基于价值链的热力企业成本构成分析
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作者: 张瞳光
【摘要】热力行业是国民经济发展中具有全局性、先导性影响的基础行业,是国家在基础建设领域中重点支持的行业。本文运用价值链分析方法按照供热设计阶段、热水生产阶段和热水销售阶段,对热力企业进行成本分析,明确供热成本的构成,为热力企业进行成本控制对策的研究奠定了基础。
【关键词】热力企业 价值链 成本分析
一、价值链及价值链分析
1、价值链的含义
价值链是迈克尔・波特于1985年在其《竞争优势》一书中首先提出的,他将企业视为设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合,这些活动的有机联系就形成了企业的价值链。
价值链即以市场和客户需求为导向,以提高企业竞争优势和实现企业价值最大化为目标,以协同商务、协同竞争和多赢原则为运作模式,通过运用现代企业管理思想、方法和信息技术、网络技术以及集成技术,达到对整个供应链的信息流、物流和资金流的有效规划和控制,其通过将核心企业与顾客、分销商、供应商、服务商连成一个完整的链条式控制系统,目标是形成企业竞争力,实现企业战略控制。
2、价值链分析的含义
企业的价值增值过程可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动,这些价值活动形成一个独特的价值链。价值链分析就是要从价值活动及其相互之间的关系中寻找降低成本、取得成本优势的途径,它是企业进行成本分析、实施成本控制、提高竞争优势的基石。其任务就是要确定企业的价值链,明确各价值活动之间的联系,提高企业创造价值的效率,增加企业降低成本的可能性,为企业取得成本优势和竞争优势提供条件。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动,不同企业的价值活动划分与构成不同,价值链也不同。对制造业来说,价值链的基本活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销、服务;辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。每一活动都包括直接创造价值活动、间接创造价值活动、质量保证活动三部分。运用价值链分析就是要分析企业内部某一个活动是否创造价值,看它是否提供了后续活动所需要的东西、是否降低了后续活动的成本、是否改善了后续活动的质量。每项活动对企业创造价值的贡献大小不同,对企业降低成本的贡献也不同,每一个价值活动的成本是由各种不同的驱动因素决定的。价值链的各种联系成为降低单个价值活动的成本及最终成本的重要因素。
3、价值链分析的特点
(1)价值是价值链分析的基础。价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,是企业制造对买方有价值的产品的基石。
(2)价值链的整体性。企业的价值链体现在广泛的价值系统中,供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链,而许多产品通过渠道价值链到达买方手中,企业产品最终成为买方价值链的一部分。因此,获取并保持竞争优势不仅要了解企业自身的价值链,而且也要了解企业价值链所处的价值系统。
二、热力企业价值增值点的选取
热力企业生产经营活动是设计、生产、销售等活动,以及对热力产品起辅助作用的各种活动的集合。热力企业各项活动的次第进行过程就是价值的形成和积累过程,同时也是费用和热力产品成本的产生过程。热力企业产品的价值创造于热力企业的各项活动之中,各项生产经营活动的进行过程同时也就是价值的形成过程。热力企业生产经营活动的有序进行构成了相互联系的生产经营活动链,也就是热力企业的价值链,一般由供热设计、热水生产和热水销售三个部分组成。在供热设计阶段因存在新建和改造两种情况,可分解为新建热网的价值链和热网改造的价值链。在热水生产阶段可分解为购入热源、热水输送和热用户三个价值链,其中购入热源可分解为采购原料和采购热水两个子价值链,热水输送可分解为一级网和二级网两个子价值链,而热用户一般就是指三级网这个价值链。
从热力产品价值形成过程来看,可分为供热设计、热水生产和热水销售三个阶段。虽然传统的成本控制一般都将控制的重点放在生产阶段,但根据帕雷特定律,80%的成本通常是由20%的作业引起的。尽管产品成本主要发生在生产阶段,但产品成本的65%～85%在产品设计阶段就已经决定了。这意味着热力产品设计工作完成后,大部分成本已成为约束性成本。因此,要最大限度地节约和变更成本,首先要解决供热设计阶段的成本控制问题。
热水生产阶段是热力企业大量成本的发生阶段,是实现成本节约的关键环节。这一阶段的控制内容就是针对生产现状及现实的产品进行选择和评价来确保目标成本的实现。由于这个阶段已经进入生产现场,只能相对力求减少负作用,消除不必要的浪费。
进入热水销售阶段后,热力企业应更加关注热水销售后的使用成本、服务成本及顾客满意度。使用成本是站在热用户的角度,在满足需要时所支付的成本;服务成本是站在热力公司的角度,是服务热用户时所发生的成本;顾客满意度是热用户对热力公司明示的、隐含的或必须履行的需求或期望已被满足程度的感受。满意度是顾客满足情况的反溃,它是对产品或者服务本身及性能的评价。
三、热力企业成本分析
通过对热力企业价值增值点的分析,明确了热力企业各价值活动之间的联系,增加了热力企业降低成本的可能性。因此,针对热力企业各价值增值点进行具体的成本分析就显得十分必要了。
1、供热设计阶段的成本分析
供热设计是热力企业整个生产经营管理系统的一个重要组成部分。一般而言,越是处于生产经营过程的前端,能确定的成本金额就越大,功能、构件变更的容易程度也就越高,因此,生产经营过程的前端有较大的降低成本的空间和潜力。企业要想取得竞争优势,在供热设计阶段的成本控制重点应是在概念设计上的标新立异,在技术设计上体现供热产品的差异化功能,在施工设计上则尽量降低设计成本。
2、热水生产阶段的成本分析
热水的生产成本是决定热力企业是否赢利和赢利多少的关键,因此,设计师的兴趣主要是在降低热水的生产成本上,因此,有必要分析供热成本的构成。
根据商品价值的形成过程,产品的成本费用主要由生产成本和流通费用成本两部分组成。具体对一个企业来讲,其实际发生的费用项目与其经营的业务范围有关。目前,我国对城市集中供热的生产、经营管理体系不完全一致,因此实际发生的成本费用情况也不完全一致。但从系统工程的角度来看,由于形成集中供热热能产品价值的过程以及消耗的劳动对象、劳动手段基本是一致的,因此城市集中供热的成本费用大体包括供热生产成本和期间费用。供热生产成本由直接材料费、直接人工费和制造费用组成,其中直接材料费包括燃料费、水电费等;直接人工费包括工资、津贴、奖金、职工福利费等职工薪酬;制造费用主要发生在热源厂、供热站以及用于输配管网建设,具体包括房屋、建筑物和设备等的折旧费、修理费、取暖费、水电费、办公费、差旅费、保险费、实验检验费、季节性及修理期间停工损失等。期间费用是指供热单位在特定期间为销售、组织和管理正常供热以及筹集资金而发生的费用,由销售费用、管理费用和财务费用组成。其中销售费用是指专设销售机构的各项经费;管理费用是指行政管理部门为组织和管理供热活动而发生的各项费用;财务费用包括利息收支净额、汇兑损益净额、调剂外汇手续费、金融机构手续费以及因筹资发生的其他财务费用。
有了对热水生产成本构成的分析还不能满足成本控制的要求,还需对热水生产成本是否过高以及设计的热水生产成本(实际成本)与企业要求的成本(目标成本)之间的差异进行分析和判断。因此,确定实际成本与标准成本之间的差异及产生差异的原因,对于热力企业成本控制具有很大的意义,需要进行产品(热水)成本的差异分析,也就是事前预测、过程控制、事后分析和信息反馈的集成。
3、热水销售阶段的成本分析
热水销售阶段的成本主要发生在售后服务阶段,包括热水使用成本和服务成本等。
(1)热水使用成本分析。产品的使用成本与生产成本不同,它不是实际发生的,而是在产品制造完成后,从消费者的角度来判断,使用这一产品将会发生多少费用。
一般而言,企业生产功能多、质量高的产品,则生产成本较高,但对消费者来说,使用方便、维修少,这样消费者使用成本就低;若生产功能少、质量差的产品,生产成本自然低,但对消费者来说,使用时会增添许多无谓的浪费,使用成本就高。由全生命周期理论可知,全生命周期成本最低时,产品生产成本并非最低,这就意味着单纯的生产成本最低,不一定是最佳选择。因此,作为生产者的企业,在努力降低生产成本的同时也要考虑到消费者的使用成本,从而使产品成本逼近全生命周期成本最低点。
(2)服务成本分析。美国营销学家维特在论述市场竞争和产品内在因素关系时认为:未来市场竞争的关键不在于企业能提供什么产品,而是能提供多少附加值。服务是企业提高产品附加值的有效途径,它构成了产品的整体组合。服务成本是企业市场营销中的必要支出,企业用于这方面支出的成本越大,向顾客提供的服务项目就越多,满足顾客的程度也就越高。服务成本对企业的影响有两方面:一是对产品价格的影响;二是对产品销售的影响。
服务成本是企业总成本的组成部分,是企业人、财、物的支出,必须通过产品的销售得以补偿。在其他条件不变时,增加服务成本必然增加产品的价格,不利于市场销售;反之,在价格不变的情况下,服务项目的增加,则扩大产品的销售。从企业成本支出分析,服务于顾客的成本包括售前、售中、售后三个方面。但针对热力公司,主要是售后服务成本。
售后服务是热力企业项目服务中最有潜力的方面,通过解除顾客购买的后顾之忧,以吸引潜在的顾客和重复购买的顾客。热力企业供热的售后服务成本主要包括:第一,售后保障业务成本,即热力企业向用户提供的免费安装,这是热力企业所必须承担的基于产品品质而形成的费用;第二,其他成本费用,如诉讼处理、厂外维修人员的培训、搬运费等。
经过价值链上的战略全景分析,可以使热力企业的成本控制系统发生根本性的改变:一方面可以克服为降低成本而降低成本的盲目性,使热力企业的成本控制服务于企业的竞争战略;另一方面可以克服具体业务各环节追求自身成本最低的片面性,着眼于从价值链的角度考察经营结果,以达到总成本最低化的目的。
【参考文献】
[1] 甘永生:基于价值链的成本管理特征程序及降低成本的途径[J].会计之友,2005(2).
[2] 宋义灵:集中供热成本分析研究[J].金融时代,2006(7).
[3] 张旭波:公司行为与竞争优势――评迈克尔・波特的价值链理论[J].国际经贸探索,1997(3).
[4] 王玲:加强现代成本管理促进供热企业发展[J].区域供热,2008(4).
(责任编辑:胡婉君)
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