石化公司销售物流流程再造分析

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　　[摘 要]对石化公司而言，销售物流流程再造是提升企业竞争力和影响力的关键举措，也是企业发展和前进的动力来源。文章首先介绍了石化公司销售物流流程再造的重要性，并对具体的模式进行了分析，然后概括了销售物流流程再造过程中的注意事项，希望能够为相关的工作提供一定的参考。
　　[关键词]石化公司 销售物流 人才 水平
　　中图分类号：F426.22 文献标志码：A
　　近年来，石化公司围绕销售物流展开了相应的研究，并且探讨出全新的销售物流流程再造模式，在提高企业竞争力方面优势明显，但在具体的应用过程中还不够完善，需要不断调整和优化。
　　一、石化公司销售物流流程再造的重要性
　　众所周知，物流对加速经济发展、降低企业成本等方面有着特别重要的作用，而且现代物流管理理念将运输、仓储、装卸、加工及配送等环节有机地结合在一起，形成了一个完整的产业链，旨在为用户提供高质量的服务，并且物流业已经成为市场前景十分广阔的新兴服务业。在这一背景下，石化公司销售物流流程再造的意义重大：第一，在构建现代销售物流组织框架时，可以优化企业的业务流程，省去其中冗杂的环节，减少开支，并且缩短客户的等待时间，提高客户的认可度；第二，对物流资源进行整合，打造一体化的配送体系，可以开拓市场，扩大企业产品的覆盖范围；第三，专业化的物流服务，可以为石化公司树立良好的品牌形象，并且无形之中提高企业的影响力。但客观而言，我国石化公司的物流水平较低，发展较慢，严重制约了企业的发展，所以必须对销售物流进行流程再造[1]。
　　二、石化公司销售物流流程再造模式分析
　　一般说来，石化公司销售物流流程存在几点突出的问题。首先，资源较为分散，信息传递不畅，销售物流流程缺乏有力和统一的监管。其次，石化公司没有建立现代物流管理模式，物流的职能比较单一，导致市场营销能力较弱。再次，石化公司销售物流系统中存在职能重复以及人员混乱等问题，业务流程繁琐，无法进行集约化管理。最后，石化公司物流成本与其他成本混在一起，在成本核算方面存在诸多不便。另外，石化公司的储运资产存量较大，储运设备利用率较低，加上石化企业不够重视，使得销售物流流程存在诸多不合理之处。鉴于上述种种弊端，石化企业必须使用现代化的信息技术和管理方法，进行销售物流流程再造。对化工销售企业而言，主要的业务是化肥、橡胶及塑料制品的销售，这里涉及的内容比较复杂。为此，化工销售企业在进行物流流程再造时，需要考虑以下几方面的因素。
　　（一）降低成本，优化流程
　　以化工销售企业为例，需要实现产供销一体化，在化肥的加工、制作和销售等环节做到整齐划一，同时建立自己的物流信息系统，为经销商和代理商提供一对一的服务，争取在物流、运输和管理三方面达到动态平衡。另外，化工销售企业可以引入第三方物流，并且参与市场竞争，争取对策划方案进行创新，降低企业的销售成本，实现物流配送的最优化。
　　（二）加强管理，科学统筹
　　在库存管理方面，需要立足长远，并且从宏观角度出发，科学进行规划，合理构建物流网络，如根据工厂的位置及市场的需求，合理分配和调整各厂的生产计划。石化企业还应该实时监控库存量的变化情况，计算不同运输方式的成本，提高库存的周转率，同时对市场进行分析，及时把握市场变化情况，保证供需平衡。另外，石化企业还要加大对库存商品的控制力度，尽量避免库存的剩余，这样可以提高资金的流通率。
　　（三）注重沟通，实现共享
　　客户资源对石化企业而言十分重要，所以在进行管理时需要转变传统的管理思想，并且整合业务流程，在企业内部各个部门之间形成客户信息的共享，从而提升服务的质量。企业的利润与客户的认可息息相关，通过为客户提供便捷和周到的服务，可以让客户对企业产生好感，并且愿意与企业展开合作，从而建立长期伙伴关系。个性化营销理念的出现，对化工产品销售工作的开展产生了一定的影响，化工产品的整个销售过程更加注重个性差异，只有与客户及时进行沟通，才能提高客户对企业和产品的认可度。为了实现这一目的，石化企业需要对客户进行分析，尤其是要对客户进行分类管理，并就提供的产品和服务与客户进行商议，搜集客户的意见，及时解决存在的问题。
　　（四）建立中心，保证效率
　　化工产品供应链是化工销售企业利润的主要来源，而配送中心是供应链的核心和枢纽，无论是数量、规模还是位置，都会对供应链的运行产生不可忽视的影响，所以化工销售企业需要建立化工产品配送中心。以化纤面料为例，以一定规模的产品为载体，使用先进的管理系统，按照客户的订单，为客户提供全方位的服务，保证在规定时间内将服务和产品送到客户手中[2]。
　　三、石化公司销售物流流程再造注意事项
　　显而易见，物流已经与企业的发展密不可分，并且为企业创造可观的收益，石化企业想要实现更好的发展，就不能满足于国家销售物流环境的改善，而是要加强自身基础建设，对销售物流流程进行再造，并且充分利用和整合社会资源。为此，文章以化工销售企业为例，提出以下几方面的改进建议。
　　（一）培养物流人才
　　物流发展的好坏关乎企业的兴衰，对化工销售企业而言，在过去很长一段时间内，对物流的认识过于片面，只是停留在仓储和货运等基础层面，并没有深入挖掘物流的功能和作用，这就导致重电子、轻商务的情况。在这种大环境下，企业内部的生产人才和技术人才比比皆是，但管理人才相对紧缺，而且物流人才极度匮乏。化工销售企业如果想要保证销售物流流程再造达到理想的效果，就必须充分发挥物流配置资源的作用，从而降低运输成本，尤其是材料的采购和产品的销售，需要从总体上进行科学的安排，进行集中的运输和配送。对于人才素质不高的情況，化工销售企业可以对物流人员进行培训，并且聘请优秀的高校毕业生或者经验丰富的物流人才，打造素质过硬的物流队伍。
　　（二）完善物流体系
　　近年来，电子商务的蓬勃发展为化工销售企业进行销售物流流程再造工作提出了不小的考验，其中迫切需要解决的问题就是建立满足电子商务发展的物流中心。整体而言，与化工销售企业有业务往来关系的中小企业数量很多，并且分类较细，如果能够充分和合理地利用这些企业的设备及场地，并进行技术改造，完善功能，使之转化为现代化的物流中心，这样可以节省一大部分的建设投资。另外，化工销售企业还需要建立现代化的物流体系，这样才能减少流通环节，就目前而言，化工销售企业的销售网络覆盖全国各地，而且一些企业之间也存在原材料的供应关系，但没有形成统一的规划，在物流联合方面没有形成连锁反应。鉴于此，化工销售企业可以起到纽带作用，将下属的物流网络进行整合，充分利用闲置资源，打造自己的物流体系，提升化工销售企业的竞争力。
　　（三）提升物流水平
　　随着信息技术的发展，网络与化工产品销售工作的结合日益密切，在这种背景下，化工销售企业需要完善电子商务的网站建设工作，更新网站内容，并且丰富网站的功能，例如：可以在网站上进行支付结算，这样极大地提高了交易的效率和成功率。另外，电子商务网站需要开辟物流配送模块，并且与物流公司取得联系，及时发布相关的信息，让客户选择最佳的物流方案，同时能够随时追踪物流信息。当配送网络建成后，就可以大面积和大范围地开展电子商务，这里需要注意的是，化工销售企业需要与ERP进行对接，实现优势互补和资源共享。借助电子商务，可以对产品进行适时和适量的运输，并且成本较低，将主动权交给客户，客户通过对比各种物流方案，能够找到适合自己的方案，与企业实现双赢[3]。
　　四、结语
　　本文对石化公司销售物流流程再造进行了分析，围绕具体的工作展开了探讨，并考虑主要的问题，从整体上提出了应对的措施，以期提升石化公司的实力，帮助其实现更好的发展。
　　参考文献：
　　[1]崔昱倩.中石化石油公司成品油市场营销策略研究[D].咸阳：西北农林科技大学，2015.
　　[2]王晔.M石油公司化工产品销售模式及物流管理[D].北京：北京化工大学，2018.
　　[3]李凌远.做好石油化工产品销售物流系统的优化研究[J].全国流通经济，2018（21）：20- 21.
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