构建培训积分体系，提升员工整体素质

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　　 摘 要：随着社会经济不断发展，企业之间的竞争也日益激烈，如何提高自身企业的竞争力，在当前形势下脱颖而出，成为许多企业亟待解决的问题。一个企业中的人才质量直接影响着此企业的发展和能力，所以从某个角度来说，企业之间的竞争也是人才的竞争，如何提高员工整体素质，使得人才发挥其全部才能，对于企业实现经营目标、取得竞争优势有着重要的作用。
　　 关键词：员工培训;素质提升;制度体系
　　 培训作为一种提升员工素质的手段，实施有计划、有针对性的教学，从而达到提升员工知识、技能、能力的目标，在培训过程中，伴随着学习氛围，员工的工作价值观和态度也会得到一定的改善，不管怎样，培训这种方式对于提升员工素质和提升企业竞争力都有着积极影响。积分体系是培训过程中的一个衡量步骤，对于员工培训的成果有着明确的记录和评价，间接作用于提升员工整体素质，本篇文章就从积分体系这样一个分支来分析培训对员工素质的影响及其实施步骤，希望对相关人士有所帮助。
　　一、培训过程中存在的主要问题
　　（一）培训体系不规范
　　培训体系的不规范主要体现在以下两个方面：1.尽管培训作为一种提升员工整体素质的手段，在诸多企业中流行，但实际上，培训制度并没有严格落实，培训时间、培训人才、培训教材等培训元素没有按照所制定的制度来执行，这样流于形式的作为并不会对员工和企业带来丝毫的成果;2.有些企业在执行培训的过程中，没有放眼长远利益，仅满足近期眼前的企业发展需要，这样的方式对于企业的长远发展是不利的，另外，在制定培训项目时，对培训的目标和需求模糊不清，忽视本企业的发展现状和员工能力水平，照搬其他企业制定的培训计划，从而造成培训内容与现状脱节。
　　（二）培训过程不完善
　　在培训过程中，培训方法和内容对于培训效果有着非常重要的影响，但是在许多培训实施中，培训方法和培训内容都会有一定程度的欠缺，以下主要指出这两个方面的问题。
　　在培训方法上，大多数企业都是采用“填鸭式”的教学模式来培训，这种培训人才讲授、员工听讲的方式，缺乏有效的交流和沟通，可以说是非常低效的，对于培训而言，由企业引入专业人才开展专题讲座或者开创培训班是不错的选择，但是目前很少有企业采用这样的培训方式。
　　在培训内容上，有不少的企业存在侧重点过分偏颇以至于影响整体发展的问题，有些企业重视技术大于重视管理，有些企业重视管理大于重视企业文化，技能培训可以大大提升员工的实际操作能力，对于工作能力的提升效果明显，管理培训能够帮助企业解决组织问题、树立正确的指导思想，企业文化培训能够增强员工的职业认同感、责任感和集体荣誉感。对于一个企业的发展，不管是员工的实操技能、管理技能还是企业的文化氛围，都是缺一不可的，所以在培训过程中，应该根据本企业的发展现状，合理分配培训内容，尽量避免出现培训内容与企业发展现状不匹配的问题。
　　（三）培训投资匮乏
　　培训过程的执行从方方面面都会耗费资源和资金，所以需要企业管理层给予相应的资源支持，但是在许多企业，管理层对于培训有着另外的看法，也不愿意投入更多资金。一方面，企业管理层人员认为，培训是一件见效极慢的投资，并且还需要投入大量资金，与此花费资源在这种得不偿失的活动中，还不如投资在其他更有成效的项目中;另一方面，出于对培训周期时长的考虑，相关管理层担心花费大量资金、大把时间培训的员工会另谋高就。这些对利益得失的权衡都使得培训丧失了其运作该有的资源，培训活动也就难以执行下去。
　　二、积分培训的具体措施及影响
　　（一）落实积分培训
　　在开始执行员工培训积分考核之后，为了将培训工作落实到各个部门，领导层要建立严格的工作责任制，将考核责任落实到个人，并针对考核结果构建相应的奖惩制度，为有效开展积分培训工作提供完整的组织保障。在培训积分积累之后，从多个方面实施及时监督和奖惩措施，在培训积分没有达到培训应该完成的进度时，将考核该员工的月度绩效;作为一个团体的部门而言，培训积分将代表部门绩效参与企业的年度评先评优，如果部门积分未达到企业要求标准或者部门内员工未达标者超过10%时，将取消当年评比资格;此外，培训积分也与培训经费挂钩，根据培训积分的高低，优秀的部门会得到一定的经费，用来购置书籍或者办公用品、开展内部培训活动等，而落后的部门则没有额外的经费。
　　（二）拓宽培训积分的应用
　　为了调动员工参加培训的主动积极性，企业根据工作的实际情况，建立了完善的培训积分考评机制，将培训积分的成果应用到多个方面。第一，在制定培训标准上，企业从技术、管理两个方面对员工制定积分标准，技术人员需要完成60分的考核，管理人员则需要完成50分的考核，员工可以通过培训中的多种途径获得积分，这样的规则制定大大激发了员工对培训活动的热情;第二，除了利用积分制调动员工的参与积极性外，员工参与培训所得到的积分管理，对于了解每位员工的工作水平、态度都是一个良好的参考标准，为了更好地达到这个目标，企业可以为每个员工制定积分档案，不仅对积分做记录，对培训内容、项目、时间都做好统计，这样一来，培训积分作为档案将会发挥更长久的作用;第三，积分档案的制定将作为衡量员工将在诸多审核、评价中发挥作用，不管是申报专业资格、评定能力等级、年度评优，还是员工奖金、福利奖励，都会将培训积分档案作为一个衡量标准。
　　（三）有效开展积分培训
　　很多企业存在培训内容与工作实际情况不符的问题，导致培训的低效甚至失效，为了避免这一问题的发生，企业在执行培训积分制时，要立足企业现状、针对不同部门制定不同的培训内容，根据工作岗位的不同特质，采用相对应的培训方法。在培训内容上，采用针对性方式，深刻了解员工工作内容和性质及其需求，对不同的部门和岗位制定不同的培训内容，布置包含广泛的培訓内容，供员工自行参考，根据自身特征和需求来选择培训的主题，相同岗位和部门的成员也可以相互讨论出一致认同的需要培训的主题进行培训，以一对一的方式，避免“一刀切”造成的弊端，强化培训效果;在培训方式上，尽可能引进多种多元的培训途径，“灌输式”培训模式已经不适应于现今的发展趋势，企业可以招聘一些专业人士来开展专题讲座，或者开创专题培训班;在培训方向上，不同岗位有不同的能力要求，专业技术人员更需要科技创新能力，管理人员更需要企业经营能力，操作人员更需要实际问题解决能力，所以在培训方向上，针对不同的岗位要着重其主要需要能力的培养和提升。
　　（四）培训积分体系的有利影响
　　培训积分体系的执行将从以下四个方面对企业发挥有利作用：1.员工的参与积极性提升。通过积分体系的影响，从制度上带动了员工的培训行为，在耳濡目染的培训过程中，学习氛围逐渐浓厚，领悟到培训对于个人能力的提升和其中的乐趣，员工对于培训也不再采取应付、逃避的态度。2.增强了部门对培训的重视。在看到培训带来的良好影响之后，相关领导层对培训的态度也发生好转，愿意投入更多资金在这个活动上。3.培训积分体系的设立通过积分记录的形式对培训过程进行了监督和审核，人力资源部可以通过这份记录掌握各个部门、各个员工的培训状况，这种透明公开有秩序的记录使得各部门对培训各个过程有了明确的了解，相关人力资源部也可以有计划地安排培训活动，一定程度上提高了培训的层次性和计划性。不管是企业开展的整体培训还是个人可以自主选择的专题培训，都可以发挥其独特作用，既具有满足企业培训的系统性，又具有满足个人发展的针对性。
　　结束语：
　　企业对人才的选拔离不开人力资源开发这个环节，通过选拔、培训、利用多个步骤，现今有许多企业都建立了完善的培训机制和规章，保证了人才能力稳步提升的同时，对公司业绩也有了明显的助力。尽管如此，培训机制在发展的过程中也面临着诸多问题，不管是基层单位重视不足还是员工懈怠、应付的学习态度，都使得培训效果事倍功半。而在培训过程中引入积分体系，对员工的培训完成度以绩效的形式表达出来，进行月度或者年度考核、评价，可以有效解决培训中存在的浑水摸鱼的问题，相信随着培训积分机制的建立和完善，企业和员工都会得到更好的发展。
　　参考文献：
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　　作者简介：张玮（1981-），女，汉族，讲师，博士研究生。研究方向：人力资源管理。
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