旅游业高质量发展的评价指标研究
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作者:花奇芹
摘 要：随着时代的发展，人们的生活条件越来越好，对生活的追求也变得越来越高，在人们的生活中，旅游成为必要的一部分，旅游代表着人们对舒适生活的追求，更代表着人们精神境界的提升。国人对旅游的追求导致旅游业发展越来越好，旅游业在不断发展中也在追求高质量，因此需要制定旅游业高质量发展的评价指标。以扬州市为研究对象，通过研究和分析，建立扬州市旅游业高质量发展的评价指标，从而促进扬州市旅游业走向高质量，带来巨大的发展空间，促使其走向更加美好的未来。
关键词：旅游业;高质量;评价指标;扬州市
中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）10-0145-02
如今旅游业获得前所未有的发展，随着人们对生活质量的追求，旅游已经成为人们必须选择的生活方式，那么旅游业就需要对自身的质量有所要求。因此，旅游业高质量发展的评价指标研究显得非常重要。本文以扬州市为研究对象，建立旅游业高质量发展评价指标，从而为旅游业高质量发展提供一定的依据，掌握旅游业高质量发展的评价指标，就有了前行的方向，明白旅游业具有哪些评价指标，如此让旅游业高质量发展有了明晰路线。
一、旅游业高质量发展的评价指标研究的重要性
旅游业高质量发展少不了评价指标这一要素，只有具备评价指标，旅游业高质量发展才可以找到参照，才有一个度来进行评价，进而促进旅游业向着更高质量发展。由此可见，旅游业高质量发展的评价指标是非常重要的。试想一下，如果旅游业高质量发展没有评价指标作为参照和依准，那么旅游业就不知道怎样才算高质量发展，不能体验到高质量发展是一个怎样的形态。对于旅游业高质量发展而言，一定要明白其评价指标是什么，其中包含着几个因素，包含哪些内容，唯有明白其中的究竟，找出评价指标的因素，才可以让旅游业高质量发展有所参考，从而带给旅游业高质量发展更大的进步。旅游业高质量发展的评价指标研究是非常重要的，也是不可缺失的，其决定着旅游业高质量发展的最终结果，能够给旅游业带来稳定的高质量发展，使之走向更加美好的未来。
二、扬州市旅游业高质量发展现状
扬州市是江南名市，其有着丰富的旅游资源。扬州的旅游产业起步比较早，旅游产业自1975年开始，经过40多年的风雨兼程，扬州旅游产业获得巨大的发展，并且走在高质量发展路径之上，成为扬州地方经济的重要支撑。改革开放以后，扬州市开始注重旅游业的发展，扬州的旅游资源也得到了巨大的开发。大明寺的整修，平山堂、扬州八怪纪念馆等等很多的旅游景点开始对外开放，使扬州市的旅游资源得到充分的利用。但是在这期间，扬州市的旅游产业配套设施建设还不够好，旅游开发仅仅针对国内游客，其旅游经济来源仅仅局限在观光旅游。1993年以来，随着中央政府政策的支持，扬州市的旅游事业得到很大的发展，游客骤然增加，增加幅度很大。其后在2003年非典后，扬州市的旅游业开始发力，得到巨大的发展，国内的游客开始纷纷到扬州旅游。扬州开始注重高质量旅游发展之路，于是扬州在各个方面注重旅游的质量，在旅游资源的整顿、维系、旅游环境的打造，旅游人才的培养等方面，扬州市都开始予以评价指标制度，有了评价指标制度使扬州市高质量旅游发展得到更大的升级与蜕变，带来巨大的旅游效益。
三、扬州市旅游业高质量发展的评价指标研究
1.口碑。扬州市旅游业高质量发展的评价指标元素之一就是口碑，因为对于扬州市来说，旅游业质量是不是高端，是不是真的受大众欢迎，主要因素在于口碑，口碑就是人们对扬州市旅游业的评价，对它的口头评说。如果扬州市旅游业的口碑好，则说明扬州市旅游业是高质量的。对于扬州市的旅游业来说，高质量就要依靠评价指标来进行说明，而口碑恰恰是比较贴切的，更是吻合的。如果扬州市旅游业是高质量的，那么其口碑必然是很好的，如果扬州市的旅游业口碑好，那么也必然会是高质量的。口碑成为扬州市高质量发展的评价指标之一，恰恰能够代表评价指标。评价就是对事物的评说和感受，评价指标就是评价的一个尺度，而口碑恰恰能够说明扬州市旅游业高质量发展情况，能够带给人们一个评价的标准，更多的游客可以通过口碑清楚地认知扬州市的旅游业现状，为该地旅游业高质量发展起到一定的促进作用，保障其朝着更好的方向发展。
2.旅游环境。近年来，扬州市旅游业获得高质量的发展，那么是什么铸就了扬州市高质量的旅游业发展呢？正是扬州市优秀的旅游资源，其中旅游环境就是一大因素，旅游环境决定着旅游业的好坏，直接影响到旅游地的形象问题，所以做好旅游，必须要提供一个良好的环境，对于扬州市的旅游业高质量发展来说，旅游环境作为一个评价指标，其有着十分重要的作用。人们到达一个地方旅游，旅游环境是直接进入人们眼中的事物，所以旅游环境也就成为人们口中评价的指标元素。对于扬州市旅游业高质量发展的评价指标来说，旅游环境是一个非常重要的因素。在旅游环境上，扬州市也在极力打造，尤其是改革开放以来，扬州市就重点对旅游环境进行了大力的整改，在环境塑造、改善、卫生、洁净度上都所改变，让扬州市旅游业高质量发展有了很大的促动力。扬州市旅游业机构对旅游环境的关注和完善让该城市的旅游业获得高质量的发展，使之成为旅游业高质量发展的重点评价指标。
3.旅游价值。扬州市旅游业高质量发展的评价指标中，旅游价值是一个非常重要的因素，在很多时候，人们在选择旅游地点的时候，都会考虑到这一地点带来的旅游价值，对于揚州市旅游业来说也是一样的，旅游价值成为扬州市高质量发展的评价指标，旅游价值的存在让旅游业变得更有内涵和意义。针对扬州市旅游业高质量发展来说，一定要有更加深远的旅游价值，如果扬州市旅游业的旅游价值高，自然就会有好的评价。近些年来，扬州市开始关注涵养旅游，就是让旅游景点变得更有价值感，让游客在旅游过后产生深刻的认识和理念，为游客带来更好的价值体验，只有这样才可以使旅游业的发展走向高质量。近些年来，扬州市大力发展旅游业，修建多个建筑物，形成具有历史感和文化感的旅游景点，比如平山堂、扬州八怪纪念馆等等，这些景点都在向游客介绍扬州本地文化，渲染革命、历史情怀，让游客旅游过后珍惜、感受生活的美好，从而珍惜生活。 4.餐饮情况。对于旅游业来说，餐饮是其不可分割的一部分，同样扬州旅游业高质量发展必须要考虑到餐饮情况，其中餐饮是扬州旅游业高质量发展的一个评价指标。试想，如果扬州市旅游业缺失餐饮，那将是不完整的，游客不仅要玩得好，还要吃得好，这样才会使游客的旅游体验变得更好。餐饮应该和旅游合而为一，也会在很大程度上影响到旅游业高质量发展的评价指标，故而餐饮作为一大评价指标，也是非常重要的。在扬州市的旅游业高质量发展道路上，餐饮已经成为该市旅游业的一大标识，餐饮业也在变得越来越好，餐饮的条件、菜系、环境都有了巨大的发展。出名的扬州菜已经成为旅游业高质量发展的重要内容，扬州旅游业的餐饮服务也受到业界的一致肯定。餐饮也越来越受到扬州市旅游业高质量发展的重视，成为一大评价指标。
5.旅游舒适度。旅游舒适度也是衡量扬州市旅游业高质量发展的评价指标因素，对于旅游来说，人们都在追求旅游途中的舒适安心，只有具备舒适度的旅游才会备受游客欢迎。所以扬州市旅游业高质量发展必须注重旅游的舒适度，让旅游可以陶冶人们的情操，使游客可以在旅游中真正放松心情，感受到旅游的快乐。旅游舒适度自然成为游客密切关注的事情，那么扬州市旅游业高质量发展必须要以旅游舒适度作为评价指标，这样才会让扬州市旅游业得到真正高质量的发展。而当前扬州市的旅游业在旅游舒适度方面做出了不小的成绩，在旅游服务和旅游程序安排、酒店的环境和档次等方面都做出了更合理的安排，如此令扬州市旅游业的旅游舒适度得到更好的展现，旅游舒适度的提升和保障让扬州市旅游业的高质量发展得到明显的提升。
6.游客综合评价。对于扬州市旅游业高质量发展的评价指标来说，游客的综合评价是非常重要的。因为旅游业是为游客设置的，那么游客的综合评价才是旅游业高质量发展的真正评价指标，一定要以游客的综合评价为参考，这样才会在很大程度上提升扬州市旅游业的高质量发展。近年来，扬州市的游客综合评价都是非常不错的，游客从2016年的245.3万人增加到2018年的504.7万人。由此可见，游客对扬州市旅游业的肯定和赞赏，因为游客综合评价的提升会让更多的游客选择扬州市旅游业，如此令扬州市旅游业注重高质量发展，将自身的努力投入到质量发展之中，带来更好的旅游发展效果。
旅游业高质量发展的评价指标研究是非常重要的，其对旅游业的高质量发展有着很好的矫正和改善作用，作为旅游业应该看到其高质量发展的评价指标的必要存在。本文以扬州市为例，研究旅游业高质量发展的评价指标，具有一定的研究价值和意义。扬州市作为旅游业的代表城市，通过对其旅游业高质量发展的评價指标进行研究，可以找出扬州市的旅游业高质量发展评价指标都有哪些，其中包含口碑、旅游环境、旅游价值等等。正是对评价指标进行研究，才可以使扬州市旅游业高质量的发展提供依据，使扬州市的旅游业高质量发展有了评价的标准，最终根据评价指标来严格要求自己，从而促进扬州市旅游业的高质量发展，使之走向更加美好的未来。
参考文献：
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[2] 刘金芝，芮晓华.互联网时代我国旅游业发展的现状探析[J].新西部：理论版，2018，（5）.
收稿日期：2019-10-08
基金项目：2019年扬州市软科学研究项目“扬州市旅游业高质量发展评价指标研究”（YZ2019208）
作者简介：花奇芹（1974-），男，江苏东台人，副教授，从事学生思想政治教育研究。
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