浅析急诊外伤患者的心理护理体会

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　　【摘要】 目的 探讨急诊外伤患者采取心理护理干预的临床效果。方法 170例急诊外伤患者， 按照护理模式不同分为心理组和对照组， 各85例。对照组采取常规护理措施， 心理组采取心理护理措施， 比较两组患者护理满意度以及心理情绪评分。结果 心理组患者护理满意度为96.47%， 明显高于对照组的83.53%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。护理前， 两组患者焦虑、抑郁评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）;护理后， 心理组患者焦虑、抑郁评分均低于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。 结论 急诊外伤患者采取心理护理干预， 能够提高患者的护理满意度， 并且改善患者的心理情绪， 值得临床应用。
　　【关键词】 急诊外伤;心理护理;护理满意度
　　临床上对于急诊外伤患者而言， 不仅需要及时给予对症的治疗措施， 同时， 还需要加以心理护理干预， 进而促进患者不良心理情绪的恢复， 在一定程度上满足患者提出的护理需求[1-3]。本研究选取2017年4月～2018年5月本院接受治疗的85例急诊外伤患者， 通过采取心理护理干预， 能够达到理想的护理效果， 现报告如下。
　　1 资料与方法
　　1. 1 一般资料 选取2017年4月～2018年5月本院接受治疗的170例急诊外伤患者， 受伤原因：23例为刀刺伤; 23例为腹部外伤;39例为胸部外伤;44例为四肢外伤; 41例为颅脑创伤。按照护理模式不同将其分为心理组和对照组， 各85例。心理组患者男50例， 女35例， 年龄最大72岁， 最小18岁， 平均年龄（42.12±9.96）岁;对照组患者男48例， 女37例， 年龄最大74岁， 最小18岁， 平均年龄（42.84± 10.39）岁。两组患者一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。所有患者均自愿接受并配合本次研究。
　　1. 2 护理方法 对照组采取常规护理措施。心理组采取心理护理措施， 具体方法为：①护理人员需要建立礼貌、友好、端庄的形象， 进而为患者留下一个良好的印象， 使得患者对于护理人员更加友好和信任， 同时， 通过刺激患者的听觉和感觉神经， 提高患者的舒适和愉悦程度， 提高患者对于治疗和护理的配合度和依从性。②对于存在焦虑和抑郁情绪的患者而言， 则需要加强与患者之间的交流和沟通， 在交流的过程中， 护理人员需要时刻保持镇定和从容的态度， 进而为患者提供更加坚实的安全感和信任感， 使得患者更加容易接受护理人员， 在一定程度上建立了和谐的护患关系， 极大程度帮助患者缓解了不良的心理情绪。③护理人员需要加强自身的专业技能和综合素养， 通过熟练的护理操作， 加强患者对于治疗和护理的自信心和勇气， 同时， 护理人员可以适当鼓励和安慰患者， 进而增强患者的安全感， 使其能够获得身心方面的放松， 在一定程度上有效缓解患者的神经质反应， 使得患者能够充分意识到护理人员的专业性。④护理人员对于患者创伤初期阶段， 则需要利用语言以及肢体等方式加强对于患者的心理疏导， 通过加强与患者之间的交流和沟通， 充分了解患者情绪变化的原因和内心所存在的困惑， 及时给予针对性的心理疏导， 进而有效控制患者的心理情绪， 使其心理情绪控制在稳定状态之内， 进而更加利于患者接受护理服务和指导。⑤护理人员在进行护理服务的过程中， 通过观察患者面部表情的变化情况， 了解患者的心理状态， 同时， 还需要控制自身在实施护理服务过程中的面部表情， 避免患者出现误会或者多疑的情况。与此同时， 护理人员需要正确指导患者呼吸方式， 使得患者身心放松， 进而分散患者的注意力， 减轻不良反应程度。
　　1. 3 观察指标及判定标准 观察比较两组患者护理满意度以及心理情绪评分。护理满意度分为十分满意、比较满意、不满意， 护理满意度=十分满意率+比较满意率。心理情绪评分包括焦虑评分、抑郁评分， 焦虑、抑郁评分越低代表 焦虑、抑郁程度越好。
　　1. 4 统计学方法 采用SPSS21.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验;计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
　　2 结果
　　2. 1 两组患者护理满意度比较 心理组患者护理满意度为96.47%， 明显高于对照组的83.53%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
　　2. 2 两组患者护理前后心理情绪评分比较 护理前， 两组患者焦虑评分、抑郁评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）;护理后， 心理组患者焦虑评分、抑郁评分均低于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
　　3 讨论
　　近几年来， 伴随我国社会经济的快速发展和进步， 我国交通事业和建筑事业也随之不断发展， 将会导致交通意外伤、高空建筑伤的数量逐渐增加， 大部分患者在受到创伤的同时， 容易伴发不同程度的负面心理情绪， 进而产生一系列的不良反应， 严重影响了治疗效果[4-8]。患者在患病期间容易出现焦虑、恐惧以及紧张等不良心理情绪， 对于治疗产生了一定的抵触和抗拒。目前， 临床上为了能够改善患者的不良情绪， 通过采取心理护理模式， 效果显著[9-12]。
　　本研究结果显示， 心理组患者护理满意度为96.47%， 明显高于对照组的83.53%， 差异具有统计学意义（P<0.05）。护理前， 两组患者焦虑、抑郁评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）;护理后， 心理组患者焦虑、抑郁评分均低于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。提示临床通过对急诊外伤患者采取心理护理模式， 结合患者的心理情绪给予针对性心理护理干预， 进而利于改善患者的负面情绪， 更加利于满足患者的护理需求。
　　总之， 急诊外伤患者采取心理护理干预， 能够提高患者的护理满意度， 并且改善患者的心理情緒， 值得临床应用。
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　　[收稿日期：2018-10-29]
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