电子竞技产业的现状与发展路径规划
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[摘 要] 电子竞技产业作为新兴产业，创造了不容小觑的价值。但电子竞技产业的发展机遇与挑战并存。文章通过PEST、SWOT分析法分析了电子竞技产业的发展现状、风险与原因，并从电子竞技产业自身与外部环境两方面出发规划了发展路径。电子竞技产业自身发展路径有四条：造血型路径、培养型路径、协调型路径以及信息循环型路径。电子竞技产业的外部环境发展路径规划有两条：互相促进型路径与自我证明型路径。
[关键词] 电子竞技产业;电竞游戏;信息技术
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.065
电子竞技运动是以电竞游戏为基础，信息技术为核心的软硬件设备为器械、在信息技术营造的虚拟环境中、在统一的竞赛规则以及在规则保障下公平进行的对抗性电竞游戏比赛。电子竞技不等于网络游戏，它可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，培养团队精神。
1 电子竞技产业概述
最早的电子游戏可以追溯到1947年。1947年1月25日Thomas T Goldsmith Jr.和Estle Ray Mann申请了一项专利，简单地说他们发明了一台阴极射线管娱乐装置（Cathode Ray Tube Amusement Device，CRTAD）。在之后的短短几十年，电子游戏以惊人的速度在发展，到现在已然成为当代人的一种重要生活方式。文章把电子竞技的发展总结为三个阶段。
第一阶段：起源阶段（1997—2000年）。1981年，IBM推出了世界上第一台个人电脑。十年后，家用电脑开始在世界上普及，这给电子竞技产业的起源奠定了不可或缺的硬件基础。同时，1991年，暴雪娱乐公司（Blizzard）在美国加利福尼亚大学洛杉矶分校建立，这家在后来成为了全球游戏产业巨头的公司在1998年发布了一款名为《星际争霸》的游戏，到1998年7月时，韩国人已经占据了该游戏排名前1000的大部分位置。韩国电子竞技，至此悄然兴起。到1999年上半年，《星际争霸》暴风雨般席卷全球。同时，韩国第一个星际职业选手诞生，他就是申周龙。1999年，韩国电视制作人敏锐地察觉到了电子竞技带来的电视商机，于是，在《星际争霸》的大热和电视转播的支持下，世界上第一场电竞比Progamer Korea Open（PKO）于1999年10月2日在韩国首尔正式开幕。由此，电子竞技形成了一种新的产业——电子竞技产业。
第二阶段：战略阶段（2000—2013年）。随着互联网技术和电子产业的进一步发展，民用计算机性能不断提高，价格不断下降，家庭计算机拥有率呈现明显的上升趋势。在此之外，游戏逐渐被年轻人赋予了“放松”之外更加深刻的意义。暴雪、拳头、腾讯等游戏巨头的崛起，为游戏市场带来了众多优秀的游戏产品，人们开始在各种游戏产品中为夺得更高的成就而花费更多的时间以及精力。在这样的大环境下，电子竞技的发展迎来了春天。在这个阶段中，各个电竞职业俱乐部相继成立，各种游戏的赛事规定也相继出台，电子竞技也成为国际范围内被公认的体育赛事之一。同时，电竞职业化和规范化也为周边产业产生了巨大的带动作用，电子竞技产业从游戏爱好者的狂欢变为了资本市场的游戏，有了资本的加入，电子竞技产业很快迈入了下一个阶段。
第三阶段：稳定发展阶段（2013年至今）。电子竞技产业发展至今，已经形成了一个“电竞生态”。电竞生态包括内容提供、内容渠道、内容接受三个维度。内容提供由赛事、俱乐部、游戏商三方协同合作，完成电竞内容提供。赛事如LPL、KPL、BPL等;电竞俱乐部如IG电子竞技俱乐部、WE电子竞技俱乐部等;游戏商如腾讯游戏、网易游戏、巨人网络、RIOT、暴雪娱乐等。内容渠道主要指传统媒体与新媒体平台，为其提供宣传与输出平台，两者共同完成电竞内容的传播工作，如各大直播平台，微博、抖音、电视节目等。内容接受主体为电竞粉丝群体，即电竞内容的最终使用者。与电竞生态三个维度紧密结合的还有广告客户，主要分为赛事赞助与广告投放两种形式。
2 电子竞技产业现状分析
作为“互联网+竞技体育”的新兴产业，电子竞技产业正在蓬勃发展。2016年，中国电竞产业以200多亿元的产值和1.7亿人的用户规模，成为国内游戏产业中的重要一环。随着电子竞技产业的逐渐成熟，用户使用习惯的逐渐养成，未来，用户规模将持续稳定增长。电子竞技产业在未来能够创造不容小觑的经济价值。
在这个成熟化的時期，电子竞技产业面临一个问题，就是如何破除人们对当前电竞模式的审美疲劳、如何维持电竞产业的生命力和活力，并把当前成熟但又缺乏稳定的产业体系定型。随着电子竞技产业链的不断完善，由其衍生的外围博彩产业也在迅速发展，由此带来的另一个冲击就是电子竞技的假赛开始频繁出现。
总之，对于电子竞技产业来说，发展与危机同在，机遇与挑战并存。
2.1 宏观环境分析（PEST）
在政治方面，国家对电子竞技产业的政策向好，能够支持推动电子竞技产业的发展。2003年电子竞技正式被国家体育总局列为第99个要开展的体育运动，使电子竞技在中国得到官方认可。2015年7月24日，国家体育总局发布了《电子竞技赛事管理暂行规定》。2017年10月31日，国际奥委会正式宣布，认证电子竞技运动为正式体育项目，代表着国际奥委会将开始把电子竞技纳入奥运会比赛项目，并正在考虑是否纳入2024年巴黎奥运会。西安曲江政府更是主动与WE电子竞技俱乐部沟通，将WE电子竞技俱乐部引进西安曲江，使其成为曲江政府的文化品牌之一。不足的是，对于电子竞技目前单独进行立法的仅有韩国和法国，在我国只是在行政法规或者更低层级的规范性文件层面才有粗略的涉及。
在经济方面，我国正在经历着产业结构调整，即由第一、第二产业逐渐转向第三产业。虽然近两年我国经济发展放缓，但总而言之，电子竞技产业的经济大环境还是利好趋势。 在社会方面，虽然大众对电子竞技运动仍存在一定误解，但误解有所消除，并且随着人民对美好生活的需求在日益增长，以及顾客消费力的增加，电子竞技运动作为一项有观赏价值的运动越来越受人们喜欢，年轻一代的用户正在成长。
在技术方面，与电子竞技硬件、软件有关的新技术、新工艺、新材料的出现给电子竞技的发展提供了便利。科技的发展降低了电子竞技硬件设备与服务的成本，提高了质量，且为消费者和企业提供了更便利快捷的服务与体验。对于电子竞技的宣传推广，基于电子竞技本身的特性以及科技的发展，电子竞技可以不断拓宽宣传渠道，扩大影响力。
2.2 SWOT分析
2.2.1 优势S（strengths）
（1）较强的娱乐性与观赏性。
（2）粉丝进入门槛低，不需要特殊学习就可以接触到电子竞技。
2.2.2 劣势W（weaknesses）
（1）大众对电竞的舆论。
（2）电子竞技产业内部人才与人才培养机制的缺失。
2.2.3 机会O（opportunities）
（1）电子竞技产业体系已经基本形成。
（2）庞大的经济体量与用户量。
（3）国家政策向好。
2.2.4 威胁T（threats）
（1）存在资产泡沫现象。
（2）其他文化产业的冲击。
3 发展路径规划
电子竞技产业发展至今，已经初步“产业化”，但是伴随着产业规模扩大、盈利增加，现有的发展模式无法满足其日益增长的消费需求与发展需求。电子竞技产业应该谋求一种高质量的发展模式。高质量发展的理论内涵尚未形成一致清晰的界定，有关学者对体育产业高质量发展的理论内涵做出了研究性界定，认为体育产业从高速度到高质量的转变，意味着发展的主体、要素、过程、目标、绩效等的全面转型。高质量发展总的来说需要对有限的资源进行充分的利用，以达到投入产出比的最优状态，并要求这种状态是可持续的，这就需要产业内部探求长期的良性发展路径。电子竞技产业未来的发展也必须是高质量的发展。
电子竞技产业的发展环境对产业自身的发展极其重要。电子竞技产业想获得发展，就必须在政策、法律、社会等方面营造一个能够支持电子竞技产业发展的良性环境。
3.1 电子竞技产业自身发展路径规划
3.1.1 造血型路径
首先，消除资产泡沫。传统体育不存在资产泡沫，是因为传统体育具有大众影响力高，知名选手有品牌价值，广告厂商赞助賽事产生的奖金和运转费用充足;长期有效垄断或寡头电视直播赛事;可持续性以及周边产品盈利能力强等特点。电竞产业发展势头足，吸引了大量的资本输入。但是纵观电竞产业的盈利模式与变现能力，资本大量涌入，却不能实现稳定的增值。这就造成了一种“泡沫”现象，如果资本撤出，这种泡沫就会破灭。因此，要将“输血型”模式转变为“造血型”模式。电竞产业的资产泡沫主要存在于赛事运营中。无论是第一方运营商还是第三方运营商，其收入主要来自于赞助商的赞助，离开了赞助商，赛事很难开展。电竞产业的主要造血渠道是直播行业。电竞直播是打通电竞内容与用户之间的传播渠道，也是当今电竞用户了解电竞赛事最直接的渠道。直播平台的出现解决了困扰电竞产业的两个问题：一是电竞内容的传播，二是电竞产业的变现。直播平台可以通过会员增值服务、打赏主播、广告收费、其他游戏厂商付费直播平台及竞猜等其他收入方式，而其运营成本，如带宽成本正在逐渐减少，造血能力逐渐增强。但是电竞产业处于并将长期处于依靠直播行业的变现模式。因此电竞行业应拓宽变现渠道种类、搭建消费场景、培养高消费人群、与经纪公司良性合作来降低打赏成本、不断降低带宽成本。在电竞产业发展的未来，应搭建场馆运营、周边产品销售、俱乐部品牌打造、争取电视转播权的变现渠道等来消除资产泡沫。
其次，要使产业结构高端化。从产业门类和价值链条两个层面推动产业结构升级，保障整个产业的良性均衡发展。这是电子竞技产业高质量发展的根本任务。在产业门类方面，要着力培育新兴业态，丰富产业门类，改进生产方式和经营模式，以技术密集型产业和人力资本密集型产业取代资金密集型产业和劳动力密集型产业。价值链条是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”在电子竞技产业中，从内容制作到内容投放的各个环节中，都应该实现产品或服务的增值。
最后，要建立面向消费者的服务机制，注重电竞营销。由于社会的高速发展，客户对服务产品已经不只是考虑某一种单一的需求，而是要获得一些低成本、高质量的个性化的定制产品和服务。人们更加重视赛事消费的体验，以推销为核心的传统市场营销模式已经远远满足不了现在的市场需求。20 世纪 80 年代，罗伯特·劳特朋提出了市场营销组合的四个全新要素，即 “4C 理论”。4C 分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和 Communication（沟通）。顾客主要指顾客的需求;成本具体是指赛事组织方的 Price（价格）;价格具体包括观众的购买成本和赛事组织方的生产成本;便利即为顾客提供最大的购物和使用便利;沟通即联赛的组织方与观众建立了通过沟通而达到共同利益的新型关系。基于这一理论，我国的电子竞技赛事应加强赛事主办方的群众意识，得到社会的认同和关注;吸引观众观看比赛，如采用互联网、直邮、人员销售、平面媒体、电视广告等方式。还可以采用线下促销，附随促销（附随促销是指把未来发生的利益伴随票赠给已购买门票的观众）的方式;从顾客的角度出发规划电竞产业园的建设，要满足顾客的消费习惯，要满足人性化、便利化的基础要求，为顾客营造一个浓郁的轻松氛围;打造具有本土文化特色的电子竞技联赛文化等。另外，与国外成熟的电竞产业相比较，可以发现目前国内产业缺少电竞营销类公司。电竞营销类公司的主要业务是通过对赛事受众数据分析，对粉丝忠诚度、品牌亲和力以及数字营销活动的结果进行估量，从而为赞助商及广告商找到新的渠道来接触优秀的、更符合公司定位的合作赛事。通过电竞营销类公司的专业化服务，来帮助俱乐部培养有价值的俱乐部品牌与选手形象，提高俱乐部的知名度;帮助电竞外设制造商制造出更受消费者喜欢的产品;帮助产业链上游企业推出具有创新性、生命周期更长的游戏。电竞内容提供商还应拓宽传播渠道，争取电视转播赛事的资格，通过以上所有方式来使电子竞技产业向电子竞技产业价值链高端攀升，使高附加值电子竞技产业逐渐超越低附加值电子竞技产业。 3.1.2 培养型路径
该路径能够解决电子竞技产业人才缺失问题，其基础方法就是发展电竞教育。根据电竞行业发展速度30%测算，电竞行业人才到2020年将达到57万，而电竞教育的市场目标就是将市场上对电子竞技感兴趣的人群转化到电子竞技人才缺口上。从需求端出发，策划执行、新闻传播、运用维护、商务推广等各类人才都处于紧缺状态。而从电竞教育类企业的融资轮次来看，该类市场处于旱期阶段，格局尚未形成。供需不平衡造成了目前电竞产业人才缺失的问题，内部执行力不足，决策无法高效完成。因此，电竞教育应该被重视起来。目前，电竞教育主要分为学历教育与职业培训两类。学历教育是经过国家教育部认可的，教育时长达3年，以培养具备电子竞技运动与管理专业必备的理论与专业技能人才为目的开设的专业。目前全国范围内开设职业教育的高职院校达20多家，通过学历教育的学员市场占比约10%。职业培训是职业教育机构大多依托自身电竞资源，背靠俱乐部、艺人经纪、赛事运营等的自由产业，相较于高职院校师资力量较强，职业培训的学员市场占比约90%。学历教育受制于师资、课程、教材的不完善，教育教学质量难以保证。一方面由于电竞产业为新型产业，造成了优质师资的缺乏;另一方面一些高职院校的教育初心与目的不单纯，以电竞为噱头来盈利，招聘的电竞老师水平不高，降低了电竞教育的质量。相较于传统的学校培训，职业培训教育学制短、承担的市场风险较小、教学人员更具有经验，因此职业培训更适应当前的电子竞技市场。职业培训的教育企业可以与高职院校共建教育课程，资源共享。一方面高职院校为企业开设电竞教育专业提供辅导，包括课程设计、教材选择、师资培训、实训环境的搭建等;另一方面企业可解决高职院校毕业生的就业问题、提供师资、分享行业信息等，以此打通学校、学生、企业三方资源，共同培养专业人才，为电竞行业输送人才，为电竞产业的发展培养主力军。
3.1.3 协调型路径
该路径即电子竞技产业与其他产业进行融合，协调发展。产业融合是指不同产业或同一产业不同行业相互渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新产业的动态发展过程。电子竞技产业在一个地区的发展势必带动当地其他产业的发展，尤其是旅游业。资源互享是两大产业融合的基础。电子竞技产业与旅游产业虽然具有各自的资源范畴，但又有很大的交叉共享区域。以西安曲江新区为例，自发展电竞产业以来吸引了众多游客来到西安，增加了城市影响力与吸引力，吸引了年轻的消费者。比如电子竞技产业资源中的各项赛事、电子竞技俱乐部、场馆设施、运动项目基地等均可作为旅游产品进行观赏及体验，而旅游景区可为电子竞技比赛的举办提供场所。旅游业的发展给当地政府也提出了较高的要求。为了给消费者提供舒服的旅游體验，政府需要加大力度对基础设施、餐饮娱乐等进行规划建设。电子竞技产业的造血渠道之一“赛事运营”十分需要赛事举办地周边环境的优化，给前来观看比赛的观众提供良好的消费体验。因此，电子竞技产业与旅游产业可以实现协调发展。电子竞技产业还可与快消品业、服装业、设备制造业、传媒业等许多产业进行融合。
3.1.4 信息循环型路径
即建立以“对象—沟通—联系—实施—反馈”为逻辑框架的信息反馈机制。对象即消费者;沟通即找到消费者的需求并通过产品或服务与消费者建立联系;实施即将计划与决策成功推行到市场;反馈即推行到市场的产品或服务的效益与顾客反应如何。企业通过反馈不断修正，不断改进，实现对资源的充分利用，让资源创造的价值最大化。建立这种信息反馈机制，企业需推行精细化管理与精细化运营。精细化运营，就是结合市场、渠道、用户数据分析，对用户开展有针对性地运营活动，以实现运营目的。精细化运营的关键在于要读懂用户，找到用户使用产品的场景，根据用户和场景进行细分，有针对性地提供服务。精细化管理是一种理念，一种文化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理都要到位、尽职。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。电子竞技产业是一种新兴产业，其运营与管理的机制需要逐步完善和建立。在运营方面实行精细化运营，找到与用户的“连接点”;在内部实行精细化管理，制定完善的管理条例。在生产制造企业中，“精细生产”的思想帮助企业实现准时生产、零库存等。在电子竞技产业中，企业立足的市场是“顾客导向型市场”，上游、中游、下游企业要从满足顾客需求出发，能够满足顾客需求的企业就能够占领市场。
3.2 电子竞技产业的外部环境发展路径规划
3.2.1 互相促进
该路径是指电子竞技产业的发展离不开国家政策、法律的支持。同样，国家经济的发展也需要电子竞技产业这样的新型产业的带动。电子竞技产业的发展在能够实现“造血”来满足自身发展需求后，通过产业融合，即带动旅游业、高科技产业等相关产业的融合，来反哺国家经济。国家也应该出台对电子竞技产业的相关支持政策来支持电子竞技产业的发展;出台对电子竞技产业的监管政策来维护电子竞技产业的产业环境合法性和稳定性。
3.2.2 自我证明
该路径要求电子竞技产业中的企业应该积极承担企业的社会责任，在社会中树立良好的社会形象;产业链上游的游戏开发商应该重视青少年的成长健康，将开发有利于青少年智力与身心健康成长的游戏作为企业发展的重要使命;对游戏类型进行细分，对一些不适合青少年的游戏进行下载限制、对一些游戏的登录资格进行年龄限制等。
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[作者简介]杨婷（1998—），女，汉族，甘肃庆阳人，四川师范大学，研究方向：管理学;郭子毅（1997），男，汉族，四川乐山人，四川师范大学经济与管理学院，研究方向：管理学。
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