和谐医院的新佳话

来源:用户上传      作者: 扬中市中医院

　　 扬中市中医院是一家以中医为特色、中西医结合为主导的综合性医院。近来，该医院以构建和谐医院为目标，一切以病人为中心，采取了一系列硬招、实招，面貌显著改观，社会反响热烈。
　　
　　 走进扬中市中医院，你会有一种焕然一新的感觉，医疗大楼门口挂着的“以病人为中心，构建和谐医院”的横幅分外醒目。候诊大厅内，病员排队、挂号、取药，秩序井然有序，导医护士认真耐心地回答着病人和家属的询问，各科的医生认真地为病员问诊、体检，新迁使用的医技楼干净、整洁、紧凑，已完成改造的病房宽敞、明亮、温暖、舒适，新一代中医人倡导的“门诊方便、病房温馨、医疗安全、环境优美”、“坚持以病人为中心”的服务理念在这里得到最好的诠释。
　　 市中医院新一届领导班子以构建和谐放心医院为目标，致力加强医务人员医德医风的建设，全面提高医技人员的医疗服务水平，努力营造一个温馨放心的人文环境。院长王中盛多次强调：只有医德医风得到社会的普遍认可，医务人员的医技水平不断提高，中医院才能得到长足发展。结合打造学习型群体的要求，在全院上下深入开展医德医风教育，将目前医疗机构的状态和发展要求与职业道德贯穿起来，倡导建立互信的医患、护患关系。护理部推出了“整体护理”模式，着力建设“温馨病房”，推行服务承诺，争创“巾帼示范岗”、“五一文明班组”；院部根据一段时间存在的突出问题，将整治的重点放在旷工、脱岗、漏收费、服务态度差及可能引发医疗事故或纠纷的各种隐患的行为上，并经过职工和职工代表三上三下反复讨论，最终经职代会通过了针对性和可操作性很强的《扬中市中医院职工考核细则》。院部还为此专门成立九个考核小组，定期或不定期地进行考核，严格执行，绝不迁就。坚持对每个住院病人进行问卷调查，并根据需要进行随访，在醒目位置上公布相关医务人员的照片、工号、专业特长等，请广大病人监督，把医德医风建设与个人的考核、职务晋升、评先创优结合起来，实行一票否决制。建立了教育、考评、监督三位一体的监督体制。该医院倡导学习也是一种福利的观念，鼓励医务人员通过自学、函授、参加集中辅导等形式，吸收先进的医疗理念、医疗技术，全面提高医技水平。去年，该院选派了4名内、外科骨干去江苏省人民医院、江苏省中医院、上海市六院进修。近期又有13人取得了大专或本科学历，有13篇论文在省级以上杂志发表，课题“彩超在异位妊娠中的诊断价值”获镇江市科技局立项。他们还将向全国各地招聘硕士以上专业人才来该院工作，以人才带动医院专科建设和医疗技术水平的全面提升，以实现“科技兴院、人才强院”的发展战略。
　　 原中医院病房潮湿、阴暗，输液室拥挤，又在门诊二楼，病人就诊很不方便；医技科室外观破旧、残损、分散，病人作医技检查往往要东奔西走，上下寻找。为彻底解决这一突出问题，建立起病人急诊的“绿色通道”，该院行政部门全部搬出条件良好的新大楼四、五层，与住院部互换位置，病房条件显著改善。医院在财力十分紧张的情况下，拿出50万元，本着“门诊方便、病房温馨、医疗安全、环境优美”的原则进行科室大调整，三楼调整为手术室、ICU等。用带电太阳能供热水。改造制剂楼为医技楼，把相关检查的医技科室相对集中，把门诊输液室和急诊抢救室搬到门诊一楼西侧，建立绿色通道。将针灸、推拿、腰腿痛整合成骨伤治疗中心。破旧房屋正在加紧修缮，院内绿化将在春节后重新设计规划。医技科室集中于医技楼，避免病人医技检查时到处寻找的状况。现在一个温馨、方便、优美、舒适的中医院将呈现在扬中人民面前。与此同时，还在财力紧张的情况下，斥资70万元购置了意大利产百胜B超、日本产潘太克斯电子胃镜、麻醉机、无影灯、手术床、心电监护仪、救护车等中高档医疗设备，并计划更新X光机、生化分析仪等设备，以提高医疗设备档次，提升竞争力。
　　 “积极向上、和睦相处，让中医院的明天更美好”、“健康所系、性命相托，我们的责任重于泰山”，这是中医院在职工会议室的大厅里，醒目地贴着的这样两句话，这两句话代表着中医院人极力构建和谐医院的理念，“我们所做的一切都是为了让病人得到更好的服务，病人的满意就是我们的宗旨!”中医院人的诺言正在变成全院干部职工的自觉行动，并变为现实。一个全新的充满活力、蕴含希望的中医院正在江洲大地崛起，即将成为耀眼明珠。

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