基于SWOT分析的B2C电商平台推广策略研究
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摘 要：在互联网创业创新大背景的推动下，B2C（Business-to-Customer商家对顾客）的电子商务模式也越来越被平凡大众接受。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。但同时，如果在产品设计、技术支持、市场调研、财务分析等方面缺乏细致和完备的支撑，B2C电商平台在具体的推广过程中也会遇到诸多阻碍。本文将通过对“桥梁e食代”项目作具体分析，为项目的具体实施做好铺垫，同时探索互联网+背景下B2C电商平台的推广策略。
关键词：电商平台;推广策略;SWOT 分析
1 项目简介和理论阐述
1.1 项目简介
当下，绿色食品和健康出行越来越吸引人们的眼球，我们这个平台就是为各行各业的人提供从原材料采集到成品配送的整个流程的一种解决方案。简单来说，使用我们平台的角色分为5种：绿色食材（绿色果蔬，自然养殖的肉类）的提供者;有才能的厨师;靠谱的配送人员;任何想学做菜、想要吃到营养均衡的绿色食品的小资人群;营养师。我们是提供各种服务的一个平台，为那些想提高生活质量的人提供各种学习路径和材料。
总的来说，“e食代”是提供健康均衡家庭式就餐服务的互联网平台。“e食代”致力于整合众多小微餐饮企业的闲置资源，结合健康的食材和专业的膳食搭配为社区家庭提供半成品菜，通过我们的产品和服务，使家庭就餐省时、省力、省心。让千万家庭在感受下厨的乐趣的同时，享受均衡的膳食和幸福的生活。
1.2 理论阐述
SWOT分析法，即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，将各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
2 B2C电商平台的问题分析——以桥梁e食代为例
2.1 产品设计创新性制约了平台上产品的浏览量
自桥梁e食代平台发布以来，平台上产品的浏览量呈现出逐渐下降的趋势。而且从周平均浏览总量的角度来说，也非常不乐观。为此，我们做了一份问卷调查。调查显示，产品设计的创新性严重制约了平台上产品的浏览量。在当今互联网高速发展的时代，人们对绿色就餐越来越重视，相应的，对绿色食材、健康菜肴等要求也在提高。单纯打着绿色餐饮的招牌，而实际产品缺乏创新性，也很难在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
2.2 技术支持跟不上，客户管理及分析系统不够完善
一个成熟的B2C电商平台实际上就是网络服务平台的搭建和顺利运行。以桥梁e食代为例，这个平台并没有做单独的软件开发，而且主要以简单常用的Java软件为主。这样虽然省去了软件的维护时间和成本，但从长远角度来说，平台的客户管理和分析，因此受到了极大的影响。从根本上来说，一个电商平台的技术支持，或者说最核心的技术支持跟不上，就会严重制约平台的良性和长远发展，进而给实际项目的推广和运营带来损失。
2.3 前期资金不足，资金风险分析不够完备，影响了平台推广
电商平台总是要经历一个发展的过程，而这个过程往往历经艰辛，尤其是作为初创平台。在电商平台的创建初期，由于资金投入不足，平台的线上和线下推广受到了一定程度的限制。再加上对市场风险的预测不准确，对资金风险分析不够完备，平台很可能由于资金投入不足或者不及时，导致平台资金链断裂，产品回收成本的周期延长。
2.4 平台推广形式单一，普及度不高
B2C模式就是商家对顾客，主要借助網络开展在线销售活动。在当今互联网高速发展的时代，单纯地依靠网络或者手机客户端已经不能满足大众的需求，而且单一的推广形式也会直接影响平台的发展和企业的收益。
3 B2C电商平台推广策略建议
3.1 立足创新，抢占“绿色”市场
在当今“快”生活的大背景下，人们对于就餐时间和就餐质量的要求也在逐渐提高。面对残酷的市场竞争，B2C电商平台首先必须要“打铁还需自身硬”，即平台推广的产品必须要具备创新和创意，这样才能立足市场。其次，创新还应该体现在平台本身上，即需要打造一个有吸引力的电商平台。因此，电商平台的吸引力主要体现在其具体产品和平台本身的独创性上，只有立足创新，才可能立足市场进而抢占市场。
3.2 强化技术，夯实市场基础
众所周知，市场需求和客户反馈对于一个产品乃至一个企业都有着至关重要的作用。因此，对于一个电商平台来说，除了做好市场需求调研和产品分析外，还应该加大在网络平台运行与维护方面的力度。这样在强有力的技术支持下，客户管理和分析系统才能提供更加科学的数据。再加上完备的客服系统，电商平台才可能为产品或者企业指引正确的市场方向，进而为产品推广和企业盈利打下坚实基础。
3.3 稳定资金投入，提升资金风险意识
对于电商平台来说，为防止平台资金链断裂，寻找稳定的资金投入尤为重要。在平台创立初期，就应该寻求稳定且多种资金投入源。当平台进入稳定发展和推广阶段，在资金稳步投入的同时也应注重资金风险分析，这样在确保资金投入的同时又提升了资金的利用率，从长远角度来说，也为平台的长远发展奠定了基础。
3.4 充分发掘网络资源，丰富平台推广形式
电商平台要实现长足发展，途径之一就是充分发掘网络资源，借以丰富平台的推广形式。众所周知，B2C运营模式大大节省了客户和企业的时间和空间，提高了交易效率。正因如此，电商平台更应该注重以形式多样的模式来推广平台和产品，例如信息共享、一站式客户体验等等，以提升大众的接受度和平台产品的知名度。
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