信息化背景下高校突发事件应急管理机制分析

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　　摘 要 现在我国已经进入了信息化时代，信息技术的普及人们的日常生活带来了很大程度的便捷。现在大部分高校在发展过程中经常会出现一些突发事件，而大多数高校中也没有相对来说比较完整的应急机制，所以现在对于高校来说，首要任务就是建立出高校的应急管理机制，降低突发事件对学生造成的影响。下文将对信息背景下高校突发事件应急管理机制进行分析。
　　关键词 信息化背景 高校突发事件 应急管理机制
　　中图分类号：G647 文献标识码：A
　　现在信息技术已经得到了很大程度的普及，而且网络方面也逐渐进入了高速发展状态。人们在这一时代背景下，只需要通过一些主流的网络交流软件，比如微博，QQ或者是微信等，都可以对时事新闻以及明星八卦等进行讨论交流，而且人们也可以通过网络更加便捷的获取到各种各样的信息。但是虽然网络给人们的生活带来了很大程度的便捷，但是人们在利用它获取信息的同时，其发言也逐渐趋向于没有限制。越来越多的大学生也开始对网络的便捷性以及隐蔽性利用起来，传播一些具有虚假性或者是污蔑性的信息，而这不但会为学生自己带来麻烦，同时还会对学校产生一定程度的影响。
　　1信息化背景下高校突发事件的产生
　　现在网络在快速转播的过程中，获得了越来越多学生的喜爱，越来越多的学生对网络开始产生严重的依赖性，甚至还有些学生以及沉迷于网络，而失去了自己独立思考的能力，学生逐渐从一开始的操纵网络变成了网络操纵自己。所以学生在使用网络之前，一定要先对网络的基本特点有所了解，熟练的掌握使用网络的技巧，科学的对网络进行使用。除此之外，虽然网络可以使人与人之间的交流变得更为方便，但是其还是存在许多比较难以控制的地方，因为人们通过网络可以接触到的信息相对来说太过于宽泛，而在这样的环境下，很多信息的真实性就很难得到保障，越来越多的人也会通过网络传播一些具有虚假性的信息，以此来博得别人的眼球。高校在这样的环境下，就要对网络的正向作用進行充分的使用，以便一些突发事件可以得到及时的解决。现在网络一直在发展，社会中的每一个人都可以对网络进行使用，所以网络上所传播的信息也就变得越来越复杂，虚假信息的传播速度也因此变得越来越快，而这都会对校园舆情监控方面的工作造成很大程度的困扰。最后，人们还可以在网络上针对一些信息展开实时性的交流以及讨论，虽然高校中的学生可以在这一过程中充分的展现自我，但是一些比较不理性的情绪也会在这一过程中传播出去。一部分高校在开展管理工作的过程中可能会有一些管理不当的问题产生，然后因此出现一些对学校名誉造成损害的新闻，或者是还有些高校在处理具有危机性的事件事，还会出现一些比较不理性的态度，这些都会使高校中的学生产生一些比较过激的反应，甚至学生们一些比较冲动的情绪还会因此在学校中蔓延。而网络的存在正好可以使学生发泄自己的情绪，通过网络去发表自己的态度，有些学生就会对一些比较不理性的思想进行赞同，甚至还会有些学生对一些舆论进行添油加醋，这都会对高校的管理工作造成很大程度的影响。
　　2信息化背景下高校突发事件应急机制策略
　　2.1增强网络舆论的引导能力
　　在大多数网络舆论中，通常都包含着一些感情方面的色彩，而这也是越来越多的网络暴力事件产生的主要原因。因为网络具有较强的隐蔽性，同时对于用户信息方面还有着较强的安全性，所以高校管理层并不会及时的发现学生通过网络所发布的那些带有个人情感的舆论。针对这一情况，高校中相关部门所要做的就是对信息来源进行不断的拓展，同时还要及时的发布学校管理层所制定的决策，然后一定要先去处理那些突发性的信息，在最大程度上降低舆论爆发的概率，并且使得预警的作用可以得到充分的发挥。而且突发事件得到有效处理的前提就是针对突发事件做出快速的反应。高校管理层一定要坚决的在萌芽阶段就把突发事件进行扼杀，在最大程度上降低突发事件给学校带来的影响。如果发生了突发事件，高校的管理层一定要通过网络开展相应的宣传工作，引导学生团结一心，并且取得学生最大程度的信任，使舆论朝着解决事件的方向发展。
　　2.2增强学校管理者网络信息使用素养
　　信息化时代的今天，高校在对突发事件的舆论进行引导的过程中，网络会发挥出非常有效的作用。在这样的环境下，高校中管理层的工作人员也要对自己的管理观念进行改变，保证其始终处于与时俱进的状态，要对与学生有关的舆论以及网络对学生所造成的实际影响进行充分的了解，然后通过网络来对舆论进行及时的表达。除此之外，高校管理层的工作人员一定要增强自己对网络信息的使用素养，在微博上创建属于自己学校的官方微博，同时也可以在微信上创建属于自己学校的官方微信公众号，然后再对各个媒体的信息资源进行有效的整理以及结合，通过官方微博以及微信公众号等新型网络方式把一些突发事件的详细信息展现在学生面前，以此来使学生了解那些突发事件的实际情况，在最大程度上避免谣言或者是误解产生的概率，也减小负面影响的产生。
　　2.3进一步完善信息公开机制
　　信息可以传播的途径已经变得越来越多，同时信息可以传播的范围也变得越来越广，在这样的环境下，如果高校强制性的对消息进行封锁，那么就会产生百害无一利的效果。强制对消息进行封锁，不仅无法使突发事件得到真正的解决，同时还会引起一些学生的误会，甚至还会有些学生因此产生愤怒的情绪，所以针对这一情况，高校管理层一定要使信息公开机制得到充分的完善，引导学生了解学校的管理理念，以此来获取学生的感情以及学生对于学校的信任。
　　3结束语
　　总之，网络的快速发展有利也有弊，虽然学生可以通过网络与他人进行实时的交流，同时也可以通过网络获取更多的信息，但是网络还可以对学生的独立思考能力造成损害，学生也会很容易受到网络中一些虚假信息的影响。所以现在高校管理层一定要建立完善的应急管理制度，降低网络对学生甚至是对学校产生的影响。
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