金融企业成本管控研究
来源:用户上传
作者:
摘 要 随着金融改革的不断深化以及金融体系的不断完善，金融企业之间的竞争不断加剧。面对复杂多变的外部环境，如何使金融企业在激烈的竞争中处于有利地位？成本管控对金融企业实现其经营战略目标以及可持续发展起着至关重要的作用。本文通过简要分析金融企业成本管控中普遍存在的问题，并提出相应的解决策略，希望金融企业结合自身的业务特点和经营目标，探索出一条适合自身的成本管控之路，将成本有效地控制在一定的范围内，增强自身的核心竞争力，更好地服务于地方经济。
关键词 金融企业 成本管控 建议
一、金融企业成本管控的重要性
金融企业成本管控是指金融企业经营管理过程中成本核算、成本分析和成本控制等一系列科学管理行为的总称。成本管控贯穿于金融企业日常经营管理的全过程，有效的成本管控能及时发现经营中存在的问题，促使相关责任部门对照经营目标及时调整策略，降低经营风险，提升自己的形象，提升金融企业的价值。
随着金融改革的不断深化，金融企业提供的金融产品的差异化越来越小，同质化越来越严重，相互之间的竞争也越来越激烈。如何在竞争激烈的市场环境下保持自身的健康良性发展、增强竞争力是金融企业面临的难题之一。在经营总收入不变的情况下，有效地控制和降低成本，把成本控制在合理的水平，不仅可以增加金融企业的营业利润，而且能在激烈的市场竞争中处于有利地位，为金融企业的进一步发展奠定坚实的基础，有助于增强金融企业的核心竞争力。
二、金融企业成本管控中存在的问题和局限性
（一）成本管控意识不强
金融企业成本管控是全员化、全面性的成本管控。在日常运营管理过程中，部分金融企业成本管控意识不强，主要表现在：第一，金融企业的管理层缺乏必要的成本管控意识，他们把工作重点放到业务开拓上，为完成各项经营指标而努力奋斗，却从根本上忽视了成本管控的重要性。另一方面，金融企业员工成本管控意识淡薄。由于金融企业内部宣传不到位以及个人缺乏必要的成本管控意识，部分金融企业的员工简单地认为成本管控是财务部门人员的工作职责，与自己的工作毫不相关，从而导致缺乏主动承担责任、团队合作的意识，没有形成金融企业有效的成本控制的企业文化。金融企业的成本管控应与各部门所有员工密切相关，让每一名管理者和员工认识到成本控制的重要性，并以此指引和规范员工日常工作中的各个环节，在内部形成全员化的成本管控模式。
（二）成本管控体系不健全
成本管控体系不健全是金融企业成本管控工作中存在的又一个比较突出的问题，部分金融企业，如农村小额贷款有限公司、农民资金互助合作社等，由于先天条件的不足以及行业发展的不均衡，在公司管理制度中缺乏科学的、系统性以及具有行业特色的成本管控制度，成本管控制度存在形式化，实际可操作性不强等问题。金融企业在日常运营过程中，公司管理层发现某些方面成本指标不正常，他们通常不是立即对指标异常的原因进行全面的分析，弄清成本指标异常产生的根本原因，而是立即采取单项成本管控措施，先将这个成本指标降低，但可能造成别的成本指标异常，没有真正形成全面科學的成本管控体系，导致部分金融企业在成本管控上仅局限于某一个点、某一个环节，而不是全面协调金融企业各个环节的成本要素之间的关系。如何将成本管控融入金融企业日常经营的全过程，形成科学有效的成本管控体系，对金融企业实现其经营战略目标显得尤为重要。
（三）忽视隐性成本的管控
金融企业的成本包括显性成本和隐形成本。显性成本是金融企业在生产要素市场上购买或租用所需要的生产要素的实际支出，是有形成本。隐性成本是金融企业本身所拥有的且被用于经营管理过程中的那些生产要素的总价格，是一种隐藏于金融企业总成本之中、游离于财务审计监督之外的成本，是由于金融企业或员工的行为而有意或无意造成的具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本，如客户满意度、金融企业形象受损、效率低下等。
金融企业属于服务性企业，主要提供金融服务，企业员工每天要面对大量、不同的客户群体，如何有效提升服务效率、降低服务成本、提高服务质量是金融企业日常经营管理的重要工作之一。一般金融企业的管理层都非常重视显性成本，并制定了一套合理有效的控制方案，但是忽视了对隐形成本的管控。短期内隐性成本对金融企业的影响可能不太明显，但从金融企业的长远发展来看，如果忽视对隐形成本的管控，可能影响金融企业的信誉、社会形象，最终影响金融企业的长远利益。有效的隐性成本管控更利于增强金融企业的竞争力。
三、金融企业成本管控的解决对策
（一）树立成本管控新观念，增强全员成本控制意识
良好的企业经营氛围是金融企业执行成本管控、实现经营战略的前提，管理层应以身作则，将成本管控理念灌输到金融企业的各个部门和每个员工身上。金融企业要认识到成本管控的全员性，需要做好以下几点：一是加强成本管控理念的引导、宣传，营造全员成本管控的浓厚氛围和企业文化。金融企业管理层应根据自身经营特点和经营目标，将金融企业发生的成本费用要素和管控目标细化到日常的经营管理工作中，强化员工成本管控的责任意识，做到金融企业的经营目标和成本管控有机统一，通过将金融企业目标有机分解落实，激发全员成本管控主动性，保证成本管控的有效执行。二是积极培养员工的成本管控意识。金融企业通过定期举办相关的专业技能培训，使员工及时了解外部经营环境和经济形势，了解自己的公司在行业中的位置，让员工主动拥有成本管控意识，同时提升成本管控能力。金融企业只有从根本上解决人的观念问题，改变只有财务部门才是成本管控主体的传统思维模式，牢固树立成本管控的全员性，并以此指引日常工作，有效降低金融企业的成本，增强金融企业的综合实力，提升企业的核心竞争力。
（二）建立完善的成本管控体系
完善的成本管控体系是金融企业实行其经营目标的关键，建立完善的成本管控体系，要做好定性与定量指标体系的有机结合。首先，金融企业要根据自身经营业务的特点和企业的战略目标，制定完善的成本管控体系，通过引导和考核，使其贯穿于金融企业的日常管理工作中，并得到有效执行。其次，实行全流程动态管控。成本管控不仅是全面成本管控，而且是全流程的动态成本管控。金融企业不仅要抓好营业净利率、投资回报率等定量指标，而且要关注业务品质、客户满意度等定性指标，并将其纳入动态成本管控的内容，管理层要实时督导、追踪，做到定性与定量的结合，提升金融企业的品牌形象。最后，金融企业的相关监控人员要及时对已经发生的成本进行分析和研究，通过与预算指标进行比较，找出成本存在差异的原因，并提出切实可行的降低成本的措施。此外，金融企业还要健全科学有效的监督体系和奖惩分明的激励机制，从根本上提高成本控制人员的工作积极性和工作质量。
（三）成本控制模式的创新
成本管控不仅是金融企业内部各种经营活动之间的管控，更是金融企业间价值链的管控。随着金融改革的不断深化，金融企业的成本管控模式也必须不断创新，金融企业应立足自身，以金融价值链为纽带，力求使整个金融企业价值链的价值实现最大化。金融企业主要提供多元化的现代金融服务。客户是金融企业的服务之本，是现代金融企业的利润来源，客户的感受理应成为金融企业管控的焦点，应从时间、质量、服务效率以及成本等方面了解市场风险、顾客需求和顾客满意度。为了实现成本管控模式的创新，金融企业要构建基于金融企业内部部门、客户、金融企业、合作伙伴、竞争对手等价值链体系，从根本上有效控制金融企业的成本。
金融企业的成本管控不能一蹴而就，需要管理层根据自身特点制定可行的成本管控模式，同时全体人员树立有效的成本控制意识，并以其指引自己的日常行为，形成良好的企业文化环境，从根本上有效管控成本，更好地实现金融企业的战略目标，实现金融企业的长远、健康发展。
（作者单位为泰州市姜堰区汇鑫农村小额贷款有限公司）
参考文献
[1] 杨楚雄.浅谈金融企业成本管控[J].纳税，2018（33）：163-164.
[2] 丁召霞.浅谈金融企业的信息成本[J].知识经济，2017（18）：42-43.
[3] 赵萌.试析互联网金融企业如何控制成本并提升效率[J].中国国际财经（中英文），2017（20）：248-249.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-15032320.htm
