基于企业管理文化建设与人力资源管理浅析

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　　摘要：随着经济的发展，企业管理不断创新，在现代企业管理中，人力资源管理者应充分依托建设符合知识经济时代的企业文化，通过建立新型的管理机制、营造高品位的文化氛围，通过设计与企业文化高度契合的管理制度、管理措施。来提高管理效率、管理质量、实现管理目的。来加强人力资源管理工作，帮助企业实现持续、平稳发展。
　　关键词：企业文化企业管理人力资源管理
　　0、前言
　　 现代社会，企业面临日趋激烈的竞争市场，竞争归根结底是人力资源的竞争，人力资源关键在管理，随着企业组织结构进一步扁平化，企业更需要优秀的管理者。
　　 按照现代企业管理理论，企业管理主要是对人、财、物的管理，而财、物的管理都需要靠人去实现，因此，企业中人力资源管理活动是最重要的。而文化作为一种意识形态，是通过人的一系列活动逐步提炼形成的。包含共同价值观、思维方式与行为规范在内的有机整体，它离不开人的一切活动；企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中，必定包含本企业经费理念、价值观念和思维方式等核心在内、又能为企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、工作习惯以及与之相应的制度载体，也必定与企业内部的人力资源管理活动发生联系，必定会对企业的人力资源管理产生一定的作用。那么。企业文化与企业的入力资源管理有何联系?如何通过企业文化建设推动企业人力资源管理工作的完善、如何在人力资源管理中运用企业文化?试图从一名人力资源管理者的视角，结合多年工作实践经验进行探讨。
　　1、对于企业文化的理解
　　 企业文化一词最早出现于20世纪80年代初。虽然企业文化的研究发展经历了不同阶段，因内外不同学者对企业文化的理解、解释不尽相同，但更倾向于从反映和体现企业文化的物质载体，以及通过文字描述、员工行为表现的企业精神和理念的角度去理解和把握。
　　1．1 对企业文化概念的理解
　　 企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的、以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统，以及与之相应的制度载体的总和。
　　1．2 对企业文化内容的理解
　　 企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等几个层次构成的。
　　1．2．1 企业的精神文化。
　　 企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范，群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。它是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、提炼而确立的思想成果和精神力量．是维系企业生存发展的精神支柱。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富。正如美围IBM的董事长小托斯・沃森所说的：一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精种和内在动力，这些比技术水平、经济资源及组织机构、革新和选择时机等重要得多。
　　1．2．2企业的制度文化。
　　 企业的制度文化是通过企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度等形式，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一方面反映了社会大文化对企业的制约和影响――企业制度文化的共性，另一方面，也通过企业的组织形态和管理形态的不同。体现了企业各自的经营管理特色――企业制度文化的个性。
　　 企业的制度文化主要是以下几部分组成：a.政策法规，国家制定的与企业经营有关的政策法规是调整国家与企业、企业与企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范，是依法管理企业的重要依据和保障。b.企业的经营制度。主要是指调整企业所有者与经营管理者权利与义务的制度，以强化企业的经营责任，提高企业竞争意识和经济效益，它是企业制度文化的基础形态。c．企业的管理制度和经行观念。这是制约和影响企业文化差异、促使不同企业的企业文化朝着个性化方向发展的关键。合理的制度必然会促进正确的企业经营理念和员工价值观念的形成；而正确的经营理念和价值观念又会促进制度的正确落实，使员工形成良好的行为习惯。
　　1．2．3企业的行为文化。
　　 作为企业员工通过生产经营、学习娱乐等活动体现出的“动态文化”(如企业在生产环节通过质检员严把质特检查关、在营销环节通过营销人员的工作态度反映出的企业“客户至上”理念等)，是企业提倡的价值观的折射。企业行为包括企业家的行为、企业先进人物的行为、企业普通员工的行为等，其中作为企业主体的员工群体行为，全面决定和反映了企业整体的精神风貌和文明程度。
　　1．2．4企业的物质文化。
　　 包括企业通过引进先进的生产工艺设施、设备体现对重视产品开发、产品质量、品牌信誉的文化要求，企业通过建设与改善生产环境、员工文化设施等方面来体现人文关怀等。优秀的企业特别注重为员工创造优美的工作环境，并把它作为企业现代化建设的重要内容和调动员工积极性的重要手段：同时，通过不断改善文化设施和组织丰富、健康有益的问题活动，满足员工求知、求美、求真、求善的心理需求。
　　2、企业文化在企业管理中的定位及作用
　　2．1企业文化的发展与企业管理理论的融合
　　 从企业管理理论发展，我们不难看出人类在管理活动中逐渐形成和发展的文化管理意识，而管理又植根于文化、社会、传统、风俗、信念及种种制度中，因而管理从本质上说也是一种文化。随着市场经济的发展，企业文化这个概念逐渐被企业家们所了解、接受和重视，并肯定其对企业生存与发展的重要作用。
　　 作为现代企业管理的需要，企业文化所具有的显善特征是构建企业价值观，营造和谐的环境氛围，形成以人为核心的人本化的“软”管理。企业文化在企业中所具有的多种功能是：它起着分界线的作用。使不同的企业相互区别开来；它表达了企业成员对企业的一种认同感；它使企业成员不仅仅注重自我利益，更考虑企业利益；它是一种黏合剂，它通过为企业成员提供言行举止的标准，而把整个企业聚合起来。因此，有人评论“制度是砖瓦，但冉再好也会有缝隙；文化是泥浆，见缝插针，无处不在”，也有越来越多的企业开始在企业管理中开始重视和发挥企业文化的积极作用。
　　3、企业文化与人力资源管理关系的思考
　　3．1以人为本的同质关系
　　 所谓人力资源管理，是指采用现代的科学方法，对人(包括个体和群体)的思想、心理、行为进行有效管理，充分发挥人的潜能和主观能动性。使人尽其才，进而达到企业目标。在竞争激烈的社会企业的人力资源是最宝贵的资源，尊重人才，爱护人才，最大限度激发人才的创造力。是人力资源管理的根本目的。企业文化运用于企业管理，体现的主要是对人的尊重、对员工的人本关怀，并进而引导、调控和凝聚人的积极性和创造性。
　　 由此可见，企业文化与人力资源管理都是基于对人的管理。把管理视角放在激发人的潜能与创造精神上，以此促进入与企业的发展，只是人力资源管理采取的是具体制度、措施，是一种有形的“硬管理”。而企业文化则实施的是无形的“软管理”。因此，企业文化与人力资源管理之问有着同质的联系――以人为本．员工是它们之间的联结点，以此为企业发展奠定坚实的人力资源基础。
　　3．2 企业文化为人力资源管理提供“向导”关系
　　 任何管理都有其特定的文化背景，而人力资源管理的文化背景尤为重要，这也是为什么外企进人中国要“入乡随俗”的原因――首先必须融入“大文化”、随后才能建立和改良“小文化”。事实上，管理的差异更主要表现在企业文化中，行业特征、发展历史、领导风格、人员素质等都是影响企业文化价值体系的变量；而企业文化又是全体员工认同和共有的核心价值观，它规定了员工的基本思维模式和行为模式，可以直接表现出来的，因此一种人力资源管理的理念或方法，在这一企业可以获得极大成效，在另一企业可能完全行不通，体现的就是文化为人力资源管理提供的“向导”作用。“向导”作用来研究、利用好，就会导致管理的措施与方法不被员工接受，制度推行会大打折扣（甚至增加对抗)，无法实现预期的管理效果。这样的例子比比皆是：最常见的是在企业兼并时。曾经服务的一家企业是全市同类行业中业绩较为优秀的企业，因政府整合资源的需要，在2004年通过“拉郎配”兼并了另外两家企业。虽属同一行业并且另两家企业因效益不好，也希望通过整合能实现改观(有一定的自愿成分)，但由于这两家企业已有7、8年的历史，已形成了具有不同价值观的企业文化，在人力资源管理上较为传统松散(主要以“人事”管理为主)。整合后这两家企业的员工因适应不了新企业规范严格、绩效与创新并重的文化要求，适应不了严格的培训、绩效考核等人力资源管理制度，不仅员工的流失率较高。而且高层级管理人员在实际工作中的摩擦也很多，迫使兼并后的新企业不得不用大约1年半的时间调整已形成的企业文化、兼并前运作正常的各项人力资源管理制度，直接影响了企业的正常运作。因此，人力资源管理需要服从于企业文化的软环境，通过或利用企业文化的“向导”作用提高管理效应，是当今人力资源管理的必然要求，也是企业管理所追求的最高境界。

　　3．3 人力资源管理体系的建立有利于完善企业文化
　　 尽管任何企业都有自己的文化。仍然可能因缺乏必要的制度与维护措施、必要的宣导、必要的物质化载体而在一定时期或一定范围内无法得到落实，也不能达到通过有效激励实现企业经营目标的目的，文化成了“标语”。
　　 而人力资源管理的措施、方法都是针对员工的。并且带有一定强制性，如果将抽象的企业文化的核心价值观融入人力资源管理活动，原来不认同的员工就会逐渐做出反应。并不断地修正自己原有的价值观与思维方式进而逐渐融入，原来认同企业文化的员工就会加强认同感。由此可见，建立和形成合理的人力资源管理体系是企业文化推广与完善的重要手段之一。
　　3．4互相促进、相辅相成的管理活动关系
　　 从以上企业文化与人力资源管理关系的阐述中不难看出，它们之间是一种可相促进的管理活动关系：企业文化主要通过价值观的塑造使员工与企业具有共同的价值标准和思维方式：人力资源管理则主要通过具体的措施与方法作用于员工，使员工的活动接近或符合这种价值标准。当这些措施方法符合员工基于企业文化所形成的价值观与思维方式时，就会行之有效、易于执行，反之，便会受到员工对抗，效果就会大打折扣。同样，当企业文化的价值观融入人力资源管理的具体措施与方法，就会促使员工自有的价值观念发生潜移默化的转变，从而巩固与加强原来的企业文化，完善企业文化，而一旦企业文化内化于员工身上，企业处于稳定环境时，人力资源管理就应以企业文化为向导。因此。两者都以员工为着力点，彼此促进。
　　4、坚持“人化”，发挥企业文化在人力资源管理中的积极作用
　　 在以智力资源为主要特征的新经济时代．人力资源开发已成为现代企业发展成败的关键，吸引、保留、激励并开发人才是人力资源管理的主要木的。企业文化作为一种管理文化，其本质是表达了一种企业文化的“人文”，力量，它更多强调的是满足人们安全及情感归属、成就与自我实现等精神层画的需求，它更要重视对人本身而不是人的身份的管理，通过营造关心人、重视人、尊重人的氛围。为人的全面发展和价值实现创造软性的内敛机制。
　　5、结束语
　　 人力资源管理者应充分依托建设符合知识经济时代的企业文化。通过建立新型的管理机制、营造高品位的文化氛围，通过设计与企业文化高度契合的管理制度、管理措施，来提高管理放率、管理质量、实现管理目的。来加强人力资源管理工作，帮助企业实现持续、平稳发展。希望能今后能对此进行更深入的研究。

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