关于企业绩效评价体系的思考

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　　摘 要：当前的市场环境越来越复杂和多变，不论是微观还是宏观层面都在不断的发生变化，企业的管理模式也要随之调整，尤其是对科技创新领域来讲，更需要敏锐的察觉市场环境。在以往的绩效评价体系中，比较着重于财务指标的制定和完成情况，对于长期目标和利益并未太多重视，评价体系也更适用于当下的应用。文章就当下企业的绩效评价体系现状进行分析，对相关问题展开探讨，以期为各类新型企业的发展提供更多参考依据。
　　关键词：绩效评价体系;相关思考;科技创新
　　目前的企业管理正在朝着战略化的方向发展，以便应对当下复杂多变的市场环境。而绩效评价体系对企业的战略管理来讲非常重要，与企业发展的目标是具体实施直接相关。企业绩效评价体系不止能帮助企业提升业绩和管理效率，尽可能发挥出企业自身的竞争力，同时还可为企业制定发展目标，并未目标的实施提供关键助力，是一种极为关键的管理方法。
　　一、当下企业绩效评价体系存在的相关问题
　　（一）目标问题
　　企业绩效评价目标是整个评价体系的指南针，因此绩效目标的制定会引发一系列的反应，对整个评价体系的质量和效用来讲都很关键。目前很多企业绩效评价目标在制定时主要考虑股东的利益，比较看重经济方面的利益，对于环境绩效和社会绩效并未给予更多关注，对企业的可持续发展十分不利[3]。企业绩效评价目标实际上应该为企业的持续性发展提供指导，通过连续的经济利益和环境利益以及社会利益等方面做出更合理的评判。企业绩效评价体系如果只是停留在经济利益层面，做出的评判往往比较片面和武断，尤其对于当下的科技创新企业来讲更为不适用，也不符合企业发展的基本需求。
　　（二）指标问题
　　目前已经有一些企业在绩效评价指标中引入了非财务指标，对以往的评价指标做出了改善，但其中的占比仍然很低，仍不能反映出企业经营绩效之外的情况。绩效指标本身有一定的指导性，若只是以财务指标为准，往往会引发修改财务数据的恶略事件，对于其他问题也会视情况选择隐瞒，不但让财务数据失去了真实有效性，更是干扰了企业的绩效评价，严重时导致企业的经营出现问题。财务指标并不能反映下阶段企业的发展和目前的经营管理状况，对于管理者的决策并不能起到更大帮助，更多的是一种过去式资讯，能很好的说明企业在过去短时间内的行为能力。
　　（三）人力资本问题
　　当下是知识经济时代，尤其对于科技创新领域来讲，知识和脑力资源才是主导，所以应该更多的考虑人力资本和知识创新带来的各种效益，人力资本不但会涉及经济效益，还包括环境和社会效益等[4]。人力资本在绩效评价中很难做出客观的量化，进而大多时候被企业绩效评价体系所忽视，让评价体系缺失了非常重要的一角。企业发展和创造效益的根本来源是人力，是人的一系列活动和思考所产生的结果，再经过重新组合与协作来推动企业向前发展，因此人力资源在企业绩效评价体系中应该占有一席之地。
　　二、改善企业绩效评价体系的相关思考
　　（一）完善目标
　　企业绩效评价体系想要得到更好的运营，就需要尽快完善其目标，整套评价体系都是围绕其目标展开的，具有十分重要的指导作用，也会在企业内部引发一系列的改变，是企业发展和前进的方向，要让企业内部实现更好的协作和高效运营。结合当下的科技创新企业特点和市场环境，在为企业制定评价目标时除利益最大化之外应该关注其他更多的目标。评价目标需要具备综合性的特点，比如将企业利益最大化转化为企业自身价值最大化，让企业具备更多更全面的竞争力，提升企业内部统一行动的能力，同时也为企业的可持续性发展提供了强大助力。可在确保经营管理活动处于安全合法的状况下对财务发展做出适当调整，更多的关注非经济类问题，在保障经营利益的同时为企业降低经营风险，为企业的长期发展保驾护航。
　　（二）配置指标
　　企业在制定评价指标时需要考虑如何均衡，财务指标与非财务指标之间需要更好的平衡才能让企业的绩效评价体系趋于完整和有效。财务指标和非财务指标之间需要进行有机的结合，将财务指标的短期化优势和非财务指标的长期化优势进行融合，起到相互借鉴和互补的作用，信息融合之后才能为企业经营和决策提供可靠的参考依据。不断完善绩效指标，使相关指标的配置更加均衡合理，才能真实的反应经营绩效，也能避免过于重视财务指标引发的一系列风险。
　　（三）建设企业文化并注重知识与创新
　　随着个性化的解放，尤其对于科技创新来讲，越来越多的年轻人加入其中，这一现象对企业文化带来了一定挑战，企业文化能为员工提供价值导向，是企业的中心思想，进而能让员工感受到归属感和信任感，对于提升工作效率和经济效益来讲都尤为关键，甚至深层次决定了企业的发展速度和高度。现代新型企业想要获得长期稳定的发展，对于人力资本要更为重视，因此应该将人力资本加入到企业绩效评价体系中，成为整个评价体系的一部分。知识经济很大的一个特点就是资产形式的转变，以往在企业中更多的是有形的生产资料，而当下更多的转化为了无形的脑力资源，有形资料虽然对企业来讲非常重要，但无形资料的潜力更是不可估量，比如企业管理者的管理经验和专业知识以及对未来的判断和预估等，这些不论对当下企业的经营活动还是企业未来的发展来讲都必不可少。对于创新能力和创新知识要给予足够的重视，才能为企业的发展提供核心竞争力。
　　三、案例分析
　　以某软件开发公司为例进行分析，该公司具有较为领先的技术，面向全球客户提供软件外包服务，总部设立在昆明，而企业地区也有其分公司，投资范围涉及国内外。根据以上的探讨对该企业的绩效评价体系进行划分与整理，虽有不全面之处，但对于反映该企业的绩效情况来讲都尤为关键，具有较好的实用价值，可设置出以下评价内容：A=综合财务指标、价值创造指标、持续创新能力指标、学习与成长能力指标;而綜合财务指标=偿债能力、资产运营水平、盈利能力、发展潜能;价值创造指标=创新投入、新技术开发、新产品的市场占有率;持续创新能力=创新时是否能达到客户的要求、创新技术的客户利润能力、新技术的客户保持效果;学习与成长能力指标=员工自身的教育状况、员工对工作所持有的态度。以中间层为例进行评定，分值为1-5分，详见表一。
　　四、小结
　　企业绩效评价体系的构建与完善需要具备战略化的发展目光，尽可能将评价目标进行完善，并使得评价指标得以均衡化发展，与企业自身的战略化发展相结合，并保持一致，从而让企业绩效评价体系更加科学合理，不仅能让企业利益最大化，同时也让企业自身价值得以最大化。尤其对于科技创新企业来讲，必须重视创新知识以及其他无形资产的评价与鼓励，对企业自身的现状和未来发展做出客观而全面的评估，让企业资源配置更加优化与合理，不但有助于提升企业自身的绩效目标，对于企业的长期发展来讲更是尤为关键，起到衡量和预测风险的效果，具有很大助推力。
　　参考文献：
　　[1]王双. 创新驱动背景下高新技术企业知识管理模式评价体系研究[J].  理论学刊. 2018（04）
　　[2]王静.创新型企业绩效评价指标体系构建及创新能力提升路径研究[J].  陕西理工学院学报（社会科学版）. 2016（02）
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