高校辅导员视角下学生情绪管理研究
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摘 要：在新形势下，辅导员工作面临的挑战不仅仅是由客观的政策、经济、环境而影响的，也是由我们所培育的学生主观意识和自我情绪管理而影响的。作为辅导员我们在日常事务的工作中，对学生的生活、学习、思想意识、心理问题进行引导，目前学生的心理问题对现在学生的影响巨大是我们不可忽略的。而学生良好的情绪管理会更加有利于我们心理辅导和其它各项工作的开展。文章通过高校学生的情绪管理的研究，希望对辅导员在心理辅导工作方面进行优化，可以为高校找到辅导员新的工作方法切入点提供参考意见，使高校辅导员工作方法更符合时代潮流。
关键词：辅导员;学生;情绪管理
在高校教育不断地深化和改革的背景下，高校辅导员的个人素质要求、工作能力和工作内容都提出了相应变革要求。高校辅导员体系更加完善，高校辅导员工作更加专业化、制度化、具体化。高校辅导员在日常事务工作中对学生的生活、学习、思想意识、心理问题进行引导，这要求我们辅导员要具有多学科、多领域的知识储备，同时根据时代潮流不断地变化，不断地提高个人素质。目前，大部分的高校在校生是“95后”，他们的心理方面相对于以往的高校学生，更加脆弱和敏感。他们的心理的问题成为了各高校辅导员最重视的问题之一。而学生拥有良好的情绪管理的方式，会让辅导员在开展心理辅导和其它工作时更加顺利。提高工作效率和质量。文章笔者结合实际的心理辅导的工作经验，对高校学生目前在情绪管理中存在的问题进行分析，并有针对性的提出几点解决方案，希望可以对高校辅导员工作提出新的切入点，使高校辅导员工作方法更符合时代潮流。
一、学生情绪管理对高校辅导员工作的重要性
近年来，高校学生心理问题成为了辅导员重点关注的问题，高校学生心理问题也层出不穷。以高校的新生心理普测为例，学生心理普测中有心理问题趋向的学生数量在不断地提高。心理问题不仅应该做在事后，而是在学生心理问题为成熟之前，良好的情绪管理可以合理避免学生的心理问题上涨趋势。1995年，戈尔曼（Gorman）在《情绪智商》一书中最早明确提出情绪管理的概念。他非常重视情绪智商对个体成功与否的作用。他指出情绪管理实际上是一种幫助个体和群体保持良好的精神状态，从而达到理想的管理效果的管理手段。简而言之，它是基于个体和群体对自身及对他人情绪的认识、互动、引导、协调和控制，从而对个体和群体的情绪智商进行挖掘和培养，培养他们对于情绪的驾驭能力，从而达到管理自身情绪的目的。所以学生的情绪管理是对高校辅导员十分重要的，辅导员应正确引导学生进行自我的情绪管理。
二、学生情绪管理存在的问题
（一）学生对高校的认同感和归属感的缺失
每一年成千上万的学子为考入而寒窗苦读，但是并不是每一个学生在最后都可以考入自己心仪的大学。高校的学生，一部分会因为不是自己所喜欢的大学进入而觉得失望、一部分学生会因为自己的大学和自己所想象中的有所差距而产生很大的失落感、一部分学生会因为自己地域差异、生活方式、语言交流等方面对校园生活感到难以接受甚者感到恐惧。而这些都是因为学生对自己学校的校园文化和校园生活不够了解而产生的，从而缺失了对自己学校的认同感和归属感。
（二）学生情绪疏导体系不完善
一是，目前高校针对学生的情绪疏导，只是以高校辅导员或班主任谈心谈话形式开展，具有很强的针对性和目的性。但是学生们对老师存在着很大的距离感，他们的表达和行为会拘谨，有可能不会将内心真实的想法袒露。学生会短时间的隐藏自己的情绪，让辅导员产生学生情绪好转的假象;二是，学生对高校的心理咨询具有很强的排斥性，在他们的个人意识里只有心理有疾病的学生才会去咨询，对心理咨询也产生了抵抗和排斥情绪;三是，单一的情绪疏导方式，没有一个健全的情绪疏导体系，在高校建立学生情绪疏导体系时只考虑到了应运已有的资源设备，缺乏与社会外界的资源链接和整合，辅导员也应该学习最新的情绪疏导的方式和方法。
（三）学生情绪管理意识和能力不足
高校学生从成为学生开始，他们主要任务是学习，学习更多的知识，丰富自己的知识涵养，但是家长和老师们往往疏忽了，应该教育学生去如何释放自己的压力、缓解的自己情绪、解决自己的情感问题。高校学生他们处在青春期，不仅有学习的压力、情感的问题、就业的压力等等。每一次的压力和情绪波动较大的时候，他们没有掌握到合理的缓解自己情绪的方式，将情绪挤压太久，心理问题就会逐渐形成。同时他们也没有意识到自我情绪管理的重要性，自我情绪的良好管理会让学生生活和精神状态更好。
三、学生情绪管理存在问题的解决方法
（一）增强学生对高校的归属感和认同感
高校在开学初会以院或者系为单位对新生做一个校园文化的介绍和学校概况的介绍，但是都只是重在形式。学生对新的环境，存在着恐惧感、陌生感和不适应，这些都需要高校辅导员对所在的群体为他们减少自身的不适感。不仅从学校层面对学生进行校园文化和制度的灌输，更需要辅导员深入学生当中为他们解疑答惑。首先，针对新生各位负责的辅导员应该利用新生来校前的一周的时间，与学校的迎新志愿者一起，为新生解答各种学习和生活中的疑问，让学生在未来校之前就可以感受到学校的温暖;其次，新生入校之后，多次召开班级会议，让学生把对来校的感受、想法、问题和所遇到的困难进行阐述，辅导员做好整理工作，利用班会的时间解答学生们的疑问，如果问题超出自己的解决能力范围就应该及时的上报;最后，让自己所培育的学生提出他们对学校的看法、设想，同时让他们建立自己班级的特色文化，让学生参与到班级、学校的管理事务中来，他们增强自己主人翁的意识。从而提高学生的对高校的归属感和认同感。
（二）完善高校的学生情绪疏导体系
高校的情绪疏导体系不能只依托单一的辅导员和心理咨询老师。首先，高校的辅导员作为和学生接触最多的老师，确实应该做好学生情绪疏导的第一层。目前的高校辅导员大多来自各个专业，并没有很多专业的心理咨询方面的知识，是无法开展专业的心理咨询和辅导工作，在心理辅导的专业化和能力方面有待提高，更需要我们辅导员不断地学习最新的心理学方面的知识和谈话技巧，更有效的帮助学生，疏导他们的情绪;其次，各高校的心理咨询老师，是相对较少的与高校学生的数量是不成正比的。高校的心理老师不仅是要在学生出现问题之后进行咨询和辅导，更多地是利用课余通过座谈会、讲座、课程等形式对学生进行心理咨询观念的纠正、对学生自我情绪缓解提供更加专业的方法、对学生对心理方面的疑问提出解答。让学生对心理辅导正视，学习到更多自我情绪的管理方法;最后，高校的学生情绪疏导体系不能只依托辅导员和心理咨询老师，高校应该定期找专业的素质拓展团队进行学生集体性的拓展活动，不仅是让学生提高团队意识更是学生发泄、放松、缓解情绪的良好途径。 （三）增强学生情绪管理意识和能力
运用优势视角，建立积极的、主动的情绪自我疏导机制。首先，学生是一群充满活力，积极向上的群体，他们具有很强的可塑性。高校辅导员从入学以来就应该让学生意识到情绪管理的重要性，告诉学生一些缓解情绪的方法，例如：运动、听歌、旅行、倾诉和转移注意力等等。找到不同专业学生他們具有的优势，美术专业学术，他们具有相对高的画画技巧，辅导员可以推荐他们去帮助班级、学校设计他们的班徽、吉祥物等等，或者让他们去帮助需要人利用他们画画的特长满足别人的愿望，这样既可以让学生帮助他人，又可以让学生实现自我价值，提高自信心，得到满足感;其次，学生在情绪管理能力不足的时候，辅导员可以邀请专业的老师或专家为学生讲解如何提高个人的情绪管理能力，同时提醒他们经常使用管理能力，在实践中不断提高自己的情绪管理能力;最后，辅导员定期开展学生心理座谈会，听听学生们的情绪问题，有针对性的解决问题，同时提高学生积极的、主动的情绪自我疏导机制。
四、结语
综上所述，学生的自我情绪管理是十分重要的。高校辅导员应该不断地提高个人的综合素质，学习更多的专业知识和谈话技巧，更加高效地工作。同时，提高学生对学校的归属感和认同感、建立了完善的高校学校情绪管理体系、提高学生自我情绪管理的意识和能力。运用优势视角，发现学生的长处建立积极的、主动的高校学生情绪自我疏导机制。为高校辅导员更好地服务学生找到新的工作切入点。
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作者简介：孙筠（1994- ），女，汉族，甘肃平凉人，硕士研究生，初级，研究方向：社会学。
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