基于效益背反理论对商业连锁企业的物流配送效率的研究文献综述
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【摘 要】 效益背反一直是物流需要攻克的重点难题。企业在降低物流成本的过程中，总会陷入“效益背反”的窘境。本研究论述了效益背反理论的深层含义，分析了商业连锁企业的物流配送效率的本质，并梳理了国内外连锁商业企业配送效率的研究现状，进一步提出了连锁企业提高物流配送效率的几项措施。
【关键词】 效益背反;商业连锁企业;配送效率
Literature Review on Logistics Distribution efficiency of Commercial chain Enterprises based on the Theory of benefit back and back
[Abstract] Trade off has always been a key problem for logistics. In the process of reducing logistics costs， enterprises will always fall into the dilemma of "trade off". This study discusses the deep meaning of antinomies， analyzes the essence of the logistics distribution efficiency of commercial chain enterprises， combs the research status of the distribution efficiency of domestic and foreign chain commercial enterprises， and further puts forward several measures for chain enterprises to improve the logistics distribution efficiency.
[Keywords] trade off;commercial chain enterprises;distribution efficiency
1 引言
十九世纪中期，商业企业既已开始发展连锁经营模式。从整体来看，商业连锁企业已形成了一个成熟的发展模式，有一定的企业竞争力。但是由于连锁企业的快速扩张，形成了激烈的竞争市场，部分企业发展受到一定的限制。另外，随着互联网的发展，传统连锁商业企业的市场份额被电子商务迅速占领，掌握物流成为该些企业发展竞争优势的一个强有力的手段。物流的基本特性之一“效益背反”在一定程度上影响了商业连锁企业对物流配送效率的处理，它虽然是客观存在的，但却可以避免和解决。所以，就如何正确的认识效益背反理论，如何有效的提高物流配送效率的研究分析对商业连锁企业的发展具有一定的影响和关键的现实意义。
2 国内外研究现状
2.1 国外研究现状
国外学者分别从连锁企业的发展现状、连锁企业业绩的影响因素、连锁企业如何处理效益背反问题等方面进行研究。Matsa与David A（2011）以沃尔玛的竞争为例，认为它作为连锁企业的巨头，将大型连锁企业的缺口减少了约三分之一，并提出竞争对连锁企业产品（服务）质量激励的影响[1]。Raji Srinivasan与Shrihair Sridhar等（2013）研究了开店和关门对连锁零售商业绩的影响，鲜有学者对本部分进行深入了解，并认为其对连锁零售商物流配送效率产生一定的影响，洞察如何更好的开设和关门有助于连锁零售商获得更好的绩效[2]。Sampath Rajagopalan（2013）探討了产品种类、商店数量和仓库数量等关键因素对美国零售商库存水平方面的作用，而规模经济的实现则是它们共同作用的结果，在面对效益背反的问题上，如何处理库存水平和规模经济的平衡是关键[3]。
2.2 国内研究现状
我国学者分别从效益背反理论的正确理解、连锁企业发展物流配送的必要性，连锁企业物流发展现状、连锁企业如何有效提高物流配送效率等方面进行研究。谢庆红与曾国平（2005）认为“效益背反”陷阱是企业成本降低的障碍，分析了“效益背反”陷阱产生的原因，提出了用系统化的观点规划物流，用信息支持系统解决供应链的效益背反，整合物流等应对措施[4]。吴洁与彭其渊（2008）利用粗糙集理论中知识与信息熵的关系改进了传统的层次分析法，提出效益背反现象是客观存在的，解决物流效益背反问题的方法是分析与整合目标相关的不同层次的各要素的优先级排序[5]。梁红岩（2002）提出物流配送中心作为强大的支持系统，是连锁经营发展的“核动力”，物流配送中心不同于传统的仓储运输，需要人们转变传统观念，实现管理创新，组建自建型、改造型、代理型、联合型等不同模式的物流配送中心，才能推动连锁经营的全面发展[6]。沈钰婷（2007）针对我国物流发展现状与连锁零售业的宏观、微观环境，分析目前经济发展与物流发展之间关系，强调建立连锁零售企业配送中心网络的必要性[7]。余远坤（2010）阐述了物流配送对于连锁经营企业的重要意义，分析了当前我国连锁经营企业物流配送发展现状及存在的问题，并提出正确选择模式、加强配送能力建设、增强连锁经营企业核心竞争力的对策[8]。张庆龙（1999）认为我国的配送中心建设明显落后于连锁经营的发展，加上现有的流通结构组组织化程度差，便产生了配送的不合理化，严重制约我国的连锁经营规模效应的发挥及发展[9]。廖晓（1999）认为我国连锁企业受资金、制度环境等因素的制约，难以发挥其规模优势，非常有必要采取各种措施来保证连锁企业规模经济的取得[10]。
3 总结
物流配送是连锁企业长远发展的重要活动，而如何解决效益背反，在经济的条件下提高配送效率是连锁企业面临的核心问题。物流配送效率受到多方面因素的影响，如库存水平、网络中心的布局、信息化水平等等。因此连锁企业需要找准自身定位，在保证整体利润最大化的前提下，选择合理的物流配送模式，改进物流系统本身，使物流系统总成本尽可能小。同时重要的一点，绿色物流已经逐渐成为物流业的主题之一，不论在物品从连锁企业到达消费者的顺向物流亦或是消费者参与的逆向物流，都需要注重保护环境节约资源。 参考文献：
[1] Matsa D A . Competition and Product Quality in the Super market Industry[J]. Q J Econ， 2011， 126（126）：1539-1591.
[2] Raji Srinivasan，Shrihari Sridhar，Sriram Narayanan，Debika Si hi. Effects of opening and closing stores on chain retailer per formance[J]. Journal of Retailing，2013，89（2）.
[3] Sampath Rajagopalan. Impact of Variety and Distribution Sys tem Characteristics on Inventory Levels at U.S. Retailers[J]. Manufacturing & Service Operations Management，2013， 15（2）.
[4] 谢慶红，曾国平.物流“效益背反”陷阱的产生及对策[J].科技管理研究，2005（09）：261-262+276.
[5] 吴洁，彭其渊.基于粗糙集理论的物流时间-质量-成本效益背反管理方法研究[J].软科学，2008（08）：43-47.
[6] 梁红岩.论物流配送是连锁经营成功的关键环节[J].生产力研究，2002（04）：50-52.
[7] 沈钰婷.我国建立连锁零售企业配送中心网络浅析[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2007（S2）：72-76.
[8] 余远坤.我国连锁企业物流配送发展现状及对策初探[J]. 企业经济，2010（07）：88-91.
[9] 张庆龙.试论连锁经营配送的几个不合理化[J].商业研究， 1999（10）：60-61.
[10] 廖 晓.关于我国连锁企业实现规模经济的思考[J].商业研究，1999（09）：4-5.
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