ERP在企业项目管理中带来的思考
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作者: 黄大明
[摘要]ERP项目管理是为了达到项目实施后的预期成果和目标,对ERP项目涉及的计划、组织、协调和监控等方面采取的内外部的持续性工作程序,具有极为重要的作用。本文首先阐述了ERP项目管理的本质,其次,分析了ERP项目管理的主要内容,最后对ERP在企业项目管理中应用提出了自己的思考,具有一定的参考价值。
[关键词]ERP 企业项目管理 思考
一. 前言
ERP项目管理是为了达到项目实施后的预期成果和目标,对ERP项目涉及的计划、组织、协调和监控等方面采取的内外部的持续性工作程序。项目管理围绕整个ERP项目的全过程,对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择,以及系统的实施进行全面的管理和控制。一个ERP实施项目牵涉的面很广,从大的方面说,包括软件、硬件和服务,是一个浩大的系统工程。从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,都是项目成功不可缺少的条件。
二. ERP项目管理的本质
ERP项目从本质上讲是一个管理改进项目,而不是计算机系统开发项目。因此,EBP项目一般都是由企业高层管理发起,为企业的长远战略目标服务。对项目管理来说,这样的管理改进项日是非常具有挑战性的,因为很多工作很难量化,甚至项目的目标都难以量化;对项目经理来讲,对管理的理解和对企业目前面临的问题要有深刻的认识,他要时刻与管理高层保持沟通并达到共识,说服高层,以避免目标迷失。项目经理在对项目实施小组的实施管理中最重要的是确保业务需求是合理的、符合企业战略的,能真正为企业带来管理上的提升。
ERP项目管理的本质是识别企业真正的管理需求,然后建立一套基于ERP应用系统的管理体系,满足这些管理需求。
三. ERP项目管理的主要内容
项目是一个一次性的工作,它有开工日期和完工日期,并有一个明确的目标或完成的工作内容,以及一个预定的预算,通常还有一个临时的组织直到项目结束。也就是说项目主要有特定的起点和终点、明确的目标、确定的范围内许多相对独立的子项目或任务组成、起点和终点包含许多不定因素、有完善的资金和时间安排、有一支临时的队伍进行管理和建设等特点。ERP项目具有一般项目的特点,所以具有项目管理的一般内容,如目标、范围、进度、预算、风险、质量等内容。
信息系统项目除有一般项目特点之外,还具有其独特之处。信息系统项目,顾名思义,我们可以把它看成一个系统。系统由相互关联的子系统组成,以完成一个或多个的任务。这样一来,可以通过简单的子系统了解整个系统。系统的输出不是简单的把子系统的输出相加,而是子系统相互作用的输出。
信息系统的管理是一个系统管理。在项目管理系统中子系统包括技术核心、控制子系统和项目信息子系统。技术核心包括技术专家和输出系统完成任务的设施。专家可以是系统分析人员、开发编程人员、测试人员、安装人员和用户培训人员。广义上,设施也包括软件和提高效率的应用程序库等。控制子系统是进行管理控制操作。在一个组织中,这种控制子系统协调技术核心和外界环境。例如,在一个企业中控制子系统是项目指导委员会,通常它由高层领导组成,指导委员会批准项目的目标和战略。在一个项目管理系统中.控制系统包括完成专门任务的工作程序,标志项目阶段完成的里程碑,在项目小组中的专家和知识。项目信息子系统提供管理者来衡量系统是如何完成其目标的。项目信息系统需要记录项目当前活动的状态、人员的职责、活动的计划和持续时间、成本预算等。
四. ERP在企业项目管理中应用带来的思考
(1)ERP在企业项目管理中应用的成功与否与企业的管理体制、管理流程、资金投入、技术选型、人员素质等很多因素有关,其中人是最最关键的因素,尤其是企业管理者对企业信息化实施的成功与否起着决定性的作用。管理者不仅要在财、物上都给予大力支持,更要身体力行,建立相关的行政制度来促进信息化工作的进展。
(2)在投入信息化建设前,企业应有明确的规划。
确使软件系统的规划和公司业务流程的规划是相辅相成的关系。同时,企业管理者意识的改变也很重要。信息化必然带来流程的标准化,企业管理者应改变传统的管理观念,将标准化带来的短期损害降到最低,否则,标准化就有可能损害企业的核心竞争力,信息化管理就会进入“死胡同”。再次,管理者对于信息化建设是基于战略上的考虑,而软件公司则是基于企业现状,前瞻性与实用性之间的冲突难以避免,如何实现二线并行显得尤为重要。物流信息化既要满足现实需求,还要给将来业务发展留有后路,因此,信息化系统的可扩充性至关重要。
(3)正确选择适合ERP软件。
判断一个信息系统软件的好坏,最主要的指标就是应用效果。有的系统软件可能非常适合某一个企业,但放在另一个企业身上却完全行不通。依托实践业务来开发和优化软件系统,是软件公司义不容辞的责任。只有为企业量身订制符合其业务流程的信息化系统,企业才能真正感受到信息化带来的好处。因此,ERP的成功实施也离不开一线人员的大力支持,只有在一线人员的主动推动下,根据实际操作出现的问题对信息化系统进行改进,ERP才能完全发挥作用,最好地为企业项目管理贡献力量。
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