关于电子商务是否会取代传统商业形态的分析

来源:用户上传      作者: 康红 高承远

　　[摘要]根据中国互联网络信息中心发布的统计数据，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。据估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66％。本文将要讨论电子商务较传统商业的优势，并研究其发展趋势。
　　[关键字]电子商务　传统商业　商业形态
　　
　　随着生活节奏的加快，时间成本的增加，越来越多的人被快捷时尚、价格实惠的电子购物所吸引。2011年1月11日，淘宝商城联合多家知名品牌，推出“光棍节”促销优惠活动，当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元。难怪比尔・盖茨在十多年前预言：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务”，现在这句话似乎已经慢慢在成为现实。
　　在电子商务的冲击下，传统商业似乎举步维艰，我们接下来就从理论的角度分析，为什么电子商务会对传统商业形式造成这么大的冲击，为了正本清源，我们还是首先解释一下什么是电子商务，什么是传统商业。
　　
　　一　电子商务与传统商业
　　
　　虽然我们谈到电子商务这么多，但是关于电商务，国际上还没有一个清晰而统一的概念。国际标准化组织(ISO)将电子商务定义为“企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一个通用术语。”一般我们认为，电子商务有广义和狭义两个维度。广义的电子商务(EB，electronic business)也可以称为电子商业，是指利用不同形式的网络技术手段和其他IT技术所进行的企业所有的业务活动狭义的电子商务(EC，electronic commerce)是指运用以互联网为主的网络技术而进行的商务交易活动，又可以称为电子商务的交易模式。像B2B、B2C、C2C现在比较流行的B2T(business to team，团购模式)都属于这个狭义的范畴，大多数情况下我们说的商务概念就是狭义的电子商务。
　　传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动。传统商业企业既包括各类大型的综合商场，也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。这些企业，主要通过具体的店面，经营具体的商品，通过与前来选购商品的顾客面对面的交流，一来促进商品交易的完成。
　　
　　二　电子商务相较传统商务的优势
　　
　　1.成本优势
　　电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务通过互联网络实现商务活动，突破了传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务将信息都以网络介质的形式传播到消费者手中，其宣传成本几乎可以忽略不计，加上它没有实体店铺的房租、水电费、导购成本，所以，低的成本也将销售价格降到一个让消费者满意的水平。
　　2.便捷时尚
　　我们都知道，现在社会处于一个高节奏运转之中，现代人工作、生活压力比较大，购物这些事情在人们生活中越来越边缘化。便捷与时尚成为这个社会追求的一种主流的价值观。电子商务的出觋，正是迎合了消费者的这一点需求。其时尚的购物形式、快速的配送体系、卓越的线上体验，吸引了一大批消费者的青睐。我们都说，一个伟大的企业和行业，必须要满足顾客向止的需求，这种向上的需求就包括节约时间，效率，全新的体验。电子商务这个平台确实让很多人，尤其是现代都市年轻的白领阶层在便捷中完成购物，并享受独特的线上体验与支付乐趣。
　　3.快速反馈、反应
　　传统的商业形式用传单等方式进行宣传，不仅成本较电子商务高，而且反应比较迟钝，而且，对于一些问题，消费者不愿意花费时间去现场抱怨，而最终的结果是消费者“用脚投票”(即消费者去别的商家购买)。电子商务则不同，这种快速反应和反馈的机制，可以通过消费者的评价与购买体验反馈，以及销量的数据库分析，了解商品的最新动态，处理消费者的意见和建议，并针对反馈或者消费者的购买情况制定价格策略和促销策略。这种快速的反应与反馈机制，让电子商务企业可以快速的反应，以适应瞬息万变的市场环境。
　　4.低门槛或者零门槛
　　很多在校的大学生目前创业都喜欢选择电子商务，这就充分地说明了电子商务零门槛或者低门槛的特点。这种虚拟的平台、虚拟的支付方式，无店铺的经营模式确实是一种很好的创业项目和兼职工作。
　　
　　三　电子商务是否会取代传统商业形式
　　
　　数码相机的出现彻底的击败了胶片机，DVD的出现基本上赶走了VCD，那么，电子商务的出现会不会取代传统商业形式呢?不会!我们从顾客的消费习惯、技术门槛、信任构建以及社交体验四个方面进行分析。
　　首先，虽然目前中国网民比较多，.而且在网上购物的人也比较多，但是，网上购物的人群普遍以年轻人为主，还是有大量的消费者已经习惯了实体店的购买形式，不愿意在网上进行购买。第二，虽然网络技术已经非常的发达，懂得网络的人已经越来越多，但是我们不得不承认，很多消费者还是不懂得如何使用电脑，尤其是一些老年人；第三，对于书籍之类的小件标准化商品人们更喜欢在网上购买，但是对于电脑、数码相机、汽车、住房，由于信任成本较高，人们还是普遍喜欢在实体店购买；最后，观代消费者购物远远不止是购物那么简单，逛街已经成为很多女孩子的消遣和减压方式。综上，电子商务不会取代传统商业，最终的结果必然是互相吸收，互相融合，齐头并进。

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