印刷企业质量成本管理研究
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摘 要：随着科学技术的进步，市场竞争越来越激烈，印刷行业的竞争也越来越残酷。在这样的环境中，印刷企业要想在激烈的竞争中获得一席之地，就要不断压缩产品成本，提高产品质量。因此印刷企业加强质量成本管理具有非常重要的意义。本文从印刷企业质量成本管理的现状及特点出发，分析出印刷企业在质量成本管理方面存在的问题，进而针对这些问题，提出了印刷企业质量成本管理的相关优化对策。
关键词：印刷企业;质量成本管理;问题
一、印刷企业质量成本管理的现状及特点
（一） 现状
近年来，随着经济的快速发展，全国范围内的印刷行业格局发生着巨大的改变，印刷企业面临的竞争也越来越激烈，我国印刷行业出现价格不断下降，印刷的数量持续减少，品种也越来越单一等现象。从长远角度看，这严重阻碍了印刷企业的进步与发展，前景并不乐观。因此，印刷企业对于降低其产品成本、提高产品质量，显得格外的重要，且及时有效的对印刷企业进行成本管理和控制，也成了促进印刷企业不断进步的根本保证。
在印刷企业的成本管理中，质量成本管理开始扮演着越来越重要的角色。因为在激烈的竞争中，印刷企业想要处于不败之地，就要以价格去获取行业竞争优势，这就会要求印刷企业不断的降低生产成本。但产品质量往往会与成本成正比，即成本越低，对应的产品质量也会越低。这时，企业就需要平衡好产品的质量与成本，有效的去开展企业当中的质量成本管理工作，并合理运用信息管理技术，构建信息化质量成本管理平台，在保证产品质量、满足客户各种需求和标准的同时，还要做到成本最低化，尤其要避免企业因产品质量问题而造成的成本浪费，这样才能使印刷企业在不断变化的市场中稳中求胜。
（二） 特点
1.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内外部损失成本以及外部质量保证成本。其中，在大多数印刷企业中，预防成本及鉴定成本比例相对较小，而内外部损失成本比例较高，基本都是在企业出现质量事故时，这些印刷企业才会加大投入预防成本和鉴定成本。
2.印刷企业的基础工作格外重要。普遍的印刷企业对于数据收集都存在收集不全的问题，比如，印刷企业在经营过程中，往往会忽略掉常规性活动的各项细节指标，只要在最后结算时，才知道该企业是否是盈利的。尤其是对于质量损失方面的计量，并不细致。质量成本管理是需要进行细致的管理，但目前都是采用粗放式去进行计量。因此，加强印刷企业的基础工作，重视经营中的各项指标，是印刷企业能够有效、长久的开展质量成本管理工作的重要保障。
二、印刷企业质量成本管理存在的问题
（一）管理层及员工忽略质量成本管理
在普遍的印刷企业当中，几乎所有的管理层都很关注产品的生产投入以及印刷产品的质量，但往往他们总是忽视质量成本管理。而这些企业当中的员工，由于其管理层都忽视质量成本管理，所以他们对质量成本管理的认识也不够，甚至，有很多员工从根本上就意识不到质量成本管理的重要性;还有一些从事在一线生产部门的员工，本应该最关注质量成本管理，但他们却没有形成这种观念，没有意识到生产过程中用到的材料、设备的消耗都会对质量成本产生影响，进而会影响到整个生产车间，甚至是企业的经济效益。
（二） 不重視质量成本预测
质量成本预测是质量成本管理的第一个步骤，但很多印刷企业往往会忽视这一步，对质量成本管理没有做到重视。有些印刷企业虽然会对质量成本进行预测，但也只是停留在表面，没有对其进行深入的分析，所以会与实际发生的质量成本产生较大的差异。而有些印刷企业，甚至从根本上就没有对质量成本进行预测，完全忽视了质量成本管理的重要性。
（三） 质量成本核算困难
质量成本属于管理成本，不属于财务成本，因此印刷企业在核算质量成本时，不能对其进行准确的计量。由于印刷质量成本中含有的部分成本是需要进行估算的，所以质量成本就不能像生产成本等其他成本那样准确计算，进而会导致企业在进行质量成本核算时，缺乏科学的体系。有些印刷企业甚至都没有设置质量成本科目去进行核算，又或者，有些印刷企业设置了质量成本科目，但其二级科目有时会是直接成本或间接成本，有时会是显性成本或隐性成本，都没有使用三级科目进行质量成本的归集及分类，这就会使得，印刷企业即使核算完质量成本，但后续的分析、控制等工作难以开展。
（四） 质量成本信息技术不完善
印刷企业在进行质量成本收集时，往往会存在数据收集不全等现象。由此可见，只有利用信息技术，才能使质量成本管理发挥最大的效果。而且，目前的印刷企业当中，并没有完整的印刷信息系统，行之有效的案例也不常见。这是因为当前的多数印刷企业依旧维持着传统粗放式的质量管理方式，即使建立了专门质量成本管理的计算机辅助系统，但因为缺乏有效的信息技术，也使得印刷企业在进行质量成本管理时存在较大的困难。
三、印刷企业质量成本管理的优化对策
（一）管理层及员工重视质量成本管理工作
印刷企业中的质量成本管理，必须要以人为本。要想搞好企业的经济效益，就必须要提高企业中管理层及员工的素质，增强责任心，重视成本管理中的质量成本管理工作。尤其印刷企业的管理层要起到带头作用，不能只是一味地去降低产品成本，而是要找到成本与质量之间的平衡度，从而带动企业的员工去重视企业在生产经营中的质量成本管理工作，在保证产品质量的同时，又有效地控制了成本，避免不必要的成本浪费。
（二） 进行质量成本预测
印刷企业在进行成本预测时，不能忽略质量成本的预测。印刷产品在设计阶段时，要考略到整个市场的动态情况，进而从市场调查中获得一些与客户满意度相关的印刷产品资料，使得企业在进行产品设计时，把上述的调查充分的融入到这个过程中，这就使得印刷企业在涉及质量成本的第一步时，就对其进行了有效控制。而在产品设计结束后，不用急着去大批生产，先试生产一部分，根据企业的各方面条件，测试试生产过程中，产品发生的各种各样的质量成本损失，再与质量成本预测进行对比，如果低于适当的水平，就可以按照设计大批投入生产，进而选择出最优的生产方案，以此来达到质量成本管理的最好效果。
（三） 量化相关质量成本
质量成本核算在印刷企业质量成本管理工作中起着至关重要的作用，印刷企业只有准确、全面的核算各质量成本数据，才能知道企业在生产经营过程中实际消耗与质量成本相关的各项费用，才能知道生产过程中，哪道工序或哪种产品比较耗费质量成本，才能发现企业经营过程中的不足之处。因此，量化相关的质量成本显得格外的重要，印刷企业要准确对各项发生的质量成本进行归集及分类，核算时设计二级科目及三级科目，从而根据这些数据来进行质量成本的分析、控制等工作，有效的降低质量成本费用，增加企业的获利能力。
（四） 运用现代信息技术
对于现代的印刷企业来说，要想降低成本，只从技术上并不能提高产品的价格优势，尤其是当前的印刷工艺较为成熟，印刷工艺上也不能拉开企业的差距，这就需要印刷企业借助现代信息技术，加强企业上游与下游企业之间的联系，通过计算机收集、分析各项难以操作的质量成本数据，将整个生产流程分为可增价值作业、不可增价值作业，优化整个产业链， 将不可增价值作业剔除，从而降低整个生产链的资源消耗。
结论：
综上所述，在印刷行业中，质量成本管理对其企业发展有着不可替代的重要意义，平衡好产品的成本与质量也至关重要。这就要求印刷企业的管理层及员工都重视质量成本管理这项工作，进行质量成本预算，并采用有效的方法，结合现代信息技术对质量成本进行核算、分析、控制等，以此来增强印刷企业在行业中的地位，使企业不断的进步和发展。
参考文献：
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作者简介：
孟 迪（1994.9.-），女，汉，黑龙江省加格达奇市，学生，硕士研究生，财务会计。
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