基于微信公众号的成人英语移动教学效果探析
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摘要：在“互联网+”和移动学习的大环境下，基于微信公众号的成人英语移动教学变得越来越普及，越来越受欢迎。本文以“南航学习在线”微信公众号为例，收集整理2015年12月28日至2017年3月20日这一时间段在其发布的全部英语教学微课并进行数据分析，检验英语教学类微信公众号的传播效应，评测英语微课质量，评估英语微课教学效果，并依据分析结果，提出基于微信公众号的成人英语移动教学发展对策。
关键词：微信公众号；成人英语；移动教学
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2019）07-0102-04
研究现状
随着微信普及率越来越高，国民微信阅读的时间也越来越长。中国新闻出版研究院发布的《第十四次全国国民阅读调查》结果显示，2016年我国成年国民数字化阅读方式接触率连续8年上升，达68.2%，手机接触时长增长显著，人均每天微信阅读时长为26分钟。62.4%的成年国民进行过微信阅读，较2015年的51.9%上升了10.5个百分点。[1]
微信阅读的飞跃发展促使各类微信公众号如雨后春笋般不断涌现，英语学习类公众号更是数不胜数，有力促进了英语移动学习的开展。“南航学习在线”（ID：CASIR-ONLINE）就是基于微信这一技术平台开发运营的企业英语培训公众号。该公众号主要服务于南航乘务员培训，同时兼顾企业文化传播等功能。截至2017年4月16日，“南航学习在线”公众号关注人数已达到34456人。2013年11月11日，第一篇英语教学微课《英语角—社交用语》在“南航学习在线”发布。此后，语言学习类微课比重逐渐加大，成为“南航学习在线”的重要发布内容。
近年来，移动学习方兴未艾，学界对此也进行了大量研究。在中国期刊全文数据库搜索关键词“移动学习”，自2015年起，年均发表的相关论文均突破1000篇。但结合关键词“微信”和“成人英语”进行搜索，共检索论文9篇。对内容进行进一步细分，共有基于微信的成人英语教学应用类论文4篇，模式及资源设计相关内容4篇，实证研究1篇。唯一一篇实证研究以访谈、调研等传统研究方式开展，重点研究学习者角度对微信移动学习的认知。基于真实数据资源，通过数据分析反推微信移动教学效果的研究几乎空白。因此，我们选取了“南航学习在线”自2015年12月28日至2017年3月20日这一时间段发布的全部英语微课进行数据分析，通过数据，检验英语微课的传播效应，评测英语微课质量，评估英语微课教学效果。
数据分析
2015年12月28日至2017年3月20日这一段时间内，“南航学习在线”共发表986篇微课，其中语言教学微课（含英语、法语、俄语、韩语、日语等）255篇。在全部语言教学微课中，英语微课为234篇，数量居于首位。根据具体内容，将英语微课分为下列五类——通用英语类：指一般性的英语词汇、语法等教学相关内容；文化通识类：包含西方各国历史、人文、文化等教学内容；业务英语类：与乘务员业务技能挂钩，专注乘务员岗位英语教学；英语考核类：专为学员针对英语一、二、三级考试（南航内部乘务员英语培训考核等级）提供的应试辅导；娱乐休闲类：各种英语类娱乐、休闲、购物等内容。
以上五类相对应的微课数量分别为：通用英语类17篇、英语文化通识类42篇、业务英语类110篇、英语考核类37篇、娱乐休闲类29篇。结合内容、阅读数、分享数等数据，对234篇英语微课进行数据分析，得到如表1所示的结果。
按类型的阅读指数高低排序，阅读指数最高为通用英语（4分），其后依次为业务英语（3分）、英语考核（2分）、娱乐休闲（1分）、文化通识（0分）。阅读指数表明受众对微课的兴趣，指数越高表明读者有越高的关注度。指数按降序排序为：通用英语、业务英语、英语考核、娱乐休闲、文化通识。该结果表明，作为一个英语学习平台，读者更关注英语学习相关内容，而在英语考核、业务英语与通用英语这三个模块，越普适的英语知识越能获得更多的关注。
表2为微课的转发量及其指数分析。按类型的转发指数高低排序，阅读指数最高为英语考核（4分），其后依次为文化通识（3分）、通用英语（2分）、业务英语（1分）、娱乐休闲（0分）。转发指数表明读者在阅读后的分享意愿，折射出核心用户（活跃用户）认为该微课对他人是否有用，体现微课的二次传播价值。数据显示具有最高分享意愿的类型为英语考核，其次为文化通识，表明该类微课能在核心用户（活跃用户）群体中迅速传播，传播价值高。
下页表3为微课的影响力指数，指数越高，表示该类微课影响力越大。在类型影响力指数上，英语考核和通用英语均为6分并列第一，随后为业务英语（4分）、文化通识（3分）、娱乐休闲（1分）。结合全部数据做综合影响力测评，按降序排名如下：英语考核、通用英语、业务英语、文化通识、娱乐休闲。
通过对上述指数进行对比分析，综合关注度、传播价值、综合影响力等指数，可以发现通用英语、英语考核、业务英语是在此平台上表现最好的教学内容，最受读者的关注和喜爱。娱乐休闲类微课在各个指数分析中得分都很低，反映出读者对此类微课的需求最小。
对通用英语、英语考核、业务英语、文化通识、娱乐休闲五类微课进一步分析，它们在全部微课中所占的比例分别为7.3%、15.8%、46.6%、17.9%、12.4%。虽然通用英语微课数量在全部微课中比例最小，仅为7.2%，但在各个指数中表现不俗：阅读指数排名第一、转发指数排名第三、类型影响力指数排名并列第一、综合影响力指数排名第二。
从微课数量上来说，业务英语占据了半壁江山，占46.6%。这表明业务英语类微课是“南航学习在线”的推广重点，从侧面表明平台运营者对此平台的定位和目标。从阅读指数来看，业务英语排名第二，表明受众对此類微课也有很高的关注度，由此可见平台的运营者和受众都认同业务英语微课的重要性。但在转发指数、类型影响力、综合影响力三个指数分析中，业务英语的表现却不尽如人意：转发指数排名第四，类型影响力和综合影响力都位居第三。 结合微课数量和其他指数参数分析发现一个很明显的对比：通用英语微课数量少但表现优异，业务英语微课数量多却表现平平。
对策建议
根据数据分析结果，以“南航学习在线”为代表的微信平台成人英语移动教学需要从以下三方面提高教学质量。
1.优化教学设计
周影提出，国内在社交媒体环境下的外语移动学习的系统设计过程中，缺少对学习人群的互动需求和互动效果的动态分析。[2]虽然“南航学习在线”并没有开展过相关调查，但“南航学习在线”的读者们用阅读指数、转发指数和综合影响力指数给出了明确的答案：英语微课的核心使命是英语教与学。基于此需求，通用英语类微课受关注度高、影响大，在此平台上表现优秀。娱乐休闲类微课是与英语学习关系最为松散的课程类型，同时也是在此平台上表现最差的微课。因此，各移动教学平台应切实根据学习者需求调整各类别微课的数量，在主题和内容设计上避免出现“想当然”的情况，优化教学设计，建立更合理、更有效、更受欢迎和认可的英语微课课程体系。
2.强化学习体验
祝智庭曾指出，“娱教技术是以尊重学习者当前的生活价值为基础，通过创建、使用与管理恰当的技术过程和资源以促进学习者的生活体验和乐趣与教育目的及手段相融合的理论与实践。”[3]在移动多媒体无处不在、英语教学已然碎片化的时代，学习者的学习体验在英语微课教学中举足轻重。“南航学习在线”的英语微课短小精悍，学员一般可以在10分钟左右完成学习过程。教学内容围绕乘务员岗位及其业务职责展开，实用性高，可操作性强。活泼新颖的排版设计、轻松的教学语言、多媒体技术（视频、音频等）的混合使用，在感官上极具冲击力和吸引力，给学员带来良好的学习体验。然而在现有教学中移情体验仍然缺失。任如意认为移情是指“超越自我，对别人的思想感情产生共鸣”，“外语教学中促成高度的移情体验，具有无限价值”。[4]由于缺乏有效互动，学习者和教师之间无法建立情感联系，缺乏情感认可和鼓舞，使得课堂失去了粘性。这是所有微信平台上成人英语移动教学面临的共同痛点。随着教育技术日新月异的发展，新教育技术、新教学手段使得微课教学互动成为了可能，并能通过各种不同方式得以实现。例如，互动问答就是一个简便有效的方法。在教学过程中设置少量阶段性问题，学员回答问题后进入下一段学习。这样既可以对教学内容做适时总结，也可以帮助学员抓住学习重点，及时巩固学习效果。
3.健全评价体系
评价体系的欠缺是成人英语移动学习平台的通病。教学评价是教学环节中不可或缺的部分，全面、客观、科学的评价对实现教学目标、维护教学质量至关重要。国内很多相关研究都指出了建立评价体系的重要性并探讨了相关评价方法。刘景认为常规测试和视频评价是手机APP和微信公众号可以采取的评价方式。[5]郭能辉则提出可以利用某些APP应用自带的评价功能来实现教学监督和评价。[6]汪美侠建议教师应该建立训练题库和测试题库，通过自主练习和测试开展教学评价。[7]李春玲等还关注了教学评价对学生学习和教师教学的反馈作用。“注重评价活动的质量和时机，让学生感到评价是积极的、有意义的学习活动，防止让评价流于形式。”[8]成人移动教学平台可以参考、借鉴这些评价方式，建立起科学有效的评价体系，通过评价和反馈，强化师生联系，提高教学质量。
小结
由于“南航学习在线”的商务属性，本次研究虽收集了15个月内的样本，但样本数量仍稍显单薄，同时在深度分析上也存在欠缺，笔者在今后的研究中将逐步完善并加深。
参考文献：
[1]中华人民共和国国家新闻出版广电总局.中国国民阅读调查：人均每天微信阅读26分钟 每年读书7.86本[EB/OL].[2017-4-21].http：//www.sapprft.gov.cn/sapprft/contents/6582/328190.shtml.
[2]周影，董元元.基于社交媒体的外语移动学习研究综述[J].齐齐哈尔大学学报，2017（4）：179-182.
[3]祝智庭，邓鹏，孙莅文.娱教技术：教育技术的新领地[J].中国电化教育，2005（5）：11-13.
[4]任如意.成人外语学习中的情感策略[J].中国成人教育，2007（9）：172-173.
[5]刘景.手机外语学习APP和微信公众号对成人外语学习的作用[J].出版广角，2017（3）：70-72
[6]郭能辉.移动APP在成人英语教学中的应用研究[J].西北成人教育学院学报，2016（6）：18-20.
[7]汪美侠.移动网络学习在成人英语教育中的应用研究[J].中国成人教育，2015（11）：158-160.
[8]李春玲，刘振清，孙宏伟.以形成性评估的理念构建成人教育英语教学模式[J].中国成人教育，2011（9）：141-142.
作者简介：李理（1981.6—），女，硕士，广州民航职业技术学院讲师，研究方向为高职高专信息化英语教学研究、民航英语教学研究；汤鹏飞（1989.5—），男，硕士，工作单位为中国南方航空股份有限公司培訓中心语言培训处，研究方向为民航岗位英语教学与培训。
基金项目：全国教育信息技术研究“十二五”规划2015年度青年课题“翻转课堂教学模式在大学英语教学中的应用研究与实践”。
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