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汽车营销与服务专业现代学徒制培养模式的实施与探究

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  【摘要】现代学徒制,是学校与企业合作式的职业教育制度,是对传统学徒制的创新和发展,是职业学校教育与传统学徒制的良好结合的产物,推行现代学徒制,在职业教育中是非常必要的。
  【关键词】现代学徒制 职业教育 人才培养
  【基金项目】湖北技能型人才培养研究中心科学研究项目(2017JB011)。
  【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2019)08-0248-02
  现代学徒制是通过学校、企业的深度合作与教师、师傅的联合传授,把传统的人才培养模式与现代职业教育结合起来,为学校和企业之间架起了桥梁,使高职教育更具有社会性、实践性和专业性,对推动高等职业教育和企业有序的良性发展具有战略意义。
  一、现代学徒制内涵
  现代学徒制是产教融合的基本制度载体和有效实现形式,也是国际上职业教育发展的基本趋势和主导模式。
  二、汽车营销与服务专业现代学徒制的实施模式
  笔者所在的长江职业学院联合中德名车、恒信集团、建银集团等汽车类企业对汽车营销与服务专业现代学徒制模式,进行了实践和探索。
  1.学校教学生产化,招生即招工
  学校是现代学徒制中的服务者,分别要服务于企业和学生。在现有的高考政策下,首先校企双方达成现代学徒制联合培养协议,然后把双方的合作方式、合作协议、培养方案、实施过程、学生的权益和义务、学校和企业的介绍、招生和招工条件、学生的职业发展前景、校—企—生三方协议等现代学徒制的详细资料全部放在学校招生网站上,让学生在填报志愿时,能够在充分了解现代学徒制培养模式和学校、企业的情况下,根据自己的兴趣爱好形成意向,填报志愿,达到专业分数要求后学校录取。整个过程充分尊重各方的意愿,在学生去企业实习之前,与校企双方签订三方协议,在现有体制下最大限度的实现了招生招工一体化。
  在企业实习过程中,由企业师傅带学生到实际工作岗位,通过师带徒的方式,由企业师傅传授操作技能,给学生一个实际工作情况的感受,在训练专业技能的同时提高对未来工作情况的感知。在校内,教师以学生在实际岗位上的操作过程为线索,对专业理论教学内容进行重组,形成基于工作过程的模块化学习任务。如对销售顾问岗位开发出汽车服务接待、汽车消费心理学等专业理论课,以达到理论与实践相结合,教学与生产相融合,学校与企业无缝对接的目的。做到教学项目从实际生产中来,实现教学项目生产化。
  2.教学、实践学习过程交替互融
  在现代学徒制的整个培养过程中,校内教学和企业实习教学需要轮换交替,不同的岗位需要轮换,不同的阶段需要讲授不同的内容,因此,汽车营销与服务专业的教学过程采用的是“学期—假期(寒暑假)”交叉交替模式,学期进行的是在校的理论和实践学习,假期(包括寒暑假)进行的是与工作岗位直接接轨的实践实习。学生在企业的实习过程中,会分别进行“销售顾问、服务顾问、理赔专员、配件管理、售后维修”等五个岗位的轮训。学生犹如跑在生产线上的各类产品,随着生产线不断地运行,最后成才毕业。在五个岗位的轮训过程中,学生对每个岗位的工作内容和职责都有所接触并实践,全部轮训完成后,学生和企业可进行双向选择:学生可根据自己的兴趣方向和技能特长选择适合自己的岗位,企业也可根据学生的表现择优录用。双向选择完成后,实习期结束,学生以员工身份正式加入企业。
  3.专业教师、企业师傅双重考核标准
  考核是指挥棒,引导着教与学工作的具体实施。考核不实,教学就会走过场,考核不规范也会打击教与学双方的积极性。汽车营销与服务专业现代学徒制的教学考核分为两个模块来实施,技能考核由企业组织进行,根据实际生产要求出题,按产品化要求 进行考核,力求考实、考准学生实践期间的学习情况;配套的专业理论教学考核由学校组织进行,需参加集中考试或考查。学生在企业实践期间,专业教师通过随访或者QQ、微信等通讯工具随时掌握学生实践情况,并及时教育。
  4.“校-企-生”三方互利共赢
  现代学徒制的顺利实施仅仅靠学校一方面是远远不够的,企业、学生的参与也至关重要。要使这种模式有长久的生命力,方案设计就必须要考虑参与各方的利益,找到三方利益的契合点。
  三、汽车营销专业现代学徒制实施过程中的问题和对策
  汽车营销与服务专业的现代学徒制实施正在不断的摸索改进过程中,由于学徒要分别进行五个岗位的交替轮训,与学生、企业都要进行不断地协调,这在我国目前实施现代学徒制的高职院校中,实属罕见。当然,在实施过程中确实遇到了各种各样的问题,我们通过对问题进行剖析,提出了相应的解决对策。
  1.现代学徒制实施中的难点,是找到与企业的共赢
  企业与学校的目标不同,企业的目标是利润,而学校的目标是向企业输送合格的人才。要让企业和学校能够共同协作,实现各自的目标,就要找到双方的利益契合点,使其在组织结构和经济利益上都难以分离。
  为解决这个难题,学校教师可以给企业师傅进行指导和培训,帮助企业提高职工的素质,缓解企业用工困难。另外,在学生的实习岗位安排上,尽量根据企业的实际需要,不要给造成企业负担。这样既解决了企业人手短缺的问题,也给学校的教学找到载体,就形成了企业和学校的另一个共赢点。
  2.部分学生的身份认同及态度问题
  有些學生认为自己是来读大学的,对于学校为什么把他们安排到车间干活,特别是企业生产任务紧的时候,工作繁重,甚至经常加班,表示不认同,认为学校和企业把他们作为劳动力,与自己的学生身份不符。他们中大多数人没有把学徒和学生的身份融合起来,更没有认识到岗位实际工作的学习功能。用之前基础教育的眼光来看待职业教育,使学生对学徒的身份认同出现了问题,解决不好会对现代学徒制的实施带来很大困扰。有些学生可能遇到师傅不称职、师徒脾气不对路而导致矛盾等问题,这样的学生往往工作态度达不到企业要求,影响企业的生产效益,成为不受企业欢迎的人。
  为解决这个难题,在现代学徒制开始之前,学生、学校和企业三方签订协议,明确身份、事务、权利和责任等事项,让学生明白“学徒”和“学生”身份各自的责任,用法律形式形成利益共享、风险共担机制,防范问题的发生。并且要通过教师和企业师傅的巡查、考核,及时发现问题,对存在问题的学生重点关注,加强教育,及时做好思想工作,让其明确目标,及时跟上企业和学校的学习节奏。如果遇到矛盾问题,教师应及时与企业协调,更换师傅或岗位,防止矛盾激化影响工作和学习。对经教育确实不适合现代学徒制教学的学生,可依据现代学徒制退出机制,退回学校其他班级继续用传统方式教育。
  四、汽车服务与营销专业现代学徒制实施效果
  1.解决“脱节”问题
  学校的目的是向企业输送符合岗位要求的人才。实施了现代学徒制模式,与企业的联系更加密切,更了解企业的人才需求,因此在人才的培养方面,直接接轨汽车营销与服务专业的对口岗位需求,解决了学校教学和企业需求、理论与实践的脱节问题。
  2.解决学校实训设备不足的问题
  目前,专业实训设备不足、技术性能滞后、持续投入乏力是职业院校当前面临的迫切问题。现代学徒制利用企业的实际生产设备进行岗位技能训练,既解决了专业实训设备不足,又实现了技术、工艺性能与企业生产需要和社会技术发展同步。
  参考文献:
  [1]李江立.职业教育现代师徒制“四化”培养模式的探究[J]. 经济师,2013(2):141-142.
  [2]齐红阳.从英国现代学徒制看我国职业教育改革[J].当代职业教育,2014(1):109-113.
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