应收账款全程管理研究
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摘 要：随着社会经济的迅速发展，信用销售已成为公司主要的销售手段之一，在会计上最直接的体现就是应收账款，而应收账款是以合理的信用销售政策为前提。及时全额收回账款是公司对应收账款进行管理的一部分，公司还应当对应收账款进行全程管理，包括对资金活动的管理。基于此，对应收账款的全程管理展开研究。
关键词：全程管理;应收账款;账期
文章编号：1004-7026（2019）13-0157-02 中国图书分类号：F275 文献标志码：A
1 应收账款全程管理的概念及内容
1.1 概念
1.1.1 应收账款
应收账款是指公司在正常经营过程中销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金，代购买方垫付的各种运杂费等，是随着公司的销售行为发生而形成的一项债权。公司应及时收回应收账款，以弥补在生产经营过程中的各种耗费，保证持续经营。对于被拖欠的应收账款，应采取措施，组织催收;对于确实无法收回的应收账款，凡符合坏账条件的，应在取得有关证明并按规定程序报批后，作坏账损失处理[1]。
1.1.2 应收账款全程管理
应收账款全程管理是指在赊销业务中，从授信方（销售商）将货物或服务提供给受信方（购买商），从债权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，授信公司采用系统的方法和科学的手段，对应收账款回收全过程进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款，降低和避免信用风险。应收账款管理是信用管理的重要组成部分，属于公司后期信用管理范畴。
1.2 应收账款全程管理的主要内容
应收账款全程管理主要包含了两个阶段的管理，即应收账款到期前和应收账款到期后。
1.2.1 应收账款到期前
根据公司实际与买方信誉情况来制定有效、合理的信用政策。根据应收账款管理的实际情况设置各个指标，包括坏账率、应收账款周转率、应收账款的金额等，不仅要确保应收账款的安全性，还要保证应收账款能够及时收回[2]。
1.2.2 应收账款到期后
逾期应收账款是指到期还未收回的账款，这时要密切关注账款收回时间，买家的信用问题，同买家保持联系并且要及时催款，及时催收可以将逾期无法收回账款的可能性降到最低。
买家逾期不付款的原因有经营不善和欺诈两种，对逾期应收账款的管理是公司信用管理的最后一个步骤，也是最重要的步骤，公司可以寻找相关专业人士对特殊的逾期应收账款进行催讨。
2 应收账款管理不善对公司的负面影响
确保公司准时并全额回收应收账款，是应收账款管理中最重要的部分。特殊情况下，应收账款管理还会对公司造成以下影响。
2.1 公司资金周转困难，资金链中断
大多数应收账款是公司的营业收入，而营业收入会影响会计利润，股份制公司在年末出现账面利润时，就要给投资者分红，而股东分红需要由公司垫付，会直接导致公司资金流出，这时如果应收账款逾期无法收回，就会间接导致公司资金链中断。而公司为了维持日常生产经营活动的正常运转，不得不向银行贷款，进一步加重了公司资金链的负担[3]。
2.2 公司的商业信用降低
公司如果有大量逾期未收回的应收账款，会间接导致其偿债能力降低，甚至失去商业信用。这种情况也会带来一系列连锁反应，例如失去金融机构的贷款，现有贷款缩短偿还期限等。并且应收账款的账期越长，产生坏账的概率就越大，进一步增加了公司的财务风险，严重时会导致公司破产。
3 应收账款全程管理设计
3.1 完善客户档案信息
公司可以对客户的档案进行分类汇总，具体包括客户的基本资料、市场环境、竞争力及历史记录等，并结合客户的市场信誉、管理层的组织结构、产品的市场占有额、竞争对手状况等一系列资料，利用智能化办公系统进行分析、整理、归类、评估，最后统一归档管理。公司还应建立客户档案管理部门，该部门人员的主要工作就是客户档案信息的更新与维护。
3.2 加大对逾期应收账款的管理力度
加强应收账款的日常管理，对于已经逾期的应收账款，公司要加大监管力度，并制定一系列的紧急方案，例如突发坏账的紧急处理措施。要想使逾期的应收账款不变为坏账，一定要时刻监测这些应收账款，评估发生坏账的可能性，如果欠款单位出现了管理层发生变动、一再延长付款期限、遭受到相关部门（国税、工商、法院等）的检查等情况时，应当及时采取预防措施，减少坏账發生的可能性。
应收账款管理应该由公司各个部门互相合作，建立健全管理体系，必要时可以设置独立的应收账款管理部门，成立专门的追回机构，及时对快到期或逾期的应收账款进行催款。如果欠款方一直拒付，还可以委托第三方，第三方的介入虽然会产生额外的成本，进一步增加了回收成本，但也是迫不得已时可以采取的措施。及时追回应收账款不仅可以避免坏账的发生，也维护了公司的形象。
3.3 降低对赊销的依赖性
公司应当从产品做起，提高产品质量，不定期委派技术人员外出学习，提高公司的创新精神。要深刻理解赊销只是保障市场占有额的一种辅助手段，产品的创新性和质量才是主要手段。
3.4 聘请专业人员管理，建立信用评估体系
聘请专业人员为公司应收账款管理部门的负责人，制定适合本公司的信用评估体系，对客户的信用风险进行评估，制定出具有针对性的政策，从源头上降低公司应收账款变成坏账的风险。
建议制定等级划分的客户信用制度。对高等级的客户，公司可以实施鼓励政策，进一步加大优惠力度，鼓励客户提前付款，还可以延长客户的信用期限，给予更多的现金折扣。例如星宇机械设备有限公司将原来负责应收账款管理的财务和销售人员调离原岗位，并组建了新的应收账款管理部门，制定适合本公司的信用评估体系。在该部门新建了客户档案信息资料库，用于统一集中管理客户的信息，今后市场人员的合同均需要通过该档案库核实同意后才能签订。
4 结束语
赊销已经逐渐成为现代商业经济中的主要形式，也是公司生存发展的重要保障，而这种形式应该建立在合同双方诚实信用的基础上。同时，赊销以后公司对应收账款的管理也起着决定性作用。因此，公司应当高度重视应收账款管理问题，要健全应收账管理政策，及时解决存在的应收账款管理问题，这是公司在激烈的市场竞争中生存并发展的必要条件。
参考文献：
[1]窦晓庆.基于企业信用控制的应收账款管理初探[J].财会学习，2017（19）：110.
[2]冯秋玲，王棣华.中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].财会月刊，2010（21）：82.
[3]李华.如何防范应收账款风险及措施[J].经济管理（文摘版），2016（5）：18.
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