人性化护理干预对呼吸科患者满意度的影响
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摘要：目的：利用人性化护理干预提升呼吸科患者满意度，探究应用效果。方法 随机自我院2016年9月至2017年10月患者资料库中选取44例呼吸科患者入组，根据数字表法分组，44例观察组患者行人性化护理干预，44例对照组患者行常规化护理干预。结果 观察组患者护理满意度96.55%明显更高于对照组患者，差异明显，P<0.05。结论 利用人性化护理干预提升呼吸科患者满意度，应用效果较为理想。
关键词：人性化护理干预;呼吸科;满意度
呼吸科疾病治疗不及时或方法不当容易转变为危重病症，在积极治疗同时需及时予以患者专业护理干预，以加强治疗效果，避免病情恶化。本文针对已选定的44例呼吸科疾病患者分别予以常规护理与人性化护理的效果进行分析，现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1.一般资料
回顾性分析2016年9月至2017年10月本院收治的44例呼吸科疾病患者临床资料，按护理方法分为研究组与对照组，每组22例。研究组男16例，女6例，年龄20～66岁，平均（42.26±4.16）岁;对照组男17例，女5例，年龄21～69岁，平均（43.43±3.18）岁。两组性别、年龄等临床基线资料比较无明显差异（P>0.05）。
1.2.方法
对照组行健康宣教、心理护理等呼吸科常规干预。研究组在此基础上行人性化护理干预，具体如下：（1）入院护理：面带微笑以热情态度主动与患者及家属交流，建立良好护患关系，向其介绍住院环境、主治医师、责任护士等，并强调主治医师治疗经验丰富，以提高其对治疗的信任。（2）住院护理：与患者单独谈话，鼓励其讲述自身感受，全面搜集其资料，了解其出现心理问题的原因，通过转移注意力等措施进行心理疏导，缓解其负性情绪;与患者对话时注意措辞，态度温和，减少外界因素刺激;耐心劝解对药抵触患者，纠正其抗药态度，提高其治疗配合度;结合患者经济承受力制定适宜诊疗方案。⑶出院护理：讲解保健及家庭护理知识，嘱咐患者定期复查，并以打电话、登门拜访形式随访。
1.3.评价标准
采用自拟问卷调查表评估两组患者护理满意度情况，包括护患沟通、住院环境、服务态度及技术操作四维度，总分100分，评分越高患者满意度越高。采用Barthel指数评估干预后ADL，总分100分，包括总体健康、躯体疼痛、生理功能、社会功能、精神健康与情感职能，评分越高生活质量越高。
1.4统计学分析
对比分析数据时使用SPSS19.0软件，计量资料行t检验（均数±标准差），计数资料行χ2检验（率），统计学意义存在的标准是P<0.05。
2 结果
分析得出，观察组患者护理满意度96.55%明显更高于对照组患者护理满意度62.63%，χ2=6.8444，差异明显且P<0.05。
3 讨论
呼吸科患者在临床上发病率较高，与环境日益恶化存在一定相关性，患病人群中常见老年患者，主要临床症状是呼吸困难、咳嗽等，需要给予患者实施及时对症治疗及针对性护理干预，避免患者因呼吸衰竭致死。呼吸科患者具有临床特殊性，对于老年患者来说，一般病情较为危重，易出现其他合并症，若给予患者加强护理干预，可促使患者预后明显改善，可有效保障患者生命安全。人性化护理干预是临床上根据新医改要求、护理要求提出的新型护理模式，核心是患者，具有针对性及人性化，秉持人性化护理理念，关心患者身体健康及心理健康，可用于控制呼吸科患者病情，可满足患者个体化护理需求，可为患者提供优质护理服务，可为患者提供全方位护理干预，可对护理流程进行优化并促使患者恢复速度明显加快。对比常规化护理模式，临床优势诸多，具有较强护理延续性并可有机结合患者实际情况进行护理干预，可在治疗全程应用人性化护理干预，待患者出院后，可利用随访进行继续护理，可在充分了解患者一般资料的基础上给予患者实施针对性护理干预，护理配合度较高，预后改善较为明显，临床认可度较高，尤其是老年患者。临床实践证实，人性化护理干预具有极高临床推广价值，更加关心患者，患者情绪稳定、积极配合可进一步增加患者护理质量，本组研究结果充分佐证了这一结论。
本组研究结果：观察组患者护理满意度96.55%明显更高于对照组患者。结果表明，利用人性化护理干预提升呼吸科患者满意度具有可行性及可靠性。
综上所述，利用人性化护理干预提升呼吸科患者满意度的应用效果较为理想，值得临床推荐。后续研究中，可增加样本选取数量、延长样本选取时间、完善护理措施，从而进一步增加本组研究临床推广价值，为临床工作者提供可靠临床参考数据。
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