任，研究方向为班级管理。
　　黄艳冬（1992—），女，汉族，学士学位，大学本科学历，小学教师，班主任，研究方向为班级管理。
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