远程教育成本控制策略研究

来源:用户上传      作者: 陈 洁

　　【摘要】 远程教育是提高全民素质,构建终身教育体系的重要手段,是进入学习化社会的重要途径。成本控制在远程教育中发挥着越来越重要的作用。文章从远程教育成本构成、目前远程教育成本控制中存在的问题、远程教育成本控制策略三方面,以经济学的视角来分析成本控制在远程教育领域中的应用问题。
　　【关键词】 远程教育;成本构成;成本控制
　　
　　随着知识经济的发展以及网络技术的进步,远程教育在世界各地迅速兴起。它突破时空限制、实现资源共享,为追求高质量、快节奏和个性发展的现代人提供了便利的学习条件。远程教育是提高全民素质,构建终身教育体系的重要手段,是进入学习化社会的重要途径。因此成本控制在远程教育领域中也发挥着越来越重要的作用。对于国家,如果不能正确地、科学地把握远程教育成本信息,就无法在科学预测的基础上确定国家和地区远程教育投入量;对于政策制定者,在开发新的教育项目时,面对不同的教育模式选择,不探讨教育成本问题,就不能做出明智的、合理的决策;对于远程教育的办学机构,如果不了解远程教育的成本结构特点,不了解远程教育投入、产出的数量关系,势必不会有较好的成本效益。本文从财务管理的视角来分析成本控制在远程教育领域中的应用。
　　
　　一、远程教育成本构成
　　
　　远程教育成本的定义,目前有多种表述,但具体含义基本一致。郝源、张华(2007)提出远程教育成本是按照教育经济学对教育成本的一般性定义,是指在网络环境中,利用现代教育技术、多种媒体资源进行教学和提供学习支持服务或接受该种形式教育服务时所消耗的资源的价值量 。简言之,远程教育成本即提供或接受远程教育服务时所耗费的资源价值量。
　　根据不同的划分方式,远程教育成本的构成可分为以下几类:①根据远程教育成本支出的时间,可分为资本成本和经常成本;②根据远程教育总成本中各项投入资金按其与教育产出数量的关系性质,可分为固定成本和可变成本;③根据远程教育成本的系统管理要求,其管理的涵盖面将涉及教育产品的信息来源成本、市场拓展成本、课程资源开发成本、技术成本、人力资源成本、质量控制评价成本、教学过程管理成本、学习材料的发送以及学习支持服务成本。本文主要根据远程教育成本支出用途来进行详细阐述:
　　(一)教学资源开发成本
　　教学开发成本指远程教育活动中用于教学资源开发方面的成本,又分为自制成本和外购成本。自制教学资源成本主要包括教学设计人员、内容开发人员、程序设计人员、多媒体素材制作人员、内容整合人员、测试评估人员等人力成本;服务器、计算机及外设、网络、网络课程材料的印刷复制等材料成本;日常耗材、差旅费、公务费的维护及修订成本。外购成本主要指版权费、使用购买的教学资源的相关培训费、购买教学资源的维护与升级成本。
　　(二)教学资源传送成本
　　教学传送成本主要包括以下三大方面:①教学资源传送过程中涉及的全部人力资源成本。②培训费用、邮寄费用、电话传真费、租用卫星信道费、接入Internet费、其他通信联络费等构成的维护成本。③卫星传送及相关设备、计算机及外设、有线电视传送设备及配套硬件、传送的相关软件的设备成本。
　　(三)教学与支持成本
　　主要包括教学人员(主讲教师及助教、辅导教师等)和支持人员(教学过程中技术、服务、资源环节,实验室人员,图书、电子资源工作人员等)的人力成本;教学支持设备成本(服务器、计算机及外围设备、教学支持平台、视频会议系统、电话机和传真机等硬件设备,支持教学的电子图书和相关资源购买、收集、整理费用,实验室及相关设备);其他教学支持成本(电话费、传真费、联网费等通讯费用,面授环节教学集中辅导的场地费、组织费等)。
　　(四)日常管理和基础设施成本
　　主要包括网络平台成本、日常管理成本、办公所用建筑及配套设施成本、办公局域网成本四项内容。①网络平台成本。主要是参与平台开发的所有人力资源成本,购买计算机,相关外围设备,服务器,相关软件的版权购买及升级费用,站点运行费用,域名申请费用及联网费用,站点内容的编辑、维护、修订、更新所需费用。②日常管理成本。主要是教务人员,市场宣传人员,财务人员等人力成本;市场宣传费用;公务费,修缮费,业务费等日常运行费用;其他日常办公耗材费用等。③办公所用建筑及配套设施成本。主要包括自己筹资建造、购买已建成或租赁建筑物的费用,办公桌等相应设备的费用,以及维持建筑物及配套设施日常运营的水、电、暖等能源支出费用及房屋修缮费用、物业管理费用等。④办公局域网成本。主要包括设计咨询费、室内布线费、技术支持费、初始培训费等初始人力资本费用,技术维护人员、后续培训人员等持续投入的人力资本;计算机、服务器、各种应用软件等局域网硬软件成本;局域网的升级、联网费用等其他各种费用。
　　
　　二、目前远程教育成本控制中存在的问题
　　
　　(一)缺乏远程教育成本控制手段,成本控制观念有待深入
　　远程教育本身具有市场属性,自20世纪末我国大力开办远程教育以来,大多远程教育机构在经济上都是独立核算的。但是很多远程教育机构在成本控制中往往只注重技术、课程开发成本的管理,而忽视了其他远程教育成本的内容,忽视其成本控制的系统性,成本控制手段较少,成本控制观念不能适应市场经济的要求。
　　(二)重复建设远程教育硬件和软件资源,造成教育资源的严重浪费
　　目前各远程教育机构是各自为政,各远程教育机构所开发出来的平台系统,功能大同小异,但各平台、支持系统之间互不兼容,远程教育的优势也无法发挥。同时各远程教育机构开设的专业、课程中,他们并不是每门课程都擅长,因而常常出现课堂搬家、传统教案网页化等做法,使得大部分远程教育机构建设的网络课程耗费大量有限的资源,教学资源建设重复且没有任何特色。
　　(三)片面强调“低成本”,导致远程教育教学质量降低
　　目前有些远程教育机构为了追求经济效益,片面强调低成本的管理。例如片面减少教育资源开发费用而使教育产品创新难以实现、片面节约管理费用而使工作效率得不到提高等现象。一方面会挫伤为使远程教育持续发展所必需的不断投入的积极性,以至于加大本已存在的教育改革滞后于经济改革的矛盾,同时会影响远程教育技术创新和远程教育产品的更新;另一方面还会因过分顾及局部利益而损害整体利益。
　　
　　三、远程教育成本控制策略
　　
　　(一)正确认识成本投入的必要性,处理好成本增减的关系
　　远程教育成本控制应以市场需求为导向,通过向教育市场提供高质量的教育资源和尽可能完善的教育服务,力求使远程教育事业获取尽可能多的社会和经济效益。在远程教育成本控制中,应从投入产出的对比分析来看待成本投入的必要性和合理性。应在现有的基础上引进国际先进的远程教育理念、课程开发及教育服务经验,开展教学咨询、学术交流和课程引进等方面加大投入,因为这种投入将会使远程教育服务品质大幅度的提高,尽管为提高远程教育质量在短期内需增加一部分成本,只要这部分成本的增加能提高教育产品在市场中的竞争力,最终会为远程教育的发展带来更大的效益。
　　(二)建立共同的信息资源库,实现教学资源最大限度的共享
　　远程教育机构要走引进与自主建设相结合的道路,通过购买专业公司开发的教学课件,进行教学软件的自主建设和二次开发,将各自机构的服务器与Internet上大量免费的教育教学资源网站进行链接,来丰富教育和教学资源,服务于学生的学习。各远程教育机构应该联合起来建立一个共同的信息资源库,汇集多方面的力量共同建设教学资源库,也可通过多种方式合作开发教学资源从而真正达到降低教学资源成本的目的。

　　(三)强化远程教育成本控制的系统性,增强远程教育产品在市场中的竞争力
　　按照远程教育成本控制的系统性要求,将涉及教育产品的信息来源成本、开发成本、技术成本、人力资源成本、质量控制评价成本、教学过程管理成本、学习材料的发送以及学习支持服务成本等范畴,对所有这些成本内容都应严格、细致地进行管理,以增强远程教育产品在市场中的竞争力。在此主要阐述学习支持服务成本的降低和作业成本法在远程教育成本控制中的应用问题。
　　1.降低学习支持服务成本
　　远程教育从某种意义上讲是既讲资源又讲服务,服务是远程教育区别于其他教育而突显出来的特色。远程教育机构的在线平台是对远程教育学生进行学习支持服务的主要平台。学生可以从在线平台获取学习资源,进行课程讨论,师生之间、生生之间在平台BBS区进行异步双向交互。通过短信群发平台,教师可以给广大学生提供更及时、便捷的学习支持服务。迄今为止,技术应用对成本领域影响的研究结果依然是:技术应用并不意味着教育和学习成本一定会降低(张少刚, 2006)。但是现代远程教育具有规模经济效应的特殊性。网络教学资源不变成本随学生人数的增加而生均成本降低,这样就有很大的利润空间。远程教育的信息资源在理论上可允许无限多的人同时共享,当学生数量超过一个适度规模以后,随着数量的继续增加,生均成本不断下降。所以,当学生数足够多时,远程教育系统有较好的成本效益,而且随着产出量的巨大增长,远程教育的成本效益优势则越明显。
　　2.应用作业成本法
　　作业成本法是由罗宾・库帕和罗伯特・卡普兰(Robin Cooper & Robert.S.Kaplan,1999)首先明确解释。该方法认为,成本计算的最基本对象就是作业,即组织内为某一目的进行的耗费资源的工作,它代表组织实施的工作,是连接资源与成本对象的桥梁。 在远程教育中应用作业成本法是基于远程教育业务流程的分析,它能够较好地处理成本数据,并对过程中的资源消耗有明确的跟踪,从而为远程教育办学机构的成本改善和管理提供决策支持。作业成本法是以工作流程作为其成本分配的基础,这样就能够较好地界定远程教育成本的具体项目。同时作业成本法的应用可从工作内容的角度而不是从时间的角度来分析成本的消耗,作业成本法的生产线机制能够清晰地显示每一个远程教育成本核算对象在整个过程中所涉及的资源消耗。利用作业成本法可以避免成本对象的单一性造成的成本笼统而失真问题,可进行不同层次、不同专业、不同地区办学的成本核算。所以将作业成本法的思路引入远程教育成本控制是一种有益的尝试。●
　　
　　【参考文献】
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