论国有企业办公室行政工作精细化管理
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摘 要：伴随着我国社会主义市场的日益繁荣，现代企业更加看重企业内管理，通常来说，一个企业管理水平的高低往往会直接影响企业的发展速度，而对于国有企业来说，经过多年的发展，我国国有企业已经逐步形成了比较精细化的管理模式，但是，目前国有企业办公室的精细化管理仍存有一定问题，集中表现为工作人员素质水平较差、管理制度相对欠缺、岗位秩序混乱等问题。基于此，本文结合实际，重点针对国有企业办公室行政工作的精细化管理进行探讨，指出了一系列较为有效的管理举措，以希冀给予广大国有企业管理工作者可行的帮助和建议。
关键词：国有企业;办公室;行政工作;精细化管理
引言：
伴随着改革开放的逐渐深入，我国逐步就国有企业进行了一系列的改革，而在改革过程中，国有企业办公室行政工作管理问题逐渐引起了人们的重视，其中，如何既确保精细化管理的管理力度，又保持国有企业的文化特色，始终是国有企业管理工作者所需要思考的重要课题。同时，基于我国国有企业的高速发展态势，一些挑战也随之到来，如何化挑战为动力，同样也需要国有企业办公室工作人员进行深思。新的时代背景下，围绕国有企业办公室行政工作精细化管理进行探讨和创新，不仅符合国有企业的发展需求，更关系到我国国有产业的进步。
一、国有企业办公室行政工作精细化管理的重要意义
1.有利于提高办公室工作效率
在社会经济高速发展的今天，国有企业作为国内诸多企业的领头企业，始终走在改革创新的最前沿，尤其是在信息技术的影响下，国有企业的业务范围日益扩大，现如今的国有企业办公室工作量十分巨大，对于办公人员的素质要求较以往已经有了很大提高。在此背景下，精细化管理将致力于改善传统管理模式所存在的缺陷，能够尽量将各项业务责任细化到个人，不仅可以显著提高办公室的工作效率，也能及时发现工作中的漏洞，同时也能确保各种问题在第一时间被解决。除此之外，精细化管理强调多级监督与多级评价，一方面更加具体的监督机制能够促使办公室“划水”行为得以制止，能够有效改善工作人员的工作态度，另一方面借助合理的评价考核机制能够在一定程度上激发工作人员的工作热情，使其以更加积极的姿态投入到日常工作之中。
2.有利于摒弃繁杂工作流程
前面提到，在日益发展的现代国有企业中，办公室工作是一项非常复杂、非常杂乱的工作，而抛开信息管理技术给予管理工作带来的极高便利性不谈，精细化管理的引用同样也将致力于摒弃传统管理工作中繁杂的工作流程，将能够使办公室细化到每一项工作，推动各项工作有序完成。其中，基于精细化工作流程，每个工作单元将分配给不同的工作人员，而这种分工明确的工作方法，不仅能够使工作人员完全投入到自身工作之中，同时也能防止工作责任互相推诿的现象，此时只需配以科学的薪酬机制，严格按照按劳分配原则，便可以有效激发工作人员的工作积极性，大幅提高办公室工作效率。
二、当前国有企业办公室行政工作精细化管理存在的问题
1.办公室工作人员整体素质较差
实际调研证明，国有企业不同于私有企业，许多办公室行政工作人员因为所谓的“铁饭碗”，时常会在工作中偷懒耍滑，不思工作。一方面，由于欠缺足够完善的人才选拔机制，很多国有企业办公室的行政工作人员普遍素质水平较低，不仅不具备应有的行政意识，还会在实际工作中毫无责任意识，一旦出现工作问题，时常会进行互相推诿，不仅影响了办公室的工作效率，还会直接阻碍企业工作质量，严重时甚至影响企业正常决策;另一方面，国有企业看重企业文化，但从国有企业的办公室工作情况来看，多数办公室气氛较为压抑，上下级关系较为僵硬，同事间交流沟通较为困难，使得协调工作很难进行，再加上许多工作人员创新意识较差，通常情况下单是合格完成自身工作已经十分困难，因此也就更谈不上不断就工作方法进行改进，
2.办公室管理制度相对欠缺
作为行业内的领头企业，国有企业一般具有较为严格的管理规定，多数国有企业不仅要求员工严于律已，还会定期通过开展宣传教育来提高员工的思想水平。但是，从现有国有企业办公室行政工作管理情况来看，管理制度仍处于相对欠缺阶段。一方面，由于国有企业普遍重视普通员工，对于办公室文员的管理力度相对不足，使得相关管理制度很难涉及办公室人员，再加上多数国有企业办公室设置较为混乱，实际办公室规定很难落到实处，使得许多针对办公室行政工作进行的管理形同虚设，并不具备较好的管理效果;另一方面，基于监督机制层面，国有企业在办公室行政工作上的监督力度同样有所不足，其中，由于多数国有企业办公室岗位秩序较为混乱，使得各种工作人员数量较多，在实际工作中时常会出现工作职责叠加或者兼顾多种工作的情况，这不仅会影响办公室的内部团结，也不利于工作的有序开展。
三、国有企业办公室行政工作精细化管理的具体措施
1.明确责任监管机制，细化内部工作内容
基于当前国有企业办公室行政工作中责任监管机制欠缺现状，企业自身应进一步就责任机制进行健全，尽快明确办公室各项工作责任归属，确保每一个工作人员都有事做。一方面，要就内部工作内容进行细化，在开展工作前建立阶段性工作计划，同时，对每项工作均安排专人进行负责，其中应注意避免给同一工作人员安排较多工作，并且既要确保优秀工作人员能力的最大发挥，又要防止部分工作人员工作期间无所事事;另一方面，要加强办公室团队建设，逐步改善办公室上下级关系，在确保上级监管下级的前提下增进上下级以及同事之间的感情，推动办公室和谐工作氛围尽快形成，并促进办公室工作的协调开展。
2.明确规章制度体系，培养良好工作习惯
基于工作人员素质问题，我们无法在短期内改变国家对于国有企业优秀人才的选拔机制，因此应着重加强对于在职国有企业员工的思想教育力度。首先，针对规章制度层面，企业要借助细化的工作内容有针对性的制定管理制度，要确保每一项工作都要足够科学的制度指导;其次，针对办公室员工队伍，企业应借助科学的薪酬机制和奖罚措施有效激发员工的工作积极性，确保其能够主动遵守企业规定，以积极的姿态投入至日常工作;最后，在激发员工工作热情的同时，企业还应及时向办公室员工灌输其自身工作对于企业发展乃至国家进步的重要意义，要使其深刻认识自身的指责所在，同时，要定期开展思想道德教育和经验较训总结大会，借助不断引导提高员工队伍整体工作水平。
3.加强企业文化建设，增进员工创新意识
基于企业文化对于国有企业的重要性，在开展办公室行政工作管理时，要特别重视“以人为本”的管理原則，不断就员工的服务意识和工作态度进行改善。一方面，要加强企业文化建设，逐步在办公室内部营造和谐的文化氛围，使员工能够真切感受到企业文化，并切实为企业形象贡献力量;另一方面，要注重引导，不仅要及时就困难员工进行沟通和帮扶，鼓励能力不足的员工积极进取，还要积极发挥模范员工的带头作用，逐步在办公室内部形成有效的竞争合作氛围，引导所有员工主动服务企业、服务社会。
结束语
综上，本文阐述了国有企业办公室行政工作精细化管理的重要意义，并基于当前管理现状指出了相应的改善措施，其中，只有不断深化体制改革，落实各项办公室管理规定，借由更加细化的管理制度规范员工队伍日常工作行为，才能有效提高国有企业办公室行政工作效率和质量，才能推动国有企业更加健康的发展。
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