相关心理效应在企业团建工作中的运用对策

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　　【摘要】在当下国内外智能创新多变的时代，为实现企业目标，需要站在企业长远战略的角度下制定企业团队建设的计划，并使企业在行业中能持续发展。本文探讨企业把木桶效应和刺猬效应应用在团建活动的必要性，解决新时代企业团队建设难题，从而降低员工的流失率，提高企业整体效率，实现企业利润最大化。
　　【关键词】企业目标  团建活动  木桶效应  刺猬效应
　　在新时代的全球化经济背景下，伴随着自由市场经济持续发展，我国的经济实力和国际地位得到了显著的提升，我国许多企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。目前企业管理中，根据SWTO分析，团队管理和团队建设既是的一个难题，同时又是企业的制胜之本。由于团队建设在企业发展发挥着重要的作用，企业对团队建设越来越重视。为了实现企业的目标、提高团队之间的凝聚力、增强员工的满意度以及丰富员工的职业生涯而进行一系列的团建活动。其中，团队建设活动中出现的难题，可将心理效应科学地运用到团队建设，解决其带来的弊端，对其进行团队建设时，为企业创造更多的价值，促进企业不断前行。
　　一、相关心理效应的科学内涵
　　（一）木桶效应
　　木桶效应指一个由多块木板构成的木桶，其储水量取决于最短的那块木板和桶底的面积。在人们的意识里，都是扬长避短，但木桶效应所表达的却与之相反。面对一个不完整的木桶，我们应该做的不是先去增长长板，而是应该去增长短板，然后逐步扩大桶底的面积，让木桶可以装更多的水。合理的运用木桶效应能够解决新时代企业建设难题，从而降低员工的流失率，提高企业整体效率，实现企业利润最大化。
　　（二）刺猬效应
　　在寒冷的冬天，刺猬们需要相依取暖，开始由于距离过近，它们的刺伤害了对方，相离太远又无法保暖，刺猬们就在这样不断的的靠近和分开中，它们找到了合适的距离，不但可以温暖对方，又可以保护对方。运用刺猬效应来剖析员工关系，发现员工之间存在的问题，有利于改进员工的关系和改善工作氛围。
　　二、企业团建的意义
　　团队建设指为了实现团队绩效及增强员工的团体意识和团队合作精神，进行一系列活动设计及人员激励等团队优化行为。通过团建，员工会自主意识到应该承担相应的责任，而不是将责任一味地推卸给别人，只有每位员工都付出努力，这个团队才能被撑起来。企业团建是根据企业的目标去实施的，通过团建，企业不但完成了现在的计划，还为以后中长期企业规划的实现打下良好的基础。通过团建活动，员工的辞职率和辞退率会降低，企业便可以节省下人员招聘、培训以及劳动争议处理等方面的成本;员工效率提高，企业净利润上升，成本下降。当员工效率和企业中各个团队的绩效提高时，企业整体的效率也会提高。员工在这个企业工作满意度高，会带动他人进入这个企业，每位员工都会有自己的朋友圈子，加起来就是一个很大的体系。在这个体系中，让企业有一个良好的雇主形象，可以增强企业的核心竞争力，吸引更多的优秀人才。
　　三、企业团建的现状中存在的问题分析
　　（一）团建计划与企业目标不匹配
　　当下企业总有一部分员工不愿意，甚至抗拒参加团建活动，而引起员工参与度低的主要原因是企业团建活动没有根据企业目标去计划、制定，企業团建计划一旦偏离企业的战略目标，团建不达标，员工的价值观与企业文化没有真正的一致，不利于员工个人的发展，员工没有从团建中学习到东西，容易对团建活动产生抗拒心理。当员工出现抗拒心理时，团建的活动很难达到员工的期望值，这会引起员工满意度下降，通过员工自身的认知，感到实际与期望之间的差距导致心情的落差，员工满意度下降会导致员工的归属感降低，容易造成员工流失率的增加。
　　（二）团建形式与团队合作相矛盾
　　团建活动的形式是多样的，成功的团建活动，可以锻炼员工的合作意识，但一个失败的团建活动，会使员工之间产生隔阂和猜忌，当不信任或者讨厌一个人的时候，难以形成合作关系。致使每个人都是单打独斗，整个团队就像一盘散沙。一个没有合作的团队，每个员工的意识里会形成一种责任分散的心理，每当遇到工作的问题就会推脱，觉得有人会帮我完成，自己并不需要付出太多努力，存在侥幸心理，就算完不成任务也和其他人共同负责。这种心理对员工的斗志产生影响，使团队的整体士气下降，工作效率低下，影响企业的持续发展。
　　（三）团建结果与企业战略相背离
　　与企业战略不符的团建，引起员工工作效率降低，影响到团队甚至整个企业，导致整个企业的工作氛围变差，整体效率下降。偏离企业目标的团建既不会达到企业预想的规划，又浪费不必要的人力成本，时间成本和其他费用，不利于企业自身发展。一方面，过度团建，会引起员工逆反心理，效率是呈现下降趋势，而员工的工作时间也会相对减少，不利于企业发展。另一方面，企业团建次数过少，员工的凝聚力不够，对企业文化认可度低，企业容易失去“民心”，造成人才流失。员工流失率要符合企业发展，团建是形成良好的雇主品牌的重要因素之一，吸引员工的重要因素是雇主品牌做得好，不好雇主品牌降低企业自身形象，加剧人才流失，给招聘人才更大的难题。
　　四、相关心理效应在企业团建中的应用对策
　　（一）用木桶效应解决团建活动的弊端
　　1、正确认识自己
　　（1）通过他人认识自己
　　借助团建活动，学他人所长，补齐自己短板。通过与他人沟通，更准确的认识自己，才能找到自身不足，把缺点变成优点。员工学识的提高，实践性也会提高，带动效率的提升。在一个优秀的团队中，员工可以学习比其他团队更多且更有用的知识，而优秀的团队离不开优秀的团建。
　　（2）通过自身认识自己
　　员工对自身认知有一定了解，清楚自身的优势与缺陷。在工作中，员工应当发挥自己的长处，避免自身短处的暴露。很多时候，员工的职业生涯不明确，在企业里又得不到重视，这时需要一个平台--团建，让员工能够清晰地掌握自己职业生涯的方向。 　　2、组建高效团队
　　木桶由一块块木板构成，而企业团队由员工组成。怎么促成一个高效的团队？通过团建活动，让员工之间得以更好的沟通，了解员工所需，制定相关奖惩制度，既能提高员工满意度，又能保留人才;让员工之间得以更好的沟通，了解员工能力所及，让团队去糟取精，保证在一定员工流失率下不错过一个优秀员工，找到最适合团队的人;让员工之间得以更好的沟通，为团队完善整体的责任机制，促使员工自主的，积极地工作;让员工之间得以更好的沟通，为团队建立多渠道的监督机制，随时监督，及时反馈。团队领导需把权责利相结合，起到表率作用，适时培养团队精神。
　　3、落实企业目标
　　如何保证企业补齐短板，达到高水平的情况？企业目标要有可行性，实现短期目标的同时不应该忽略长期目标。企业制定长期目标与企业战略结合，实行企业全方面发展。企业目标要适度，定额指标太高，员工难以完成，没有成就感同时又带有压力，员工积极性降低;定额指标过低，没有挑战，会养成员工的惰性，所以设定合理的企业目标，员工积极性会提高，企业效率也会提高，有利于达到企业最终目的，实现利益最大化。
　　企业必须发展和创新，才能占有更多市场份额，抓住重点，持续攻略。往往企业忽略细节，把自身优势变成劣势。A企业以前在我国手机行业位居第一，占领手机电子产品最大的市场份额，拥有多方面优势，但过于注重市场推广，忽略自身技术的创新，技术变成劣势，被后来新兴企业所替代，慢慢淡出人们的视野。企业全方位发展，抓住机会，抓住细节。
　　（二）用刺猬效应解决团建活动的弊端
　　1、处理员工之间的关系
　　马斯洛需要层次理论说明了员工除了最基本的生理需要，其次是安全感和归属感。团建活动可以拉进员工之间的关系，是员工获得更强的安全感和归属感。團建活动过程中，管理的最佳状态是领导者更好地处理与下级的关系，把握适度的心理距离，不会使员工和领导者身份混淆;领导者可以适当给员工一些关心，消除员工对上级的畏惧感。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有员工一视同仁，既可以约束领导者，也可以约束员工，处理好员工之间的关系。处理人际关系的过程是一个摸索的过程，这个过程中，为彼此找到合适的心里距离，同时增强了员工的合作意识。刺猬找到最合适的取暖位置，员工找到自己在整体中的位置，员工的满意度自然而然也会随之提高。刺猬效应还体现在工作需要把握“度”，所以团建活动的次数也要适度，过多会引起员工的抗拒心理，过少不能达到企业预期的结果，只有适度才能最高效的达到企业目标。
　　2、平衡员工与企业利益
　　水能载舟，亦能覆舟。员工与企业之间，就像水与舟的关系。企业为员工提供了一个自我实现的平台，员工则为企业创造利润，增强企业在行业中的竞争力，保证企业长远的发展。在寒冷的冬季，刺猬们有着取暖的共同目标，所以它们会去共同努力，找到一个适合的取暖距离。如同员工跟团队的关系，员工的目标跟企业的目标挂钩，员工实现了自己的目标，企业的目标就实现了。刺猬效应的问题是一个平衡点问题，企业给员工提供团建的机会，必须要制定科学合理的团建方案，需要平衡好员工与企业的利益，做到以人为本，从员工的角度出发，让员工从团建活动中获取到自己所需的知识、技能或者可以提升自身业绩的其他能力，改变自己的态度。使员工认同企业文化，就能提高员工的满意度和积极性，降低员工的流失率，也会提高企业整体效率，实现企业利润最大化。同理，一个企业只要找到一个简单有效的发展模式，在更新速度快的时代，都能轻松应对，能持续地发展。
　　五、总结
　　团队建设是新时势下企业管理的一个难题，团建活动正是攻克难题的关键。人无完人，金无足赤，员工需要经历磨合和改正的过程，才能更好的解决团队建设中存在的问题。同时，团队建设也是企业的制胜法宝，企业的成败与团队是否高效和优秀有着重要的联系。文章围绕心理效应对企业团建弊端问题的解决对策，把木桶效应和刺猬效应应用在团建中，提升员工的归属感和满意度，团队的积极性以及企业整体效率，从而提高企业整体实力和外部竞争力。
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　　本课题由广州工商学院九方工作室指导。
　　作者简介：何幸桃，女，汉族，1998年1月生，广东肇庆人，广州工商学院人力资源管理专业学生。陈艳丽，女，汉族，1998年11月生，广东湛江人，广州工商学院人力资源管理专业学生。江伟（1981-），男，湖北京山人，广州工商学院人力资源管理专业教师、助理研究员，研究方向为：人力资源管理中国化、人才管理与开发。
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