陕西省“互联网+”茶叶营销信息化服务平台的构建

来源:用户上传      作者:

　　摘要    采用SWOT法分析陕西茶叶营销服务平台构建的必要性，并将互联网技术贯穿于茶叶产品“运输—销售—售后”的周期过程中，本着以消费者为中心和可行性原则，构建茶叶营销一体化信息平台，并设计“互联网+茶叶产品”营销服务保障平台整体架构。依托互联网提供的网络平台，实现陕西传统茶叶生产、经营、管理方式的信息化，提高陕西省现代茶农的竞争力。
　　关键词    SWOT法;茶叶;营销;服务保障平台;陕西省
　　中图分类号    F324.3        文献标识码    A
　　文章编号   1007-5739（2020）04-0262-02                                                                                     开放科学（资源服务）标识码（OSID）
　　Abstract    The necessity of the construction of Shaanxi tea marketing service platform was analyzed by the SWOT method in this paper，and the Internet technology was used in the process of "transport-sales-after-sale" of tea products.Based on the principle of consumer-centricity and feasibility，a tea marketing integration information platform was constructed and the overall structure of "Internet+tea products" marketing service guarantee platform was designed.Relying on the network platform provided by the Internet，it can promote the informatization of traditional tea production，operation and management，and improve the competitiveness of modern tea farmers in Shaanxi Province.
　　Key words    SWOT method;tea;marketing;service guarantee platform;Shaanxi Province
　　“互聯网+”产业可以加快经济信息化程度，打造新的经济态势格局[1]。在“互联网+”时代，信息获取和数据分析的高度准确性，可实现茶叶物流信息的精准数字化和可视化，使茶产地的茶叶种植布局合理化，从而使生产者更加便捷地获取信息，提升服务的时效性。与东部发达省份相比，陕西省地处西北部，经济发展不均衡，省内各地信息化水平参差不齐，部分农村网络的基础设施不足和通信设施薄弱[2-3];陕西省茶产区多为山区，茶叶营销的实施者文化水平较低，对专业知识、新信息技术的获取与吸收滞后，因而亟须构建茶叶营销的信息化服务平台。
　　“互联网+”是基于平台和接口等的全新开放模式，构建陕西省茶叶营销服务平台起着信息桥梁纽带作用，从供需对接出发，通过信息累积分析有效整合茶叶产业链的物流金融等资源，为陕西茶农打造高效服务平台。
　　1    陕西省“互联网+”茶叶营销的 SWOT 分析
　　1.1    发展优势
　　陕西省地域优势、交通便利有助于茶叶销售运输，“互联网+”改变了营销模式，使茶产品快速送达消费者手中，确保了茶产品的高质量和新鲜程度。基于“互联网+”模式茶农可以直接与电商平台合作，将茶产品卖给消费者，从而打破了中间商垄断价格的局面。用现代科技还可以促进茶园机械化，使茶产品种类丰富，更大程度地满足消费者的需求。
　　1.2    发展劣势
　　为了及时掌控茶叶市场信息物流状况，茶产品的整个销售链中需要高精准的信息技术作支撑，陕西省物流信息平台和东部发达地区相比整体水平低，产品物流信息平台系统化程度尚需提供，缺乏整体规划[4]。“互联网+”时代急需精通互联网技术又掌握农业知识的复合型人才，普通农民多数依据个人经验从事生产加工，陕西边远山区的互联网宽带普及率有待进一步提升。
　　1.3    发展机遇
　　长期以来，政府相关部门重视“三农”问题，不断采取措施提高农业发展各个环节的智能化水平，“互联网+”已提升到国家战略层面，力争将智能化信息服务实时应用于农产品生产销售。
　　1.4    发展威胁
　　目前，从事农业职业在社会上尤其年轻人中认同度不高，这种偏见性导致文化程度较高的青年人放弃选择此行业工作，导致掌握互联网信息和农业生产技术的复合型人才缺乏。数据显示，目前农村信息技术应用落后于城市44%，呈现中西部地区弱而东部强的分布格局[5]。同时北斗系统、大数据处理和智能识别等硬软件使用成本较高。 　　陕西茶叶种类较为丰富，大巴山北麓的紫阳县区域和最北缘秦巴山区绿茶品牌包括紫阳富硒茶和汉中仙毫，红茶品牌以汉水红茶和秦岭红为主打，生产基地位于秦岭的浅山地带的商南县，同时黑茶品牌为径阳茯砖茶。尽管陕西省南部的汉中、安康、商洛茶区生态优越，但是陕茶知名度较低，其所处的尴尬局面与在历史上的地位和影响力不相称。以互联网为核心的新经济信息，为陕西省茶叶生产销售带来了新的机遇与挑战，通过互联网平台为茶叶营销的智能化提供技术支撑，实现生产、销售、物流以及管理全方位的融合。
　　2    构建“互联网+茶叶产品”营销信息化平台
　　“互联网+”陕西茶叶营销体系需依据陕西茶叶产地生产现状和当地互联网技术水平，制定营销模式并完成功能设计，针对茶叶产业链环节将平台功能划分为生产、运输系统、销售系统、售后4个进程的茶叶产品周期，完成“互联网+茶叶产品”产销周期模式图。将互联网的先进技术运用到茶产品的生产、运营和销售环节中，为茶叶产品销售提供全方位的网络营销模式，提高陕西茶叶产品的竞争力和附加值，为茶农增收。
　　互联网时代为茶叶产品的生产销售提供了契机，营销体系是一个系统工程，互联网技术应贯穿于茶叶产品的“生产—运输—销售—售后”整个产销周期中，茶叶产品产销周期模式图（图1）。
　　生产系统：解决茶叶产品供需不协调，茶叶生产者通过消费者的数据信息，预测未来的消费趋向;运输系统：运输过程直接关系到茶产品的品质和销售价格，保鲜和避免茶产品污染缺一不可;销售系统：借助互联网跨区域空间的特征，为消费者提供精准服务，满足消费者对茶叶的需求;售后系统：从系统中得到消费者反馈信息，对于改进产品质量有着重要的意义。同时在茶产品的销售中建立质量追溯体系，消费者通过扫码获取产品信息，提高茶叶源头质量监管和消费者的满意度。
　　营销体系是一个系统工程，“互联网+茶叶产品”营销信息化平台可以扩大茶农的外延范围，直观地找到供求信息，达到最优的销售渠道，从而实现合理的交易价格。构建“互联网+茶叶产品”营销平台应本着系统性、以消费者为中心和可行性原则，互联网时代使用大数据分析消费者的心理特征和消费需求，为生产者提供了解消费者信息的渠道，也为消费者提供了质优满意的产品和服务;同时需结合当地茶叶产品生产现状和互联网技术发展水平，因地制宜地制定农产品网络营销模式，“茶叶营销”一体化信息平台如图2所示，该平台是实现了电商物流、金融风险监控、茶商消费者一体的功能平台，生產经营者通过网络信息获取生产行业市场、质量管理、资金法律等相关资源，并实现了茶叶营销可追溯化。
　　为了充分发挥平台信息中枢的作用，设计并完善了系统架构和整体服务平台。总之，依托信息网络平台可以向茶农提供相关的业务管理、技术咨询、售后服务，通过“互联网+”平台拓展茶叶产品的产业链，使其与第三产业深度融合渗透，为陕西省茶叶经济发展提供智能化的网络信息服务，促进茶农增产增收。
　　3    “互联网+茶叶产品”营销服务系统保障平台
　　信息化服务平台深度融合了互联网与茶叶产业，平台利用信息流打通和掌控产业链，实现“供需匹配”、产供销一体化。信息化服务平台在茶叶产业链中起到信息桥梁的作用，从供需对接出发，为茶叶营销提供精准服务。在“互联网+”的大趋势下，还需建设信息化营销服务系统保障平台如图3所示，引导产品流通参与者借助网络平台进行管理、运输和客户信息智能化保障服务。茶叶生产经营者通过保障管理平台直接获取行业市场和配送管理信息，公共信息服务平台包含新用户入网、信息发布和网络视频监管，用户可以通过对系统访问与操作达到注册和信息发布，满足多样化的业务需求服务，为陕西茶叶产业链的快速发展提供新的发展模式。管理平台的业务实现了实物和财务、人员和配送、库存统计等多种交互方式的管理模块，功能多样同时实现了系统内部互联互通的信息共享，真正达到整合资源，保证物资周转的时效性。
　　4    结语
　　本文采用SWOT法分析了陕西茶叶营销现状，给出了陕西茶叶产品产销全周期模式，构建了“互联网+茶叶产品”营销信息化平台，完成了信息化营销服务系统保障平台的设计框架。平台利用信息流打通和掌控了茶叶营销产业链，实现了“供需匹配”、产供销一体化，可以加速改变传统茶叶营销中信息滞后的现象，推动传统茶叶生产经营、管理方式的快速革新，提高陕西省现代茶农的竞争力[6]。
　　5    参考文献
　　[1] 马化腾.关于以“互联网+”为驱动推进我国经济社会创新发展的建议[J].中国科技产业，2016（3）：38-39.
　　[2] 王芳.探索陕西茶叶品牌化建设的路径[J].中国农业信息，2016（9）：157-159.
　　[3] 巨瑶.陕西省茶产业转型升级途径探索[D].杨凌：西北农林科技大学，2017.
　　[4] 孟丽萍.陕西“互联网+”现代农业的对策研究[J].江西农业学报，2018（7）：141-145.
　　[5] 梁海艳，李灿松.为何流动人口徘徊于农村与城市：基于我国中西部地区六省数据的分析[J].人口与发展，2015，21（1）：32-40.
　　[6] 胡燏.物联网与茶叶种植技术信息化服务平台的构建[J].福建茶叶，2016，38（5）：282-283.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/8/view-15152049.htm