传统商业与电子商务融合发展研究
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摘 要：随着互联网信息技术的不断发展，电子商务的发展速度尤为可观。短短数十年时间，我国的电子商务行业已经从最初的萌芽阶段，逐渐进入群众的日常生活中。在这个过程中，不断有传统行业与电子商务相结合，从而衍生出新的发展模式。基于此，以我国传统商业与电子商务相融合的发展历程为基础，进一步分析两者未来的融合趋势。
关键词：传统商业;电子商务;融合发展
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2019）36-0149-02
一、概述
在互联网信息技术发展的助力下，我国电子商务产业在最近十年的时间内取得了显著的成就。在我国电子商务产业发展的过程中，主要对社会经济发展模式产生了两种影响，第一种影响是传统产业进行了电商化运作，第二种影响是因电子商务的产生而兴起了众多的新兴产业。在本文中，笔者主要探讨的是第一种影响即传统产业进行电商化运作，实现与电子商务深度融合的过程。
二、传统产业与电子商务融合的两个阶段
（一）初期萌芽阶段
两者相互融合的初期阶段所形成的新业态的主要表现形式是在电商平台开展传统商品和服务的销售活动，这一阶段主要呈现出了以下特征。
在受众方面，初期萌芽阶段运用电子商务平台进行交易的消费者数量仍然较少。消费者群体主要以具备互联网消费条件、知识和技能的年轻群体为主，这部分群体接受新鲜事物较快，对新兴的消费模式兴趣较大，敢于尝试，从而成为新业态的第一批受众。
从参与融合行业情况来看，在该阶段参与电子商务运营的传统商业主体主要为日常用品制造企业、服饰相关产品制造企业等。
从融合模式来看，在该阶段内，虽然传统商业已经进行了与电子商务平台相互融合的活动，但是融合范围较小，各个商业类别中的领军企业均没有在初期萌芽阶段实行电子商务化运营。在该阶段实行电子商务化运营的企业主要是中小型商业主体，这部分企业一般依托特定商品的原产地进行电子商务化运营，开始了打破商品生产地和销售目的地的空间限制的全新尝试。这些初期参与电商化运营的企业品牌知名度并不高，产品质量一般，它们主要利用电子商务平台低成本的优势进行产品销售。
从商品整体售价来看，该阶段内的产品售价较低，主要推广模式为在节约店面成本、人工成本的基础上“打低价牌”。
从融合规模来看，在该阶段内，传统商业与电子商务的融合规模不大，仅有少部分行业参与到了电子商务运营活动中。
从市场影响方面来看，由于传统商业与电子商务相融合，在多个方面降低了传统商业的运营成本，并最终体现在商品售价上。在传统商业主体参与进电商运营之前，市场上价高质低的产品有很多。但是在该阶段后，市场各类产品的成本及售价开始呈现出透明化趋势，消费者对于商品的售价有了全新的认识。该影响持久且深远，促进了各行业内部的竞争，淘汰了一部分企业，同时也催生了一大批以商品和服务为核心竞争力的新型企业，市场开始进入了良性循环阶段。
（二）全行业融合阶段
两者实现全行业融合，主要依托于移动互联网的快速发展。在该阶段内，两者的融合呈现出以下特征。
在受众群体方面，该阶段内的受众群体在数量和年龄层次上得到了极大的丰富。这主要得益于电子商务平台在长期发展过程中逐步规范化和科学化，对消费者权益的保护也更为重视。国家也出台了相关法律法规，对电子商务平台及平台入驻商家进行规制，对消费者权益进行保护。在多种因素的共同作用下，传统商业进行电子商务化运作得到了社会绝大多数群众的支持和认可。因此，该阶段内在电子商务平台进行消费的用户群体呈爆发式增长。
从融合规模上来看，在该阶段内几乎所有具备电子商务化运作条件的商业主体都进行了深度尝试与实践。该阶段内两者的融合程度几乎影响到了人民群众生活的方方面面，在辐射范围上得到了极大的提高。在该阶段内，有相当数量的商业龙头都在线上开设了自身的网络店铺，实行线上线下同时、同质、同价销售。
从融合动机上看，该阶段的传统商业主体进行电子商务化运作的动机已经不仅仅是基于电子商务平台运营的低成本，而是一种基于生活方式快速改变的顺势而为。
三、未来的深度融合——新零售模式
新零售的概念是指，商品的制造商、经销商以及消费者依托互联网、大数据以及人工智能实现的全新零售模式。在这种零售模式下，将高度依靠人工智能和云计算，实现智能化配货、智能化物流、智能化销售的零售过程。
新零售将成为两者全新的融合形态，是因为电子商务销售和实体线下零售在本质上仍然存在着差异，线下零售和电子商务运营存在着不可调和的冲突。目前，各个行业以及行业内的大量商家都参与了电子商务化运营，但是在一定程度上，这种做法只是两者融合到一定阶段的暂时现象。从本质上来看，目前的情形下，即使是相同品牌的商家，在大多数品牌中电子商务平台和线下零售实体店铺仍然存在竞争。因此，类似于在相同品牌的线上和线下之间产生竞争和冲突并不是零售行业变革的最优解。另外，随着我国经济的不断发展，居民收入的不断提高，线上运营带来的价格优势的吸引力已经在逐渐萎缩。人民群众从最初追求物美价廉的商品，开始逐渐演变为追求舒适的购物体验和完善的售后服务体系。电子商务平台上的线上消费体验与线下消费体验仍存在着质的差距，这种差距即使运用虚拟现实技术也很难弥补。
基于上述原因，目前电子商务平台的发展速度相比数年前已经逐渐降低。因此，未來零售行业发展的趋势必将是线下线上整合为一体的新零售模式。在2016年，国务院也出台了关于零售行业创新与转型发展的相关意见。其中指出，要创新零售模式，实现零售模式的跨区域跨界创新发展，并将为零售模式的创新与发展提供相应的政策支持和保障。
新零售模式已经在实际商业活动中进行了广泛的尝试。阿里巴巴集团已经在新零售模式上发力，逐步构建起了自身的物流网络和新零售平台。在目前已经展露出雏形的新零售模式，线上线下运营，融为一体，线上提供了云计算、人工智能服务，这类技术将对客户的消费行为进行画像，并依托大数据技术完成合理调配产品、调整物流路径、智能化销售等一系列活动。在新零售模式成型后，电子商务平台的概念将会消失，线上线下运营者的竞争也会消失，出现的是全新的智能化新零售。
参考文献：
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[2] 何钱英.电子商务对传统商业模式的影响研究[J].企业改革与管理，2018，（22）：60.
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