基于PDCA管理循环的《发动机电控系统检修》诊改研究①
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摘 要：本文围绕持续提高人才培养质量的核心目标，构建常态化内部质量保证体系，完善可持续诊改工作机制，推进全方位诊断与改进，“规模扩张”向“内涵提升”的转型发展步伐明显加快，初步实现了评估思维向诊改思维转变、学校管理向学校治理转变、质量结果导向向质量过程控制转变的“三个转变”。着重探究了PDCA质量管理循环在专业课教学中的应用，吸收其核心思想，并应用实践于汽车专业课教学实践，提升专业课教学质量。
关键词：PDCA管理循环 过程控制 质量改进
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）09（b）-0204-02
1 PDCA概述
PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在我校在结合质量管理活动中应用于《发动机电控系统检修》课程，要求把本课程向“内涵提升”的转型发展，向教学诊改思维转变。
2 设计思路
本文以建构主义学习理论、系统论等为理论依据，开展三个阶段的研究。首先，调研高校混合式教学模式应用的现状和问题，根据调研结论，从课程诊断与改进的思路、PDCA循环的内涵和特征入手，构建基于诊断与改进的PDCA循环混合式教学的原则和策略;然后，从目标计划、实施保障、检查评估、总结改进四个循环阶段构建基于诊断与改进的PDCA循环混合式教学模式;最后，以《发动机电控系统检修》课程为例，进行PDCA循环混合式教学模式的实践研究，并收集学生学习记录和数据，进行效果评价分析。
（1）重视过程控制，达到循环改进目的。
（2）合理设计环境，符合学生认知规律。
（3）设置监控要素，获取教学反馈信息。
3 汽车专业教学探究建议
以实践多年的PDCA循环管理为基础，以知识创新理论为指导，提出了具有湖汽特点的“8字螺旋”诊改工作流程（见图1）。依据目标体系和标准体系，各部门、各岗位发挥主体作用，以服务对象需求为中心、以问题为导向，认真研究、主动创新，抓住“课前、课中、课后”三个环节推进工作，在工作过程中实时分析数据、发布预警、诊断问题、及时改进，向更高的目标发展，形成循环提升的质量改进螺旋。采用智课堂进行教学，利用信息化手段进行分析，主要从以下三个阶段10个要点进行：
第一步：PLAN任务计划与准备。根据人才培养计划制定基于PACD的课程教学计划，主要通过以下六步进行：
（1）设计任务情境。
（2）设定任务目标。
（3）设置监测要点。
（4）准备任务环境。
（5）确定人员分工。
（6）编写教学方案。
第二阶段：DO、CHECK任务实施与检查。通过智课堂软件以后信息化后台学习监控系统，针对性监测并实施任务，且通过差异化教学以及“课中-课后”反馈学习问题的方法，确保学习进度以及学习质量。
（7）监测方法设计与实施。
（8）质量分析工具的运用。
第三阶段：ACTION任务评价与处理。针对“线性教学环节忽略学情差异”;“惯性课堂反馈影响学习成效”的问题。通过智课堂软件进行学后“双向调整”，促进教学改进，基于课中获取的学习数据与监控反馈进行课中調整，课后对所获取的数进行学情分析，从而更有针对性进行教学调整。
（9）课堂任务行动。
（10）课后任务处理。
综合运用人工智能、物联网、大数据等现代信息技术，与学校“三可视一精准”（教师发展可视、学生成长可视、办学水平可视、管理服务精准）大数据决策分析相融合，构建了“五个层面四种状态”（学校、专业、课程、教师、学生五个层面，达标、向好、向差、预警四种状态）的内部质量体系诊断与改进信息化支撑平台。逐步实现全校办学行为各类数据的源头、实时、伴随采集，为学校、部门、教师、学生提供数据查询与统计、信息反馈，及时发布预警，采取切实措施，解决潜在问题。
4 结语
PDCA教学的目的是为了提升教学成效和质量，是一种有益的中职汽修专业教学改革尝试。它的核心是过程控制与质量改进，方法是不断地循环改进，是一种新的中职课堂教学改革尝试。其长期成效体现在以下三个方面：
（1）持续强化质量意识。继续实施质量强校战略，着力营造领导重视质量、教师追求质量、人人关注质量的良好氛围，全面推进内涵发展的提质增效升级。
（2）持续完善体制机制。完善质保体系、促进现代质量文化的建立，驱动诊改深化、促进质量提升。
（3）持续提升平台运用能力。学校搭建了平台，开展了很多有益尝试，但数据采集、治理以及科学高效应用尚处于起步阶段，还有很长的路要走。质量建设，永无止境。
参考文献
[1] 樊瑞军.PDCA循环在汽车检测与维修技术专业教学中实施研究[J].汽车维护与修理，2019（4）：34-35.
[2] 郭恩来.基于PDCA质量管理的中职课堂教学改革研究[D].浙江工业大学，2019.
[3] 赵玉田，王永浩，祝政杰.基于PDCA理念的高职汽车检测与维修技术专业现代学徒制研究[J].教育教学论坛，2018（47）：253-254.
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