大数据时代高校学生网络舆情现状与引导策略

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　　摘要：随着互联网在我国的飞速发展，我国步人大数据时代，这也加快了大学生网络舆论的发展，但是也增大了高校管理海量数据的难度。大数据时代下学生网络舆论引导能力与高校管理水平有着直接的联系，想要对网络舆情做出准确的判断，就必须具有数据分析和数据采集的能力。
　　关键词：高校学生;网络舆情;大数据时代;现状及对策
　　中图分类号：G 647 文献标识码：A
　　海量数据是大数据的依托，而全面系统的数据就是大数据的基石，经过对数据的深入挖掘，能够将其背后的价值信息找到，从而准确地预测与判断网络舆情的现状。大数据时代将改变高校学生以前的舆情表现形式，同时对学生网络舆情引导工作的要求也越来越高。
　　1 大数据时代下高校学生网络舆情的特点
　　1.1 内容多元化且倾向性明确
　　大数据的数据量非常大，且其具有多种类型，在大数据时代下，网络就是社会舆论的放大镜，能够在网络空间中呈现出我国与外国的热点事件，从而使高校学生关注网络空间。高校学生通过一系列的网络平台来发表自己的意见，在这个过程中涉及到很多结构复杂的数据，每一个高校学生都有着自己参与高校网络舆情的目的，可能是想要发表自己的见解，或者是想在网络上发泄情绪，这些都是对学生三观的一种反映，从而导致辐射状的多元影响现象发生，同时倾向性在这种呈现方式中表现出来。
　　1.2 具有突发性强且扩散性快的新特点
　　网络传播的结构比较散落，而且无限性和突发性是网络传播过程中的两大特点。有的网络舆情比较隐蔽，而且网络舆情从隐性发展到显性的这个过程中是非常快的，如果被刺激源激活就可以在短时间内做到舆情危机爆发，从而使管理高校学生舆情的人员来不及防备。高校学生网络舆情的管理人员在管理其爆发时间和传播途径方面难度非常大，高校学生利用网络平台不仅能够将信息发布上去，而且还可以在网络平台上实现线上以及线下交流活动的目的，不管在什么时间及地点都可以通过多种方式将舆情信息发布出去，从而在短时间之内使多数人对此进行议论[1]。如果所传播的消息与事实不相符，就会导致网络舆情危机的出现，这样一来高校舆情管理人员对舆情发展态势的控制就非常难了，同时也分散了高校舆情管理部门的信息引导能力，最终出现网络舆情爆发的情况。
　　1.3 具有个体性弱且集群性强的特点
　　高校网络舆情传播主题的特殊性与高校学生的思维活跃之间的关系十分紧密，根据学生发展的需求，他们需要将自己的情感以及主观意识在网络中表达出来。但是个体群聚心理在网络舆情的发展过程中变得更加弱化，相反群体极化现象表现得非常明显。群体极化就是因为高校学生受到群体决策的影响而发生改变，但是与个体化相比群体化更容易发生极端情况。现阶段高校学生网络舆情群体性时间的发展过程中，群体极化倾向的破坏性非常强，但是发生的概率和实际生活相比大很多[2]。因此高校学生在大数据时代下受到同一件事情的吸引更加容易，高校学生在网络中不断地转发并评论使从众效应发生，这样的行为就是不理性的。
　　2 大数据时代下高校学生网络舆情的现行状况
　　为了对高校学生的思想动向和网络舆情现状进行详细的了解，从而为高校学生网络舆情引导工作提供有效的参考依据，课题组通过抽样调查的方法向高校学生发放600份调查问卷，其中有效问卷的份数达到554份。
　　2.1 社会问题的网络舆情
　　国内外热点难点、升学就业，还有生活方式以及政治经济是这次调查问卷中高校学生主要关心的四项内容，在所有的接受调查的学生中达到50%以上的学生非常关心国内外的时事热点难点，然而对政治经济这方面内容比较关心的学生还没有达到40%，根据调查结果得知大学生对国内外时事热点难点的关注度比较高，由此可见现阶段学生是比较关心国内外时事热点难点的，但是从另外一个角度来分析，高校学生群体的公民责任感比较强，尤其是国内外时事热点难点能够将高校学生的爱国情怀激发起来，从而成为网络舆情的热点。
　　2.2 校园突发事件的网络舆情
　　在高校发展过程中总是有安全事故的热点事件发生，这些热点事件与高校中的学生老师有着紧密的联系，严重的情况对师生的正常生活与学习造成影响。根據调查结果得知，学生中不满校园安全的学生有三分之一，而对食品安全感到不满的学生也占有三分之一，高校与学生之间还存在着信息透明度以及课程设置等很多方面的矛盾，正是因为存在这样的矛盾才会爆发网络舆情，如果高校一直不回应学生的诉求，高校学生就会利用网络平台传播与高校情况不符的消息，从而导致各种猜忌发生。
　　2.3 高校学生自身发展利益有关的网络舆情
　　高校的收费制度以及教学安排等都直接关系到学生的自身利益，根据调查结果得知有1/3的学生对高校的规章制度不满意，还有1/2的学生不满教学安排，除此之外高校学生还比较关注后勤服务以及收费制度的问题，一旦这些方面发生问题就会成为网络舆情的热点[3]。
　　3 分析造成大数据时代下高校学生网络舆情危机的原因
　　3.1 发生具有刺激性事件
　　具有刺激性的事件就是高校学生网络舆情危机形成的主要因素。危机话题是伴随高校学生网络舆情危机发生一起出现的，危机话题就是高校刺激性事件的展开形式。根据调查结果得知，高校学生网络舆情的刺激性事件是满足学生所关注的内容，并且涉及到学生个人的利益。一般情况下学生在网络舆情过程中，具有刺激性的事件在传播时一定是与学生的个人利益有关系，从而引起学生的高度重视，使事件的传播速度非常快，如果高校网络舆情不能处理好，就会导致危机话题的出现。
　　3.2 大学生缺失网络素养
　　大学生的网络素养直接关系到其能不能有效地利用网络，并且对网络信息进行理性的评判。现阶段大学生缺失网络素养的现象非常常见，这也是造成网络舆情危机的原因[4]。
　　4 大数据时代下高校学生网络舆情引导的具体对策 　　4.1 将高校学生网络舆情引导机制建立起来
　　高校引导学生网络舆情工作受到大数据时代的影响而压力剧增，需要高校舆情引导工作人员拿出充足的精神面对工作。高校应该建立高素质的引导学生网络舆情工作队伍，不仅如此还要聘请精通网络技术的人员到学校中任职，将高校学生网络舆情工作评价体系建立起来，从而对大数据时代下网络舆情管理方法和举措进行研究，使高校学生网络舆情工作获得更好的发展。另外对意见领袖的意见引起高度重视，高校学生网络舆情传播过程中意见领袖是非常重要的，而且对高校学生有着极深的影响，在引导舆情的过程中必须对意见领袖的社会生活以及心理状态进行了解，从而将利益诉求问题解决。
　　4.2 对学生的网络舆情素养进行培养
　　大数据时代下高校学生应该具备正确使用网络舆情的能力，将自身思想政治水平提升上来，因此培养高校学生的网络舆情素养是非常重要的，将社会主义核心价值观作为高校学生思想政治教育的过程中的主要思想，因为爆发网络舆情危机与学生的网络诱惑抵抗力比较弱有着直接的關系[5]。在社会主义核心价值观教育的过程中，高校应该摒弃以前的教育方式，让学生懂得怎样抵制虚假信息带来的诱惑，从而使高校获得良好的教育效果。另外我国应该将相应的法律法规建立起来，不仅使公民享有政治言论自由的权利，同时建立一种完善的网络舆情传播制度。最后高校应该对学生进行网络诚信教育，对学生进行网络诚信的法制化教育，让学生在网络环境中守法。
　　4.3 将高校学生网络舆情危机处置机制建立起来
　　想要将高校学生网络舆情危机的危害降低下来，就必须对舆情危机进行及时的处理。在面对危机的过程中，各个部门必须负责好自己相应的工作，同时按照具体的情况来调整应急预案。另外将网络舆情危机处置系统进行完善，使高校在面对危机的时候能够将其中的舆情找到，并且将其消除，在危机发生的过程中应该对危机发生的具体趋势进行判断，在网络舆情危机发生之后，高校应该对应急处置的效果进行评价，对经验教训进行归纳总结，而高校的网络舆情危机处置领导小组应该对舆情的来源和性质进行分析，从而将应急处置工作进行操作，为网络舆情危机处置的顺利进行提供有力的保障。
　　4.4 强化网络舆情管理的大数据技术支撑
　　在处理网络舆情危机的过程中，必须将大数据全面的特点发挥出来，但是在这个过程中应该注意其价值密度低的问题，对于高校舆情管理部门来说技术是非常关键的，只有具备关键技术才能实现加快数据监测技术的目的[6]。将具备海量存储能力的大数据平台建立起来，只有这样高校才能对大规模数据进行读写，不仅能够把握高校学生网络舆情演化过程中的潜在价值，而且能够达到挖掘网络舆情中价值的目的，通过加快数据分析技术的应用，优化高校处理舆情信息技术的平台支撑功能，这样一来高校网络舆情数据的预测能力才能得到提升。
　　5 结束语
　　大数据时代下网络舆情的影响力越来越大，高校学生网络舆情给高校网络舆情管理人员的工作带来新的挑战，同时对于管理人员来说这也是新的发展机遇。通过大数据思维改变以往高校学生网络舆情引导方式，把握舆情的内在特征以及演变规律，从而达到在思维和技术上引导网络舆情的目的，对于高校学生网络舆情引导工作有着非常重大的意义。
　　参考文献：
　　[1]杜少波.移动互联网时代高校学生网络舆情分析与引导机制研究[J]价值工程，2018（26）：260-262.
　　[2]马春影.大数据时代背景下高校网络舆情管理机制研究[J].铜陵学院学报，2018（3）：70-72，100.
　　[3]倪雄师.利用大数据构建高校网络舆情安全预警体系[J].网络安全技术与应用，2018（2）：110，123.
　　[4]魏伟华.基于大数据背景下的高校学生网络舆情管理机制研究[J].中国成人教育，2017（17）：69-73.
　　[5]王海建.大数据时代高校网络舆情治理能力建设[J].信阳师范学院学报（哲学社会科学版），2015（3）：85-88.
　　[6]范宸西，韩松洋.大数据时代高校网络舆情应对策略的重新定位[J]陕西行政学院学报，2015（1）：33-36.
　　作者简介：喻欣楠（1984-），男，籍贯;湖南宁乡，学历：硕士，职称：助理研究员，研究方向：高校思想政治工作。
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