格力电器财务管理模式研究

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　　 摘要：随着互联网技术的发展，企业所运用的财务管理模式也需通过不断的更新完善来适应互联网思维，实现资金流、信息流和物流信息的及时共享，促进企业的经济效益。文章选取珠海格力电器股份有限公司（下称“格力电器”）为研究对象，通过分析其财务管理方面的缺陷，结合财务共享模式的相关理论，探讨格力电器实施财务共享中心的可行性与价值，并对该设想提出了一定的构建思路。
　　 关键词：财务共享中心;财务管理模式;格力电器
　　 自20世纪90年代之后，随着互联网的普及与发展，企业的信息化程度也不断提高，这为企业集团化模式的发展与完善提供了新思路。跨国企业集团纷纷开展了信息技术革命，尤其是财务管理方面，企业的财务管理模式不断涌现出突破性变革。
　　 成立于1991年的格力电器，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业。身为家电行业的领头羊，格力电器同样需要面临激烈的市场竞争，稍加不慎，仍然可能遇到锋芒挫缩的危机。
　　 一、财务共享中心及其理论基础
　　 财务共享服务中心是企业利用一个共享服务中心，集中处理各个业务部门中相似、重复的财务操作流程的一种新兴的财务管理模式。由于该模式形成了一种规模效应，因此具有节约运作成本、提高运营效率的优势。这种财务管理方式的实施有赖于以下理论。
　　 1. 流程再造。“流程”渗透于企业投入、产出、销售、分配的各个环节，为了实现管理绩效戏剧性的成长，企业需要梳理财务管理的整体流程，并加以重新规划，适应企业内部及其宏观环境的变化，循序渐进并持续的优化。
　　 2. 标准化理论。标准化理论要求业务流程的每一项环节拥有科学、统一的标准，包含标准化岗位、标准化工作的含义，也就是将复杂的流程拆分为单一、重复性的操作，实现要求规范上的统一。
　　 3. 规模经济与组织分工理论。系统合理的明确并细化组织分工，有助于提升员工的熟练度，提高工作效率。财务人员协同实现财务目标，使企业经营成本最低、运营效率最优。
　　 4. 扁平化结构。扁平化管理有利于企业管理层迅速下达经营决策，减少不必要的决策传递层级，既有利于提高经营效率，也能降低经营成本。通过财务共享中心，便能够迅速缩短管理层级，从而有效提高服务水平。
　　 财务共享中心既集权又分权，是对传统的财务管理模式的颠覆，该模式的作业方法借助于标准统一化的流程、强大的信息系统和精细化的分工，是以服务定位从事财务工作的一种财务管理模式。其所需服务的客户与业务内容越多，规模经济效益就越突出，也越有生命力。
　　 二、格力电器财务管理存在的问题及分析
　　 为了在宏观经济增速放缓，家电市场消费者需求逐步下降的当前环境中，继续推进格力集团的发展战略、提高产品竞争力，格力集团在财务管理方面必须突破以下问题。
　　 （一）信息共享度低
　　 新时代下，格力电器在2014年年末才建立起电子商城，互联网销售方面的起步较晚，电商平台也不成熟，不僅存在着信息不对称的问题，线上供货量也明显不足。在内部管理方面，格力存在着同样的问题，即公司内部平台网络建设迟缓落后。
　　 而互联网平台建设的落后，意味着格力电器财务管理数据与财务信息的信息共享程度跟不上时代，财务人员获取信息的渠道不尽合理，员工本身也未能调动起共享信息的积极性，大部分员工将财务共享服务视为财务人员的工作，进一步导致了财务共享信息的欠缺，这种内部的缺陷不利于格力电器内部人员交流经验，共同进步，从而影响了格力管理水平的提高，会对今后集团的发展产生阻碍。
　　 （二）财务岗位人员综合素质参差不齐
　　 近几年格力电器逐步通过引进大批优质人才对财务部门实施了改革，这却引发了另一问题，企业必须通过一定期间的培养才能让新入职员工适应并融入自己的岗位。另一方面，通过2017年的财务报表可知，格力、美的、海尔三家白色家电企业的资产负债率分别为：68.91%、66.58%、69.13%，可见格力电器的财务风险在同行中还是偏高的。居高不下的偿债压力容易导致企业资金链的断裂，这就要求财务人员在各方面进行高级的分析、管理工作，财务人员之间的协调配合也就成为了重要的一环。而在格力电器内部财务人员自身素质良莠不齐的情况下，企业财务数据的质量必然受到影响。
　　 （三）财务管理概念尚未深入人心
　　 一直以来，格力电器改革发展的主力都在销售方面，独创了自己的经销模式，可以说格力电器能够持续保持如今的盈利能力，其经销模式居功至伟。然而如果不在财务管理方面却予以足够的重视，财务数据将无法有效传达，带来一系列不利的影响。
　　 政治上，自十八大以后，我国各方面正在进行深化改革，中央大力倡导通过去杠杆、去产能、降成本、去库存以及补短板的供给侧改革。在日新月异的市场经济体制下，原先财务管理中的缺陷只会越发突出。
　　 三、格力电器财务管理模式的改进之路
　　 为适应互联网时代，实现企业战略转型，格力集团财务团队势必要创新财务管理模式。目前来看，财务共享中心具有专业性、规模经济、统一性、技术性等特点，是财务管理模式发展的趋势。
　　 （一）格力电器构建财务共享管理模式的可行性分析
　　 1. 格力电器的客观需求。当前，格力电器正越来越重视企业对国际化的发展，意味着其在同行业中将面临日益激烈的竞争。格力电器目前也更重视起业务的多元化，为了支撑多元化业务的服务速率，必须要提升当前的管理水平，而财务共享管理模式正好能够满足格力电器的这一需求。
　　 2. 格力集团多年来建立起了较为完善的ERP系统。格力电器1999年开始正式施行EPR系统，成为了格力电器的重要信息平台，这为财务共享管理中心提供了必要的数据和服务基础和通信网络，是财务共享管理模式能够顺利并迅速施行的保障。 　　 3. 格力集团在工作中，一直是依照行政事业机构的管理办法对企业进行管理，遵从着上传下达的行政指令推行方式，下属干预的权限并不大，因此若是管理层决定对企业当前的财务管理模式进行财务共享管理中心的改革，在实施与推行过程中，将不会受到太大的阻力，财务共享管理模式也更容易得到贯彻和施行。另一方面，即便改革遇挫，出现问题，管理层也可以通过行政手段迅速弥补漏洞，减少损失。
　　 （二）建设财务共享中心的条件与构建思路
　　 1. 流程再造与设计。建设共享中心的重要因素之一便是流程再造，总体层面与操作层面是其中的两个层次。流程再造可以使企业的资源得到更好的规划，当企业财务管理模式由财务集中向财务共享转型的过程中，流程再造将决定财务共享管理中心的财务质量、成本、效率、企业价值。可以说，企业能否实现原先的战略目标与财务目标与流程再造是否成功有着密不可分的关系。企业只有对业务工作中的流程彻底重新思考，才能使企业在产品质量、售后服务、成本等各个方面实现迅速的改善，使企业整体水平上升一个台阶。
　　 （1）总体层面。第一、会计管理与财务工作同时进行。格力电器原先的信息平台共享程度较低，数据缺乏可比性，容易导致业务处理标准的差异。将业务流程中的会计管理业务与财务工作业务流程重新调整，使两者同时进行，相辅相成，有利于会计与财务两部分协调统一，共同促进财务工作高效高质的运转，达到“反映”和“监督”财务工作的效果，促进企业财务管理系统的全面、统一、系统、完整、高效。
　　 第二、划分会计平台与资金平台。资金平台是用于负责资金运营、金融风险与融资平台的管理平台;会计平台则是用于负责会计交易事项的核算与处理的平台。会计平台与资金平台的明确划分，并不仅是要求两者之间的责任中心与岗位职责、分工完全划清界限，更重要的是打造一个开放、工序定期轮换、专业化的财务共享核算组织。这样，才能实现格力电器“端到端”的管理，将财务管理贯彻于企业业务流程中的方方面面。
　　 （2）操作层面：财务人员细分。为了尽快解决财务岗位人员综合素质参差不齐的问题，本文建议按照财务的职能，将财务人员划分为：业务财务、共享财务与专业财务。细分后，分散的业务财务可以融入进自主经营体中，为经营体提供合适的决策支持，以此实现企业价值的最大化与可持续发展;专业财务能够按照类型聚焦于事先建立好的财务模型，从而创造价值;共享财务可以实现集团财务流程、交易规则，乃至会计语言的统一，集中资金和交易，从而提高资金的运营效率，实现对交易、运营、财务与资金风险的掌控。
　　 2. 信息系统建设。强大的信息系统是对共享中心建设的有力支持，为了使格力电器财务共享管理中心的作用得以充分发挥，格力必须做好包括完善基础设施建设、实现信息系统间的互联互通在内的信息化工作。使整个系统浸入“财务+互联网=云财务”的思维模式。
　　 （1）基础设施建设。这包含了企业要配置兼容性高、处理能力强的计算机软件，具备远程共享及备份能力的数据库系统，以及能够支持数据库信息流顺畅调用的网络通信设施。在对计算机软件、数据库系统与网络通信设施进行集成时，需要使用某種技术架构来运作，这里企业可以选择引进B/S技术，该技术具有稳定、高速、安全可靠的特点，使用这一技术架构后，格力电器只需维护和管理服务器端，便能确保整个系统的正常运行。
　　 （2）整合各项信息化技术。一是建立统一的数据库，从根源上消灭数据的多头风险，借此提高财务共享管理平台的稳定性。
　　 二是实现财务系统与业务系统的一体化。唯有让业务系统与财务系统间的数据信息实现及时、自动的对接，才能实现真正的资源共享，整合零散的数据与系统。
　　 3. 制度规范统一。建立完善的制度规范约束是共享中心的建设和运营必要条件之一，涉及目标管理、人员管理、绩效考核等方面。
　　 （1）目标：格力电器财务共享管理模式的建设必须以企业财务信息高度一体化、数据高度共享为目标，不断的提高财务与会计信息的质量，成为公司长远、稳定发展的有力支撑。
　　 （2）人员设置：财务共享中心应依据实际工作，结合企业统一制度，设置具体岗位和相应职责，针对岗位挑选适合的人才，针对不同人才的特性进行业务培训，为其安排合适的岗位，充分发挥员工的能力。
　　 （3）绩效考核：绩效质量考核需要遵循平衡和谐、权责一致、少而精这三个原则。平衡和谐是指衡量方法公平、效率与成本投入平衡、过程与结果对等、不同信息使用者所能获取的信息平衡以及短期考核与长期考核时间点相协调;权责一致是指内部工作岗位责任要与业绩指标保持一致，相互修正改进;少而精是指为了能够直观明了的保证考核工作的权威性和可操作性，按需设置相应数目的“重要指标”即可。
　　 四、结论
　　 经过一系列的分析与研究，我们可以看出财务共享中心能够针对格力电器的种种不足，有效的推进这类大行企业集团的发展、优化企业的资源配置。当然，是否选择采用财务共享模式还决定于企业定位与发展战略。随着信息化时代的到来，企业将越来越依赖于利用大数据实现高品质、高效益的财务决策。财务共享作为一项意义深远的变革，为我国的财务管理模式提供了良好的借鉴，各企业集团唯有结合自身的发展需求不断调整与改进，才能找出真正适合的财务管理方法。
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　　 （作者单位：南京信息工程大学）
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